- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
Как заказывать товары на ебей, пошаговая инструкция для новичков
buzina
Крутой иБаер
Что такое чарджбэк?
Чарджбек не paypal
Добавлено спустя 52 сек.
в простых словах это Возврат суммы .
обычно при купле-продаже.
Если вы оплатили что то,кредитной картой но не получили товар - то вы можете обязать Кредитную карту - вернуть эти деньги вам.
Jin1
Продвинутый
ребят, такая ситуация, подходила дата в 45 дней, посыли нет. Открыл диспут, прод молчал около недели, потом сам перевёл диспут в Claim. Сегодня пришло письмо с палки, что требуется мой ответ. Как ответить не могу понять. Кнопки действий нет. Прилагаю скрин. Подскажите.
Jin1
Продвинутый
Вы про трек номер "1111" )))
Jin1
Продвинутый
Да и с репой у него чёт беда, за крайний месяц тока 31 негатива. Может по этому палка сама и перевела в кейс сразу, а не прод это сделал?
И ещё, есть ли какие-то правила оставления отзывов? Дело в том что этот же прод по сей день не оставил мне отзыв о покупке. Писал ему несколько раз, он какие-то отмазки лепит.
И ещё, есть ли какие-то правила оставления отзывов? Дело в том что этот же прод по сей день не оставил мне отзыв о покупке. Писал ему несколько раз, он какие-то отмазки лепит.
Jin1
Продвинутый
Я не про негатив, как обычно всё происходит:
я покупаю, прод тут же оставляет отзыв" бла бла бла, деньги сразу, покупатель норма, рекомендую"
потом мне приходит товар я пишу ему.
А этот как я понимаю не хочет за ранее писать, так как видимо сомневается в себе. И как я понял, нет обязательных правил по порядку оставления отзывов. Как бы, заведено так как я написал выше, но это не обязательно. Так?
я покупаю, прод тут же оставляет отзыв" бла бла бла, деньги сразу, покупатель норма, рекомендую"
потом мне приходит товар я пишу ему.
А этот как я понимаю не хочет за ранее писать, так как видимо сомневается в себе. И как я понял, нет обязательных правил по порядку оставления отзывов. Как бы, заведено так как я написал выше, но это не обязательно. Так?
gaxli
Начинающий
Это по желанию. Посмотрите продавец сколько товаров продал и сколько у него отзывов. Вы тоже можете не ставить отзыв после получения посылки.
Л
лакировщик
Новичок
Добрый день!
Получил товар (электроника) в нерабочем состоянии и не в полном комплекте (продавалось как рабочее). Открыл клайм, указал все несоответствия, попросил полный рефунд после отправки товара обратно.
Предыстория. Продавец для меня снял лот с ебея чтобы не платить комиссию и продал лот мне.
Лот включал в себя товар с блоком питания + оригинальная упаковка + оригинальная инструкция.
Когда я отправлял продавцу деньги, в комментарии к платежу указал что я покупаю товар как было указано в лоте №ххххххх, перечислил перечень покупаемого, и указал что в данный платёж входит цена доставки по адресу ххххххх через ЕМС (то есть указал что-то вроде договора).
Продавец сначала утверждал что всё работало и виновата почта (ударили, уронили...).
Я нашёл и устранил неисправность и доказал продавцу в личной переписке, что при перевозке такие повреждения не могли случиться.
Продавец согласился, что не могли, но так и не признал что продал не проверенный или целенаправленно дефектный товар, что как бы намекает....
Но вопрос с комплектацией остаётся, при этом отправлять товар обратно уже нет необходимости.
ВОпросы: могу ли я закрыть текущий клайм так как товар моими силами уже исправлен и открыть тут же по этой транзакции новый клайм где указать только несоответствие по комплектации?
Указание в примечании требуемой комплектации можно рассматривать как обязательства продавца?
Получил товар (электроника) в нерабочем состоянии и не в полном комплекте (продавалось как рабочее). Открыл клайм, указал все несоответствия, попросил полный рефунд после отправки товара обратно.
Предыстория. Продавец для меня снял лот с ебея чтобы не платить комиссию и продал лот мне.
Лот включал в себя товар с блоком питания + оригинальная упаковка + оригинальная инструкция.
