• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Не получается потратить деньги со счёта

daddy

daddy

Продвинутый
Регистрация
29 Ноя 2008
Сообщения
2 450
Баллы
261
Местоположение
Украина
Извините что влезаю в ваш разговор- но ситуация у меня такая же. На счете 64 фунта. Пыталась расплатиться ими- но безуспешно. Пыталась несколько в поддержки описать ситуацию- но они не понимают что я от них хочу. Помогите - жалко блин денег.
если вы хотить купить за другую валюту отличную от фунтов то вам необходимо их сконвертировать, вот была аналогичная тема, но наоборот.

Добавлено спустя 2 мин. 28 сек.
я ему говорю почему они не на карте
так может спросить на счёте деньги имеются, но почему они недоступны?
 
B

BLU

Новичок
Регистрация
8 Мар 2011
Сообщения
15
Баллы
0
Местоположение
Сургут
daddy, спасибо! но операция по конвертации не проходит. Деньги есть - но они не доступны.
 
daddy

daddy

Продвинутый
Регистрация
29 Ноя 2008
Сообщения
2 450
Баллы
261
Местоположение
Украина
Хм, я смотрю что в ПП пошли косячные зачисления рефундов на счёт при оплате с карт. Думается в этом проблема. Даже у украинцев где баланс всегда нулевой и то.....
 
Sparx

Sparx

Продвинутый
Регистрация
30 Ноя 2010
Сообщения
1 713
Баллы
211
Местоположение
Москва
daddy,
Да и сайт работает через раз,то вообще не открывает,то открывает с косяками,и они мне так и не ответили ничего вразумительного,не могут понять что я не могу из рублей их баксы сделать.
 
S

sheldima

Новичок
Регистрация
11 Фев 2011
Сообщения
135
Баллы
0
Местоположение
Тамбов
тут описывают похожую проблему
 
Sparx

Sparx

Продвинутый
Регистрация
30 Ноя 2010
Сообщения
1 713
Баллы
211
Местоположение
Москва
sheldima,
Вообще не похожая,схожесть то что и тут и там деньги пришли на палку,только вот я потратить не могу,чтобы потратить я так понял надо переконвертировать,но у меня вылезает ошибка типа выберите валюту из списка,хотя я выбираю из списка,рубли же в списке.
 
S

sheldima

Новичок
Регистрация
11 Фев 2011
Сообщения
135
Баллы
0
Местоположение
Тамбов
Sparx, ага и вылетает ошибка "выберите валюту" похоже какой то косяк ПП
 
B

BLU

Новичок
Регистрация
8 Мар 2011
Сообщения
15
Баллы
0
Местоположение
Сургут
Вообще не похожая,схожесть то что и тут и там деньги пришли на палку,только вот я потратить не могу,чтобы потратить я так понял надо переконвертировать,но у меня вылезает ошибка типа выберите валюту из списка,хотя я выбираю из списка,рубли же в списке.
Увы у меня тоже самое!!! Я подозреваю что мы с вами не одни с нашей проблемой.
 
G

GuestFromMars

Новичок
Регистрация
11 Мар 2012
Сообщения
17
Баллы
0
точно такая же проблема((
 
Sparx

Sparx

Продвинутый
Регистрация
30 Ноя 2010
Сообщения
1 713
Баллы
211
Местоположение
Москва
И чего делать то?
Как я вижу,я не одинок.
 
B

BLU

Новичок
Регистрация
8 Мар 2011
Сообщения
15
Баллы
0
Местоположение
Сургут
Я с вами- надо думать вместе. Мне какие то невнятные ответы из поддержки палки шлют- надоело шпарить письма им. Надеюсь что это просто временный глюк- и все пройдет со временем.
 
Sparx

Sparx

Продвинутый
Регистрация
30 Ноя 2010
Сообщения
1 713
Баллы
211
Местоположение
Москва
Да там робот сидит,ответы строчит,и ещё бесят глюки сайта ихнего,неужели палка слилась?
Надеюсь тоже что временно,но насколько это временно...
 
G

GuestFromMars

Новичок
Регистрация
11 Мар 2012
Сообщения
17
Баллы
0
на предыдущей странице советовали обратиться в поддержку и попросить перевести деньги на карту, никто не пробовал?
 
B

BLU

Новичок
Регистрация
8 Мар 2011
Сообщения
15
Баллы
0
Местоположение
Сургут
Я уже катала- номер не прошел. Написали чтобы я эти деньги обналичивала в сша (это правила у них такие). в общем настроения грустные у меня- прощай 3000 руб.
 
