• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

http://www.prodirectsoccer.com/ Английский стоковый магазин

egel

egel

Продвинутый
Регистрация
13 Янв 2009
Сообщения
862
Баллы
211
Местоположение
kostanay
у кого нить терялась посылка при заказе с продирект? как происходит процесс возврата деньги?

п.с. написал письмо, суток нет ответа(, ща еще одно настрочу :)
 
egel

egel

Продвинутый
Регистрация
13 Янв 2009
Сообщения
862
Баллы
211
Местоположение
kostanay
как было написано выше написал еще одно письмо, через день пришел ответ на первое письмо. в котором говорилось, о просьбе подождать для проведения расследования - поиске посылки.

сегодня пришло письмо, что поиск ничего не дал, вернут деньги в полном размере.



:(
 
E

ecl1pse

Новичок
Регистрация
30 Июл 2011
Сообщения
3
Баллы
0
Местоположение
Украина, Евпатория
Всем привет
Заказал 2 пары бутс 7/15/2011. Деньги сняли почти сразу. Через 3 дня пришло сообщение, типа все норм, все отправлено, правда, без трек номера. Написал им почему трека нету, а они ответили, мол, все норм, посылка придет в national postal service (обычная почта?). Вот часть ответа
We are now utilising a new Royal Mail service for orders being shipped outside of the UK, unfortunately there is no tracking number supplied and Royal Mail assure us that the time frame for delivery is the same as the previously traceable service approx 7-14 working days for International deliveries.
После этого тишина...
В первый раз заказываю из-за границы. Так должно быть или можно начинать волноваться? )
 
Drumcorps

Drumcorps

Продвинутый
Регистрация
1 Июл 2011
Сообщения
82
Баллы
391
Местоположение
Псков
ecl1pse
Рано ещё. Недели через 1,5-2 может и можно начинать. Сейчас от 14 числа жду из Великобритании тоже посылку,не волнуюсь сейчас,хотя пммо уже неделю висит,ну заказываю не в первой,бывало на некоторых стадиях и дольше висело)
 
E

ecl1pse

Новичок
Регистрация
30 Июл 2011
Сообщения
3
Баллы
0
Местоположение
Украина, Евпатория
ecl1pse
Рано ещё. Недели через 1,5-2 может и можно начинать. Сейчас от 14 числа жду из Великобритании тоже посылку,не волнуюсь сейчас,хотя пммо уже неделю висит,ну заказываю не в первой,бывало на некоторых стадиях и дольше висело)
Понятно тогда, спасибо.
А то, что без трека отправили это нормально? Они просто на обычную почту присылают?
 
Drumcorps

Drumcorps

Продвинутый
Регистрация
1 Июл 2011
Сообщения
82
Баллы
391
Местоположение
Псков
ecl1pse
Да,на обычную почту. А то что без трека решили отправить - не знаю даже,видимо решили сэкономить 5 фунтов, такие даже бывает побыстрее доходят, по личным наблюдениям.
 
E

ecl1pse

Новичок
Регистрация
30 Июл 2011
Сообщения
3
Баллы
0
Местоположение
Украина, Евпатория
оке, спс )
 
djokered

djokered

Новичок
Регистрация
18 Июл 2011
Сообщения
45
Баллы
0
Местоположение
Балашов
народ, а как по поводу данных карты при заказе, их надо по телефону им диктовать что ли? и еще, для того чтобы в Россию посылка поехала что надо сделать?
 
A

awesomerussia

Продвинутый
Регистрация
26 Окт 2010
Сообщения
62
Баллы
209
Местоположение
Нижний Новгород
Не подскажите, чтобы сделать у них заказ в РФ, достаточно написать e-mail им в поддержку, или всё ещё нужно звонить?
 
djokered

djokered

Новичок
Регистрация
18 Июл 2011
Сообщения
45
Баллы
0
Местоположение
Балашов
кто заказывал, отзовитесь! реально разобраться не могу, кому там звонить, они мне из саппорта написали, но ведь ничего же не понятно, кроме того что есть проблема с отправкой в Россию и то что они ее пытаются решить. Так же предложили заказать указав страну например Украину или Польшу, а потом якобы позвонить и попросить сменить адрес доставки на Россию. Какой то бред получается, что за авантюры такие.... может кто то знает как заказать без такой нервотрепки, уж очень понравились цены и товары у них.
 