Когда я отправлял продавцу деньги, в комментарии к платежу указал что я покупаю товар как было указано в лоте №ххххххх, перечислил перечень покупаемого, и указал что в данный платёж входит цена доставки по адресу ххххххх через ЕМС (то есть указал что-то вроде договора).
Продавец сначала утверждал что всё работало и виновата почта (ударили, уронили...).
Я нашёл и устранил неисправность и доказал продавцу в личной переписке, что при перевозке такие повреждения не могли случиться.
Продавец согласился, что не могли, но так и не признал что продал не проверенный или целенаправленно дефектный товар, что как бы намекает....
Но вопрос с комплектацией остаётся, при этом отправлять товар обратно уже нет необходимости.
ВОпросы: могу ли я закрыть текущий клайм так как товар моими силами уже исправлен и открыть тут же по этой транзакции новый клайм где указать только несоответствие по комплектации?
Указание в примечании требуемой комплектации можно рассматривать как обязательства продавца?
bon2013
Крутой иБаер
Не пойму в купленных на еBay его нет у вас?
Если вы открыли спор по несоответствию,то туда входит и комплектация тоже,а если закроете открыть уже нельзя.
L
Lassd
Новичок
С февраля месяца ожидается принудительная связь с продавцом ( вот завернул :ROFL: )
Обяжут покупателя связаться письменно с продавцом, и по не получению тоже, таким образом принимая во внимание, что продавцу для ответа дается три дня , писать о не получении надо уже на 41 день!
Без письма к продавцу спор не открыть.
П.С.
Additional protections coming February 2013
Обяжут покупателя связаться письменно с продавцом, и по не получению тоже, таким образом принимая во внимание, что продавцу для ответа дается три дня , писать о не получении надо уже на 41 день!
Без письма к продавцу спор не открыть.
П.С.
Additional protections coming February 2013
- eBay has always encouraged buyers to contact sellers to resolve any issue with their purchase. Starting in February 2013, before opening a Buyer Protection case, buyers will be required to contact you first through Messages in My eBay specifying ‘item not received' or ‘item not as described'. This will ensure you have the opportunity to serve your customers before eBay gets involved.
- You'll have 3 days to respond and resolve any issues with your buyer before a case can be opened.
val-chem
Новичок
Всем Привет!Подскажите, надо ли открывать case по неполучению товара, если продавец в ответ на первое послание- на словах готов сделать повторную отправку товара? Спасибо! ( Первая покупка на Ebay.com -отоварил купон на 15 $ )
gaxli
Начинающий
Из-за такой суммы, я не стал бы открывать кейс - можно попортить свою репутацию. Если прод нормальный, то почему бы немного не подождать, ведь сезон такой.
Некоторые продавцы таким образом пытаются время оттянуть, чтобы прошли все сроки для открытия кейса. На будущее, если товар дорогой, а прод не адекватный и вовремя не получили посылку, то на 43-45 день стоит открыть кейс - это дасть вам ещё 30 дней для ожидания.
E
elips08
Новичок
Радует меня поддержка paypal). Открыл диспут по неполучению.Написал продавцу,что подожду еще 20 дней посылку.Ситуация такая-товар не пришел,не успел перевести в claim,так как не было в то время инета под рукой.Отписал в поддержку,что не успел всего на день перевести в претензию.Так и так я честный покупатель надеялся ,что товар придет.Продавец не отвечает.Помогите в этой ситуации.
Через 2 дня paypal сама восстанавливает диспут и переводит в претензию.И пишет типа мы рассмотрим вашу ситуацию и уведомим продавца.Хотя письмо я писал на русском языке.)
Через 2 дня paypal сама восстанавливает диспут и переводит в претензию.И пишет типа мы рассмотрим вашу ситуацию и уведомим продавца.Хотя письмо я писал на русском языке.)
bon2013
Крутой иБаер
Случай не ординарный конечно,это исключение из правил и встречается очень редко.
Vega
Модератор
там русскоговорящая поддержка, и в переписке, и по телефону
Добавлено спустя 52 сек.
давно?
E
elips08
Новичок
да сам был удивлен.и не питал надежд на их ответ на письмо)
Live