G

GuestFromMars

Новичок
Регистрация
11 Мар 2012
Сообщения
17
Баллы
0
а на счет конвертирования в другую валюту?
 
daddy

daddy

Продвинутый
Регистрация
29 Ноя 2008
Сообщения
2 450
Баллы
261
Местоположение
Украина
Да вас таких уже много.
Написали чтобы я эти деньги обналичивала в сша
они не поняли вашей проблемы и отписали стандартно, если бы вам действительно зачислили переводом, а не возмещением.
У вас ещё ладно.....мне вот интересно, что они ответят Масяне. У неё вообще на баланс по определению никак не могли вернуться. Думаю после её письма они окончательно раздуплятся и начнут искать сбой в системе.
 
B

BLU

Новичок
Регистрация
8 Мар 2011
Сообщения
15
Баллы
0
Местоположение
Сургут
Это тоже проделывала-ошибку показывает. Пробывала отправлять деньги на майл - но безуспешно. Деньги есть- но недоступны.
 
daddy

daddy

Продвинутый
Регистрация
29 Ноя 2008
Сообщения
2 450
Баллы
261
Местоположение
Украина
а на счет конвертирования в другую валюту?
а из чего брать? на долл. счёте деньги не доступны, а на других - нет того счёта деньги валюты которой возместили.

Добавлено спустя 37 мин. 19 сек.
скоро по всему форуму будут об этом трубить
 
Sparx

Sparx

Продвинутый
Регистрация
30 Ноя 2010
Сообщения
1 713
Баллы
211
Местоположение
Москва
Вы пишите как можно больше в палку,надо чтобы они что-то сделали.
 
B

BLU

Новичок
Регистрация
8 Мар 2011
Сообщения
15
Баллы
0
Местоположение
Сургут
Только накатала - и получила 8 одно и тоже письмо.

Thanks for your email. To help you as quickly as possible, here is some
information we feel will suit your needs.

A. Why have I been unable to make a payment?
B. How do I get my refund when my card is no longer active?
C. Can I use my balance to make a payment?

If these do not help you, please reply to this email with as much
information as possible and we will do our best to get back to you as
soon as we can.

Yours Sincerely,
PayPal

A. Why have I been unable to make a payment?

We regret the difficulty you have experienced when attempting to make a
payment with your card. Often when you receive an error message saying
your payment could not be complete it is because your card issuer has
denied the payment.

The only information that we receive is that your card provider has
declined the use of this card with PayPal.

Here are some common reasons why a card issuer would decline a payment:

•There could be a limit on your credit card that has been exceeded.
•It's possible that the card issuer could be temporarily unavailable to
answer the authorisation request we sent. •Your credit card company
could be blocking this transaction for security reasons as it doesn't
fit your regular spending patterns.

I'd encourage you to contact your credit card issuer and speak to
someone who deals with online transactions to find out why this payment
was denied. The general customer service at your bank may not be able to
provide specific information on why a transaction was denied. You will
need to contact the department in charge of online payments to obtain
this information.

You may be able to complete this payment after you have spoken to your
card issuer and resolved the issue. Alternatively you can add another
credit card to your PayPal account.

B. How do I get my refund when my card is no longer active?

Due to banking regulations a refund of a payment must be sent to the
card from which the payment originated. This is the case even when it
has been cancelled or has expired. The refund is returned to your card
and will be handled by your card issuer.

To receive your refund, please contact your card issuer and ask them to
locate the refunded amount and to deposit it in your account. If they
cannot do this for you they can return the funds to PayPal and they will
be credited to your account balance.

PayPal makes every effort to ensure that refunds to cards are processed
in a timely manner. Most refunds will be visible for your card issuer
within 2-5 business days; however it might take 14 business days for the
refund to be fully processed by your card issuer. I recommend that you
contact your card issuer once 30 days have passed, to confirm that you
have received your refund.

C. Can I use my balance to make a payment?

On the first day of every month, your available balance is transferred
automatically to the Visa card or US bank account that you selected.
This is the only way in which funds received to your PayPal account can
be used.

Due to financial regulations, money cannot be held in your PayPal
account and your PayPal account balance cannot be used to fund payments.
Therefore, all your received payments must be regularly withdrawn from
your PayPal account.

Please note that all your automatic withdrawals are free.

Добавлено спустя 56 сек.
Отвечает явно автомат- через 2 минуты после отправки моего письма в палку. Что делать блин даже и не знаю.
 
Live

Similar threads




Вверх
Live