A

awesomerussia

Продвинутый
Регистрация
26 Окт 2010
Сообщения
62
Баллы
209
Местоположение
Нижний Новгород
кто заказывал, отзовитесь! реально разобраться не могу, кому там звонить, они мне из саппорта написали, но ведь ничего же не понятно, кроме того что есть проблема с отправкой в Россию и то что они ее пытаются решить. Так же предложили заказать указав страну например Украину или Польшу, а потом якобы позвонить и попросить сменить адрес доставки на Россию. Какой то бред получается, что за авантюры такие.... может кто то знает как заказать без такой нервотрепки, уж очень понравились цены и товары у них.
Тоже самое ответили.

Вот полный текст письма:
Hello,

Thank you for your e-mail. I am afraid that we currently are having trouble with dispatching parcels to Russia.

Our DPD courier were declined a renewal of their license to deliver in Russia by the Russian government so we currently cannot send parcels there. They are working to rectify the situation and it should be sorted soon, however I cannot advise how long this will take.

We are still able to send parcels to Russia through Royal Mail and your national postal service. To do this please ensure that the postage cost does not exceed more than
 
djokered

djokered

Новичок
Регистрация
18 Июл 2011
Сообщения
45
Баллы
0
Местоположение
Балашов
мне то же самое ответили, только предварительно переведя на технический русский) ничего не понятно, зато буквы знакомые)
 
reworld

reworld

Новичок
Регистрация
6 Июл 2010
Сообщения
418
Баллы
0
Местоположение
Russia, ХМАО
Долбите долбите их, пишите что ждем когда "решат". Что на заказах из России они заработают много $$$ :)
Лабаз хорош, при учете вменяемой достаки и вычите VAT
 
A

awesomerussia

Продвинутый
Регистрация
26 Окт 2010
Сообщения
62
Баллы
209
Местоположение
Нижний Новгород
Они главное странные какие-то, говорят дпд не могут отправить к нам, но могут роялмейлом, но чтобы сделать это, нужно отправить заказ в Польшу и позвонить им.


Присмотрел у них вещеё на осень баксов на 150, а тут обломчик, и нигде таки же вещей по таким ценам не найти. Может есть какой-нибудь посредник через Англию, не дорогой.
 
djokered

djokered

Новичок
Регистрация
18 Июл 2011
Сообщения
45
Баллы
0
Местоположение
Балашов
Отправил им содержательное письмо. Подождем что ответят. Объяснил ситуацию о том что много людей жаждут купить у них что нибудь) от части это чистейшая правда, они теряют деньги, чего им стоит снова в Россию отправлять, пусть будет предел в 2 кг, думаю это не сильно осложнит ситуацию!
 
reworld

reworld

Новичок
Регистрация
6 Июл 2010
Сообщения
418
Баллы
0
Местоположение
Russia, ХМАО
awesomerussia
Альфапарселс, 10фунтов за услугу, остальное по тарифу почты. На форуме есть смотри.
p.s. плюсы в репу всем кто долбит :)
 
djokered

djokered

Новичок
Регистрация
18 Июл 2011
Сообщения
45
Баллы
0
Местоположение
Балашов
10 фунтов сверху, хм... выходит не очень "вкусно"
подождем что они ответят, думаю дня через три - четыре напишут что нибудь, по традиции у них это не быстро происходит.
просто обычно доставка посылки до 2кг у них обходится 10 фунтов примерно, а если еще прибавить 10 то получится сумма эквивалентная некоторым вещам, не интересно!
 
reworld

reworld

Новичок
Регистрация
6 Июл 2010
Сообщения
418
Баллы
0
Местоположение
Russia, ХМАО
10 сверху, да еще и VAT не вычтут - смысла нет :D
 
reworld

reworld

Новичок
Регистрация
6 Июл 2010
Сообщения
418
Баллы
0
Местоположение
Russia, ХМАО
Если кто заморочиться брать через посредника, то берите еще здесь цены смешные, лабаз проверенный:
 
Ш

Штихель

Новичок
Регистрация
12 Авг 2011
Сообщения
10
Баллы
0
Местоположение
Казахстан
Вот что ответили в RoyalMail: пункт, размещенный на 12/07/11 со ссылкой RF431114012GB был получен в нашем международного центра почте и в настоящее время готово к отправке за границу,месяц жду (обратите внимание на число).

Написал письмо в ProDirect вот ответ:
Очень жаль это слышать, что Вы не получили заказа. Изучив это с Royal Mail, которые были не в состоянии найти посылку мы только что объявили, это как потерянные при пересылке. Вы уже были возвращены в полном объеме
 
Live

Similar threads




Вверх
Live