Не пришла посылка с aliexpress.Как поступить, если статус Завершен заказ?

[Беркут]

21 день назад

Значит левый.

 

[Irina100576]

блин! а мне девченка этого продавца посоветовала- получала от него посылку , все ок. Может просто ошибка какая-то в системе и не показывает...
Что делать? (((

 

[Беркут]

Может просто ошибка какая-то в системе и не показывает

Не

Что делать? (((

Пообщайтесь с продавцом по душам, ну и сроки диспута не пропускайте.

 

[Irina100576]

Я писала. Сказала, что не могу проследить посылку. В ответ- тишина.

Добавлено спустя 1 мин. 47 сек.
Мне нужно на чем-то настоять в своем сообщении ему или протсо продублировать вопрос еще раз?

Добавлено спустя 51 сек.
За сколько до конца диспута мне нужно бить тревогу и его открывать?

 

[Беркут]

Мне нужно на чем-то настоять в своем сообщении ему или протсо продублировать вопрос еще раз?

В чате пообщайтесь

За сколько до конца диспута мне нужно бить тревогу и его открывать?

Счетчик смотрите, вот в течение этого времени можно открыть.

 

[Irina100576]

а где чат? " contact now" ?
я продавцу пишу на странице моего заказа. там, где он выслал мне трек намбе. это и есть чат, верно?

Добавлено спустя 1 мин. 14 сек.
До конца -18 дней .

Добавлено спустя 1 мин. 8 сек.
капец какой-то :cry: моя первая посылка.

 

[Беркут]

Irina100576, Нет, там где все заказы, имя продавца, рядом смайлик. Когда продавец в сети он синенький. Вот в это время нажимаете на смайлик, ну а дальше разберетесь.

Добавлено спустя 51 сек.
Первый блин комом

 

[Irina100576]

Спасибо!!! Я и не знала, что есть чат.


Это ж надо еще выловить его, чтоб он в он-лайне был. :mellow: И потом, он и в он-лайне может не ответить. (((

Добавлено спустя 3 мин. 38 сек.
Так а что он может мне ответить в этом случае? Разве что (на что я очень надеюсь), что где-то в номере ошиблись...

 

[Беркут]

Irina100576, В его интересах чтобы отслеживалось.

 

[Irina100576]

Irina100576, В его интересах чтобы отслеживалось.

Добавлено спустя 3 мин. 47 сек.
Написала продавцу уже в чате- тоже пока тишина.... %) Если мне так и не ответят, стоит ли сразу открыть диспут, не дожидаясь окончания срока? Или что делать в таком случае?

Добавлено спустя 13 мин. 27 сек.
А скажите пожалуйста, когда я оплачиваю свой заказ, деньги идут сразу продавцу? Или сначала деньги поступают в Алиэкспресс, а потом, по истечении срока протекции заказа, уже продавцу?

 

[Беркут]

Если мне так и не ответят, стоит ли сразу открыть диспут, не дожидаясь окончания срока?

Да нет, подождите ещё. За пару дней до окончания откроете если не получите.

А скажите пожалуйста, когда я оплачиваю свой заказ, деньги идут сразу продавцу?

Нет не сразу, только после того как подтвердите получение заказа или

по истечении срока протекции заказа

.

 

[Irina100576]

Да нет, подождите ещё. За пару дней до окончания откроете если не получите.Нет не сразу, только после того как подтвердите получение заказа или .

СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!!!

Добавлено спустя 3 мин. 52 сек.
Скажите еще пожалуйста. Поскольку я новичек на Аликспресс , интересует такой еще вопрос -в каком случае человек может отменить заказ и что потом происходит?
Заранее спасибо за терпение!

 

[Беркут]

в каком случае человек может отменить заказ и что потом происходит?

Отменить заказ можно только до отправки его продавцом.

 

[Irina100576]

Отменить заказ можно только до отправки его продавцом.

А деньги через какой промежуток времени вернут?

И, пожалуйста, этот-же вопрос по поводу возврата денег , если человек не получил посылку.


Вообще это головная боль, чтобы вернули деньги? (когда открываешь диспут)

 

[Беркут]

А деньги через какой промежуток времени вернут?

В течение 10-ти рабочих дней.

И, пожалуйста, этот-же вопрос по поводу возврата денег , если человек не получил посылку.

Также

Вообще это головная боль, чтобы вернули деньги? (когда открываешь диспут)

Когда как

 

[Irina100576]

Мда...это не радует. (по поводу вероятности сложностей с возвратом денег)

Скажите пожалуйста какой самый верный сайт для прослеживании посылок?
Тот, который упоминался неоднократно здесь в форуме запрашивает оплату.
( И даже писал мне , что моя посылка найдена )
Вы каким пользуетесь?

P.S. Продавец на мою просьбу проверить правильность трек-номера , ответил, что проверит. И снова тишина.

 

[Беркут]

Скажите пожалуйста какой самый верный сайт для прослеживании посылок?

А вот поставьте себе эту программку. Очень удобная.

 

[Irina100576]

А вот поставьте себе эту программку. Очень удобная.

Спасибо огромное!!! Сейчас сделаю.
(Если я из Украины, программа подойдет? - отслеживает международные отправления?)

 

[Беркут]

Если я из Украины, программа подойдет? - отслеживает международные отправления?

Я не из Украины, но могу сказать что сервисы там все необходимые есть.

 

[Irina100576]

Антивирусняк (Nod 32) не дает скачать ее (((( Даже принудительно. Скачиваю и на этом всё. Запускать не хочет.

Добавлено спустя 27 сек.
Есть другие варианты?