Я открыла диспут о неполучении. Прод перевел его в претензию

[Andre13]

Буду ждать, верить и надеяться)))

вот это самое главное! :beer:

 

[Злая КоФФФка]

:Yahoo!: :Yahoo!: :Yahoo!:
Палка вынесла решение в мою пользу!!!

 

[Andre13]

Злая КоФФФка,
все, теперь гуляем! :russian:

 

[Злая КоФФФка]

все, теперь гуляем!

Ага!

 

[Serge-bay]

Ну, как всегда, хоть прод и не того, странный но если получите ботинки..

 

[Злая КоФФФка]

но если получите ботинки..

Естественно. Это даже не обсуждается.

 

[Злая КоФФФка]

Я чего-то не понимаю, видимо...
Заказ был оформлен 8 марта. Продавец долго не ставил отметку об отправке товара. Числа 14 марта я ему написала, спросила про трек и отправку. Он мне предоставил трек и пояснил, что посылку отправил 11 марта.
По треку информация была, что 13 марта был экспорт (в РФ).
При этом, в профиле на ЕВау продавец так и не поставил отметку об отправке и номер трека.
Так было до сегодняшнего дня. Меня это не особо волновало, главное, получить посылку.
В итоге, сейчас захожу в свой профиль и вижу отметку об отправке. С датой 4 мая!
Интересное кино получается.... И как все это понимать?
Туфли у продавца были выставлены в единственном экземпляре (данного размера). Неужели нашел у себя на складе еще одни и выслал мне? Если это так, то это будет караул. 2 пары одинаковых туфель мне не нужны (если обе посылки прибудут). Продать их здесь за 6 тысяч будет нереально, народ у нас жадный. А отправлять обратно - экономически не выгодно.
Или продавец решил подать апелляцию по этому делу и поэтому решил поставить отметку об отправке?
А может просто товарищ так развлекается?)))

 

[Беркут]

В итоге, сейчас захожу в свой профиль и вижу отметку об отправке. С датой 4 мая!

Скорей всего забыл поставить

А может просто товарищ так развлекается?)))

Да не, это вряд ли

 

[Злая КоФФФка]

Скорей всего забыл поставить

Я тоже так думала и не обращала на это внимание.
Интересно, почему он решил поставить отметку об отправке именно в тот день, когда палка вынесла решение в мою пользу?

 

[Беркут]

Интересно, почему он решил поставить отметку об отправке именно в тот день, когда палка вынесла решение в мою пользу?

Кто его знает что у него там на уме

Добавлено спустя 2 мин. 43 сек.
Главное не переживайте, всё будет хорошо

 

[Злая КоФФФка]

Кто его знает что у него там на уме

Да уж, да уж...
Поживем, увидим.))

 

[Serge-bay]

посмотреть как будут выглядетьь 1е туфли и не получать коробку со вторыми из германии, смаи уйдут обратно

 

[Злая КоФФФка]

посмотреть как будут выглядетьь 1е туфли и не получать коробку со вторыми из германии, смаи уйдут обратно

Ну да. Остается только такой вариант. И то, если обе посылки существуют в природе и обе дойдут.
Существование второй посылки - всего лишь домыслы, на данном этапе.

 

[Злая КоФФФка]

Товарищи!
У меня новые неприятности. Деньги уже успели поступить на карту.
Посылка до сих пор не импортирована!!!
Сегодня продавец подал на апелляцию и предоставил им трек. Палка прислала мне письмо с требованием оплатить туфли повторно.

Продавец предоставил информацию для отслеживания, подтверждающую, что товар был Вам отправлен.
Номер для отслеживания: RG918152902DE
Транспортная компания: Deutsche Post
Статус: in transit
Так как Вы получили товар, Вам необходимо снова отправить платеж за товар.
Благодарим за сотрудничество.

Как быть? Имеет ли смысл прислать им скриншот с сайта нашей почты, где красным по белому написано, что такой посылки на нашей территории нет?

 

[Vega]

Имеет ли смысл прислать им скриншот с сайта нашей почты, где красным по белому написано, что такой посылки на нашей территории нет?

Конечно. Только на английской страничке ПР трекайте, чтоб не переводить.

 

[Злая КоФФФка]

Конечно. Только на английской страничке ПР трекайте, чтоб не переводить.

Это понятно.
У меня сейчас еще один вопрос возник.
Сейчас зашла в этот кейс. Никаких изменений нет. Только раскрыв вкладку "Просмотр истории дела", можно увидеть следующее:

• 08 мая 2013 - PayPal: Электронное письмо отправлено продавцу
• 08 мая 2013 - PayPal: Электронное письмо отправлено покупателю
• 04 мая 2013 - PayPal: Электронное письмо отправлено продавцу
• 04 мая 2013 - PayPal: Электронное письмо отправлено покупателю
• 08 мая 2013 - PayPal: Телефонный разговор с продавцом
• 23 апр 2013 - PayPal: Электронное письмо отправлено продавцу
• 23 апр 2013 - PayPal: Электронное письмо отправлено покупателю
• 23 апр 2013 - Продавец: Оспаривание переросло в претензию
• 23 апр 2013 - Покупатель: Оформлено оспаривание
• 20 апр 2013 - PayPal: Электронное письмо отправлено продавцу
• 20 апр 2013 - PayPal: Электронное письмо отправлено покупателю
• 20 апр 2013 - Покупатель: Оформлено оспаривание

• Т. е. продавец тупо позвонил и пожаловался и Палка тут же изменила свое решение. :evil:
  У меня нет никаких активных кнопок в этом деле, нет упоминания об апелляции. Через какую форму можно обратиться к Палке?

 

[Беркут]

Продавец предоставил информацию для отслеживания, подтверждающую, что товар был Вам отправлен.
Номер для отслеживания: RG918152902DE
Транспортная компания: Deutsche Post
Статус: in transit
Так как Вы получили товар, Вам необходимо снова отправить платеж за товар.
Благодарим за сотрудничество.

Как-то это странно всё. Где логика то? Может не стоит пока дёргаться, подождать пока что-нибудь ещё напишут?

 

[Злая КоФФФка]

Как-то это странно всё. Где логика то? Может не стоит пока дёргаться, подождать пока что-нибудь ещё напишут?

Да вот и я не понимаю где логика. Неужели сотрудники Палки не в состоянии просто пробить трек и убедиться в том, что посылка в РФ не числится? И почему такие решения принимаются после закрытия дела. Да еще и не через апелляцию, а просто после телефонного разговора!
Что за бред!
Но факт остается фактом.
Ждать то можно. Вот только не дождусь ли я бана или других неприятностей?

 

[Беркут]

Да это какое-то письмо, похожее на рекомендацию . Угроз вроде не было, хотя от них всего можно ожидать. Лучше наверно всё таки связаться, для подстраховки.

 

[Злая КоФФФка]

Да это какое-то письмо, похожее на рекомендацию

Я бы так не сказала. Это больше похоже на требование вернуть деньги. И чем скорее, тем лучше.
ИМХО