Не получается потратить деньги со счёта

[Sparx]

Собственно такая проблема,пришли 2 рефунда,но пришли почему то на счёт палки,так вот деньги потратить не получается,вот что у меня написано:
Остаток на счете PayPal: $16,22 USD
Конвертер валют
Доступный остаток в USD (основной): $0,00 USD
Общий остаток (все валюты, включая доступный и блокированный остаток), конвертированный в USD: $16,22 USD СкрытьВалюта Итог
USD (Основная) $0,00 USD
RUB 492,99 RUB
При попытку выбрать рубли,выдаёт ошибку,что можно сделать?

Добавлено спустя 21 мин. 49 сек.
Если не там создал,перенесите пожалуйста куда нужно.
Спасибо!

 

[daddy]

какую сумму хотите потратить и в какой валюте?

 

[Sparx]

daddy,
Всю сумму,в долларах.

 

[daddy]

а два рефунда же в долларах получали? в каких суммах?

 

[Sparx]

daddy,
Mar 12, 2012 Refund From TinyDeal Co. LTD Completed Details Refund From TinyDeal Co. LTD 0K000608RP4137221 $8.61 USD
Select record 1
Mar 9, 2012 Reversal From 曾 兰英 Completed Details Reversal From 曾 兰英 00754726Y7739512X $7.29 USD
Меня напрягает вот это: USD (Primary) $0.00 USD

 

[daddy]

хм 8.61+7,29=15,90 а откуда взялось 16,22? :unsure: но всё равно.....
а оплачиваете с ибэя? возможно случайно вы их конвертнули в рубли? я уже запутался %)
мож тогда лучше скрин в палке сделаете.

 

[Sparx]

daddy,
[attachment=p:140258:4eddc22ff83a]

 

[daddy]

ну да, у вас на счету ПП все деньги в рублях. Видать случайно/невольно сделали. Вам необходимо конвертнуть назад в доллары. Потом делаете покупку.

 

[Sparx]

daddy,
Не всё так просто: [attachment=p:140259:0a04947e9ed3]

 

[daddy]

значит у меня есть другая версия: вы получили рефунды не как рефунды, а как платёж, что объясняет их зачисление не на карту, а на счёт ПП, но они пока заблокированы.

Добавлено спустя 11 мин. 29 сек.
хотя нет на первом скрине написано что получено возмещение, и если раньше платили с карты должны было бы вернуться на карту.

Добавлено спустя 6 мин. 36 сек.
странно :huh:

Меня напрягает вот это: USD (Primary) $0.00 USD

меня это тоже смущает и в т.ч. наличие RUB 492,99 RUB и в то же время его отсутствие в другой вкладке.

 

[Sparx]

daddy,
Идеи есть?
Я написал в поддержку,но ответа нет... :(

 

[Korum]

Напишите в поддержку пайпала и попросите сделать возврат двух рефаундов на карту. Недавно проворачивал такую штуку. Пришли деньги на счет пайпал, написал им. Они сказали, что вернуть могут на карту только ту сумму, которая была в рефаунде, не больше и не меньше. Попросили моего подтверждения для переноса на карту, но я все-же нашел куда их потратить.
Так что, возвращайте их на карту и не будет проблем)

PS: Посмотрите диспуты. Возможно продавец подал апелляцию. В таком случае кляйм опять открывается. А при открытом кляйме блокируются средства, которые фигурируют в претензии.

 

[Sparx]

Korum,
Можно поподробней,что написать,и какую причину выбрать,я как то им уже писал пару месяцев назад,но так никто и не ответил,и сейчас уже почти сутки молчок...

Добавлено спустя 2 мин. 52 сек.
Может быть есть какой то другой адрес,куда написать,чтобы ответили?

 

[Korum]

Sparx,

Заходите в пайпал, выбираете отправка по эмейл. Потом выбираете "Банковскийсчет/кредитнаякарта", далее "зачислить или снять".
Я писал так:
The seller was a fraud. I won the debate. But the money was returned to the paypal account. Why is not returned for a credit card?
>Unique Transaction ID #(тут пишите номер транзакции возврата, не оплаты)
>Thx.'

На что получил ответ: Thank you for contacting PayPal regarding your case ID ************.

I have reviewed your email and I'd like to confirm, that we can transfer the money back to your card if you wish so.

In order to proceed with your request, please send us an email requesting directly to transfer the money to your card instead of PayPal balance.

Please have it in mind that if the amount in your PayPal balance will be lesser than the refund was, we won't be able to proceed with your request.

Please let us know if you require any further assistance.

 

[Sparx]

Мда поддержка конечно тупни,я ему говорю почему они не на карте и я не могу потратить,он говорит что да у вас на пейпале 16.22$,и всё,я в шоке если честно.

 

[Korum]

Мой гугл транслейт поняли легко. Попробуйте может еще раз оплатить. Недавно переписывался с человеком, он тоже не смог оплатить деньгами на пайпале. Тоже был возврат, но сумма трехзначная. Попробую его расспросить.

 

[BLU]

Извините что влезаю в ваш разговор- но ситуация у меня такая же. На счете 64 фунта. Пыталась расплатиться ими- но безуспешно. Пыталась несколько в поддержки описать ситуацию- но они не понимают что я от них хочу. Помогите - жалко блин денег.

 

[Sparx]

И ещё,если я покупал за баксы,зачем возвращать рублями,да умом заморскую систему не понять...

 

[BLU]

И ещё,если я покупал за баксы,зачем возвращать рублями,да умом заморскую систему не понять...

А как давно вам упали на баланс возвраты? Мне перевели 7 марта.

 

[Sparx]

BLU,
Сразу.