Как отменить заказ после закрытия диспута о неоплаченном товаре?

[nekosia]

Суть проблемы в следующем: выиграла на ибее одну вещь, но потом по определенным обстоятельствам передумала брать. Написала продавцу, что хочу отменить заказ, он молчал. Писала несколько раз - он молчал. Думаю, ну ладно, утрясётся, может сам отменит без моего ведома. А потом опа! - через две недели открыт диспут о неоплаченном товаре. Пишу продавцу, много пишу - продолжает молчать. Уже подошли сроки закрытия диспута, пришлось оплатить товар, страйка я не хочу. В день закрытия диспута продавец проснулся. Пишет, что не может отменить заказ -- ибей не позволяет, так как был закрыт диспут.
Есть ли варианты вернуть деньги? Вариант с тем, чтобы оставить всё, как есть, - не вариант
Вообще была идея договориться с продавцом, чтобы тот поставил метку "отправлен" на товар, но не отправлял его. По достижению предположительного срока доставки я открою диспут или он вернёт деньги сам. Но это какой то костыль получается, не умно. Но другого варианта я не нашла Надеюсь на помощь бывалых!

 

[nekosia]

lolkin32, я же написала, что он не может сделать рефанд. А сделать это вручную - для него значит потерять 15% стоимости товара из-за комиссий ибея и ПП.

 

[lolkin32]

а рефанд попросить религия не позволяет?

 

[lolkin32]

если вы кейс откроете, тоже ничего не получит.
после рафанда, прод сможет инициировать отмену, мне кажется.

 

[nekosia]

lolkin32, я не очень поняла. Как ему рефанд то сделать? Если через ибей у него не выходит, как иначе то?
И вот как раз после рефанда через кейс все комиссионные сборы возвращаются продавцу.

 

[lolkin32]

в палке одну кнопку ему нажать же.
фи ему вернутся только при 1 закрытии кейса о неоплате 2 при отмене сделки.