Это нормально? Прод не хочет отсылать товар

[DjAlSolo]

Это вообще нормально?! Купил лот, прод долго не высылал, я оставил негативный отзыв. Прод стал писать убери негативный, поставь положительный. Я оставил положительный follow up, попросил выслать лот, и когда получу, поменяю на положительный. Теперь он пишет, пока ты не оставишь положительный отзыв, я не вышлю.

Вот пример:

Hello friend,


Thanks for your letter.



We can ship within 24 hours ,but the feedback really hurt our account , would you please kindly do us a favor to help us revise it first ?



After it been revised , we would like to ship it out within 24 hours ? your kindly understanding and assistance will really do us a big favor,



Looking forward to your kindly reply .



Regards,


lisa

Такое письмо он уже прислал второй раз, после того как я спросил, выслал он мне лот или нет. Что посоветуете делать?

 

[Anrye]

По правилам ебей у него месяц на то чтоб выслать лот.

 

[DjAlSolo]

Ок) Спасибо) Если я напишу, что у него есть месяц, что бы выслать товар, это норм будет? )Или грубо? )

 

[Anrye]

сколько времени он не высылал товар? У него на это был месяц, если месяц прошел то у вы могли поставить негатив, а нет - то нет.

 

[daddy]

DjAlSolo что с деньгами и оплатой?

 

[DjAlSolo]

Оплатил я две недели назад, т.е. мне стоить поменять на положительный? )

Добавлено спустя 59 сек.
Anrye, он же написал в описании, что высылается в течении суток после оплаты...

 

[HAEMHIK]

ссылку на прода в студию

 

[daddy]

Оплатил я две недели назад, т.е. мне стоить поменять на положительный? )

т.е. возврата он вам не делал? и контрольного письма видимо я так понял ему не писали?

 

[DjAlSolo]

HAEMHIK, http://myworld.ebay.com/fashionworld-2011/&_trksid=p3984.m1497.l2754
daddy, По поводу возврата написал

As you know we have limite time to revise the feedback , after you receive the item , the time will past , shall we first send you a request to revise the feedback ?
Or if you don't trust us , we would like to make the full refund to you first , after the feedback revised , you can contact us to buy again and we ship within 24 hours ?

В смысле контрольное письмо? Я например не доволен тем, что он пишет, что высылает в течении суток, а на связь со мной вышел спустя 5 дней после оплаты лота. Поэтому и оставил негативный...

Добавлено спустя 1 мин. 40 сек.
daddy, И как то не хочется убирать мой отзыв. Если человек занимается продажей. пусть делает так, как он обещает. Не хочет выполнять обещания, пусть принимает негативные отзывы.

 

[daddy]

т.е. мне стоить поменять на положительный? )

поменяте на положительный, потом если получите хлам назад негатив уже не вернуть.

Добавлено спустя 3 мин. 8 сек.
Вы погорячилсь и поспешили, надо было через некоторое время дней так через 5 после оплаты задать ему вопрос ну например про трек.

 

[linkerddd]

Я например не доволен тем, что он пишет, что высылает в течении суток,

Обещать - не значит - жениться.
Правила ebay - доминирующие в этом случае. А по правилам - у него - 45 суток на доставку лота к Вам. Вы - погорячились.

 

[Sabotagerock]

"3 days ago has paid, the goods yet haven't shipping!!!"
Однако, Вы- скорый! )))

 

[z13art]

Ну вообще как я понял вы рано оставили фидбек, обычно по получении оставляют его. Это вам надо было сначала с продом писаться типа "чего не отправляешь, этакий ты такой", при молчании ждать 30 дней, писать в ебей что не отправляет, если отправит после 30 дней то до России он скорее всего не доедет за оставшиеся 15, открываете диспут о неполучении, во время диспута скорее всего получаете товар а дальше как решите нужным: продолжать диспут и требовать деньги раз он такой редиска либо закрыть диспут и поставить негативный фидбек о том что посылал 30 дней. Но негатив уже вполне заслужен в любом случае, а сейчас ответьте ему что если не вышлет в ближайшее время, то негативный фидбек оставите ему (хотя и так надо оставить), откроете диспут и деньги один фиг вернете а отзыв у него останется. Ну можно еще намекнуть что чем дольше посылает тем больше шансов что она к вам не придет за 45 дней.

 

[linkerddd]

z13art,
Вы сами читали, что написали? Бредятина
Или формулируйте свои мысли по-человечески.

Добавлено спустя 2 мин. 10 сек.

открываете диспут о неполучении, во время диспута скорее всего получаете товар а дальше как решите нужным: продолжать диспут и требовать деньги раз он такой редиска либо закрыть диспут и поставить негативный фидбек о том что посылал 30 дней.

Это что за советы с шантажом?
Тянет вам карму попортить - жаль, что не работает ( карма )

 

[aspok3]

Anrye, он же написал в описании, что высылается в течении суток после оплаты...

Orders processed within 24-48 hours of payment verification. - где тут сутки, если быть точным? И где здесь про высылку?

Слишком строго. Тем более за такую сумму так дёргаться.

Добавлено спустя 2 мин. 35 сек.

н скорее всего не доедет за оставшиеся 15, открываете диспут о неполучении, во время диспута скорее всего получаете товар а дальше как решите нужным: продолжать диспут и требовать деньги раз он такой редиска либо закрыть диспут и поставить негативный фидбек о том что посылал 30 дней. Но негатив уже вполне заслужен в любом случае

В чём заслужен негатив выставленный заранее? С таким подходом прод вышлет дырявые трусы своего дедушки Ляо с треком и закроет диспут. Всё равно негатив уже стоит.

 

[linkerddd]

Orders processed within 24-48 hours of payment verification. - где тут сутки, если быть точным? И где здесь про высылку?

Эх-х-х! Горячи наши москвичи... Зачем же им читать, вдумываясь, правила и описания?

 

[z13art]

Заранее согласен, ничем, я об этом написал в начале что выставляют обычно по получению, но так как покупатель уже поставил то что делать?

А негатив я считаю уже заслужен тем что продавец не может послать товар уже две недели, конечно правильный негатив, в котором описано что товар пришел, аз дискрайбед, но вот шипмент подкачал конкретно.

 

[aspok3]

А негатив я считаю уже заслужен тем что продавец не может послать товар уже две недели

Как я понял оплачен итем был две недели назад, т.е. 2 марта. Негатив выставлен 4 марта, так как в течени и суток не был отправлен. Так что требование продавана снять негатив понятен и справедлив. Иначе - трусы дедушки Ляо.

 

[linkerddd]

z13art,
У продавца могли быть личные причины на неотправку в срок. А правила - едины для всех.
Я так тоже как-то месяц ждал, написал проду несколько писем - ответа не было. Но когда он откликнулся и объяснился, он по собственной инициативе отправил потом EMS без доплаты с моей стороны ( он ничего не требовал ). После того, как я увидел EMS трек - половину стоимости отправки я ему отправил на счет и поблагодарил. А человек просто перед этим в больницу угодил.

 

[DjAlSolo]

z13art, я писал, он не выходил на связь, пока не оставил фидбек

Добавлено спустя 2 мин. 32 сек.
Ок, подскажите, как поменять на положительный фидбек, а то где-то читал, не понял...