Открыл спор в paypal. Требуется помощь

[palom]

Заказал iphone 4 в США. Ждал, звонил в емс. Как пришла посылка, пошел в офис емс забирать.
НИЧЕГО НЕ ПОДПИСЫВАЛ. При получении оказалось, что в посылке не было телефона. Коробка была вскрыта, заклеена прозрачным скотчем.
Вскрыл в присутствии почтового работника, составили акт о неполучении. Его уже подписал.
Открыл на палке спор. Написал продавцу что посылка пришла, ее вскрыли в присутствии почтового работника, так как вес несоответствовал.
Отправил фото вскрытой посылки ему на почту, по его же просьбе. Также сканированный акт о неполучении.
Продавец пишет, что готов сделать частичный возврат на сумму 100$. И говорит, что фотографии подтверждают, что я получил посылку. Ну и что сожалеет. Предлагает мне искать на почте мой телефон.
В ответном сообщении я ему написал, чтобы он получал страховку, так как он отправитель. И делал мне возврат на полную сумму.
Походу, скоро нужно будет отправлять спор для рассмотрения в paypal.
Подскажите, есть ли вероятность возврата денег?

 

[palom]

Далее - пишет, что скорее всего телефон был "утерян" на таможне. И он свяжется со своей почтой для выяснения деталей.
Переводить наш бессмысленный спор в претензию или ждать, пока он там "выяснит"?

 

[Antoni]

чем все закончилось? у меня точно такая же ситуация. телефон заказывал из Греции

 

[palom]

Пока не закончилось. Перевел в претензию. После раздумий paypal пишет следующее:


In order to continue this investigation, a police report must be filed with
your local law enforcement agency and a copy of the report must be faxed to
PayPal.

The documents should be faxed to PayPal at (402) 537-5760 (please note this
is a United States phone number, if you are faxing from outside the United
States, you will generally need to dial 00 1 before the number). Please
include a cover sheet with your fax that includes the email address
registered on your PayPal account and the ID number of your claim
(PP-001-551-519-263), so we may attach the documents to your claim as
quickly as possible.

Contact your local police department and obtain a police/incident report.
Please ensure we receive your fax documentation within the next ten days.
This report should be on the law enforcement agency’s letterhead or stamped
police documentation and clearly explain the details of your issue. This
documentation must include the department/officer’s contact information,
the reporting officer's name, badge number and signature.

Thank you for your cooperation and patience. We regret any inconvenience
this request may cause.

Типа, сходите в полицию, заполните бланк. Вышлите нам по факсу.

Люди добрые, какая у нас нафиг полиция????
Я как подумаю, что полицаям нашим начну про paypal объяснять, так волосы дыбом.
Кстати, нахожусь в Иркутске.
Подскажите, как дальше быть...