Не получается потратить деньги со счёта

[daddy]

Что делать блин даже и не знаю.

есть идея, что они эти деньги каким то образом попали под холд. Как вариант ещё можно подождать 21 день.

 

[BLU]

Ну только и остается что ждать

Добавлено спустя 1 мин. 37 сек.
daddy, А можно по подробнее- что вы имеете в виду по холду?

 

[daddy]

BLUhttps://www.ebay-forum.ru/phpBB2/to...из-каких-стр/page__view__findpost__p__1357876 в середине поста

 

[BLU]

Спасибо!daddy,

 

[Zulte]

та же проблема, видимо деньги зависли окончательно

 

[Sparx]

Лёд тронулся,в течении 72 часов обещали решить вопрос.

 

[BLU]

Мне тоже прислали ответ похожий на ваш. Вот
Thank you for contacting PayPal regarding the refund of £63.00 GBP
($99.12 USD) wrongly credited in to your PayPal balance.

Ms. Blumkina, I have reviewed your account information and I have now
escalated this issue to our account review department. This will be
reviewed within the next 24 / 72 hours and we will contact you via email
once the error will be fixed.

I would like to take this opportunity to thank you for your patience and
going forward, I hope your issue will be resolved as soon as possible.
Thank you for choosing PayPal.

Вот собственно жду теперь сижу.

 

[sheldima]

BLU, какой текст писали и на какой их ящик, не подскажите?
я написал 2 письма, отвечает автомат, написал третий раз, сижу пока жду

 

[BLU]

sheldima, Вам палка отвечает с этого webform@eu.paypal.com ? Так вот после ответа автомата просто напишите ответ и пошлите повторно тот же текст что и первый раз. Я так заставила их ответить не автоматом и присмотреться к моей проблеме.

 

[gooroo]

Подтверждаю, действительно refund зачисляется на счет, а не на карту. На первое письмо в службу техподдержки пришел ответ явно составленный автоматом с тремя ответами на вопросы, которые могли бы мне помочь. Причем в одном из них указано, что если оплата была с карты, то refund будет на карту, если оплата со счета, то refund на счет. Написал им еще одно письмо, что в моем случае произошло не так, как пишут они. Ответил человек, подтвердил, что проблема есть (I would like to advise you that due to a recent update in the PayPal system we have been made aware that this has caused some refunds to be processed to the account balance rather than the credit card), т.е. некоторые возвраты происходят на счет вместо карты. Обещали, что исправят, но сроки сказать не могут. Касательно конкретно моего счета открыли внутренний запрос на исправление ситуации. Так что пишите в техподдержку.

 

[stoneNSK]

Так что пишите в техподдержку.

Я им уже 9 дней пишу. Толку никакого. В этой ветке перетираем. Тоже обещали в 72 часа решить вопрос.
https://www.ebay-forum.ru/phpBB2/index.php?showtopic=100734&view=getnewpost

 

[Sparx]

Таким образом,спешу вам сообщить,пейпал балаболы,проблема до сих пор не решена! :(

 

[BLU]

У меня тоже все зависло. Тишина.

 

[Sparx]

Мало того,все транзакции перепутали,фокал сделал рефунд,они перевели на визу,я платил с мастеркарда,причом приписали что это типа рефунд тинидил,и сумма другая,бред какой то...
Блокированная сумма стала на несколько центов меньше...

 

[Sparx]

Вроде всё перевели,только проблема осталась,Остаток на счете PayPal: -$0,21 USD,это глюк?
Они к тому же ещё рублей 30 зажали...

 

[Sparx]

Проблемы решины,однако должен признать,что работники поддержки слоупоки...

 

[yunka]

Проблемы решины,однако должен признать,что работники поддержки слоупоки...

Не хило так они решают проблемы - больше недели смотрю... чего же мне ждать..

 

[IcemanF1]

пришли деньги на счет палки уже не первый раз, но сейчас тратить не хочу на покупки, надо бы вывести на карту, куда писать?

 

[andrei142]

делал рефунд деньги вернули нс чет карты
на баланс 52уе
писал в подержку чтоб перекинули на карту в ответ тишина