- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
D
disam
Новичок
они работают с понедельника по пятницу с 10 до 20:30 по московскому времени
D
disam
Новичок
Звонил сегодня и на российский номер и на американский вот там мне сказали что работают с понедельника по пятницу а про российский номер прочитал в инете на вопросах и ответах в мыле
Q
q3a
Новичок
звонил в саппорт - сказали что написали продавцу чтоб еще раз выслал мне оплаченный лот. В пейпал написал письмо. Завтра собираюсь звонить на 8-800 333 26 76
Но как набирать? Я с Украины, а у нас отменили 8 вначале номера!
И хотел позвонить на американский саппорт палки - но там номер 00353 1 436 9111 - кориш сказал что это не штатовский номер
ardon:
Но как набирать? Я с Украины, а у нас отменили 8 вначале номера!
И хотел позвонить на американский саппорт палки - но там номер 00353 1 436 9111 - кориш сказал что это не штатовский номер
ardon:
buzina
Крутой иБаер
может +7
lexanbb
Продвинутый
вместо
Q
q3a
Новичок
спасибо, но чет вообще запутался - вчера опять читал помощь палки - так там если время истекло - если смысл звонить к ним лишний раз? С саппортом ибея толку нет - но вот уже 2 письма мне прислали чтобы я оценил их компетентность. Я полагаю поскольку меня признали неправым за то, что я выиграл и вовремя проплатил, а также сначала писал проду, а после того, как тот не отвечал открыл дело - то справедливо будет оценить их помощь крайне негативно?
D
disam
Новичок
q3a, в вашем случае я бы использовал чарджбек через банк, для этого собрал бы документы необходимые и пошел бы в банк, что возможно мне тоже придется сделать. Пытался я позвонить на номер российский это могу вам сказать честно бесполезно, звонил через скайп, через сотку, с домашнего. Я сам из Казахстана и мне сказали что номер открыт только для России, но через скайп все равно не звонит. Позвонил на американский номер и на ломанном английском объяснил, что мне нужен человек который разговаривает на русском языке, на что мне ответили, что у них есть пару человек, но диспутами и жалобами они не занимаются. Дали мне номер факса куда я должен буду предоставить доказательства своей правоты.
Q
q3a
Новичок
так и будет наверное - ибо это единственный выход; но проблема в том, что мне в банке квадратные глаза строят и орут на меня что они такого не делают твари тупые, несмотря на то, что я спокойно пытаюсь им объяснить КАК это делается. Жалобу на этого работника банка смысла писать наверное нету, так как думаю он потом поспособствует тому чтобы моя заява затерялась...
D
disam
Новичок
ну опускать руки не надо, идти до конца. К начальнику идите, где-то на сайте есть тема где написано, что банк обязан принять у вас заявление так как это входит в систему предоставления услуг visa и это есть в каждом банке. УДАЧИ ВАМ!!!
D
disam
Новичок
q3a, позвонить в службу поддержки и пожаловаться, как вариант
dinoel
Продвинутый
q3a, как посоветовали, звоните в службу поддержки банка, там все пишется и они обязаны вам ответить. Если работник банка к котором вы обратились не компетентен в вопросе, то обращайтесь непосредственно к руководству, не бойтесь, оно не кусается. Отказываются устно отвечать, пишите офф. письма, ссылайтесь на законы и пр...
Live
