Русская линия, треки подобные XF777777*****CN

Замечательный ответ от СДЭК

В связи с задолженностью компании-отправителя все отправления были приостановлены в городе Владивосток. К сожалению, уже длительное время мы не получаем обратную связь. Посылка будет доступна для отправки в случае оплаты стоимости услуг 300 рублей. Уточните, согласны ли Вы оплату?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Отправитель воспользовался услугами компании-консолидатора для доставки отправления из Китая в Россию. У данной компании переда нами задолженность, сама компания не выходит на связь. Не в коем случае мы Вас не принуждаем оплачивать. Отправления остановлены до оплаты наших услуг.

Нажмите, чтобы раскрыть...

gmyz сказал(а):

Замечательный ответ от СДЭК
Цитата

В связи с задолженностью компании-отправителя все отправления были приостановлены в городе Владивосток. К сожалению, уже длительное время мы не получаем обратную связь. Посылка будет доступна для отправки в случае оплаты стоимости услуг 300 рублей. Уточните, согласны ли Вы оплату?



Цитата

Отправитель воспользовался услугами компании-консолидатора для доставки отправления из Китая в Россию. У данной компании переда нами задолженность, сама компания не выходит на связь. Не в коем случае мы Вас не принуждаем оплачивать. Отправления остановлены до оплаты наших услуг.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Написал в СДЭК вроде как если отправитель SUI FEN HE SHI YI DA·DIAN ZI SHANG WU FU WU YOU XIAN GONG SI то ничего платить не надо, а если другой то вроде как можно заплатить ,или ждать погашения долгов.

Exiled сказал(а):

я спрашиваю в связи с информацией: Спрашивал на сайте у консультантов сказалм,что по истечении 30 дней накладная расформировывается.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Сегодня истек срок 30 суток, как была сформирована накладная при отправке посылки, и ее (накладную)сегодня расформировали. Что дальше - непонятно. Звонили в СДЭК, девушка отвечает, что магазин снова должен обратиться с запросом о формировании новой накладной, китайский магазин не собирается никуда обращаться. Говорят ждите 60 дней с момента отправки, а потом они будут думать, как с нами поступить.

ольгаепим сказал(а):

Сегодня истек срок 30 суток, как была сформирована накладная при отправке посылки, и ее (накладную)сегодня расформировали. Что дальше - непонятно.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Поддержка СДЕКа говорит ,что при поступлении посылки после расформирования накладной с вами свяжутся

egRu116 сказал(а):

Поддержка СДЕКа говорит ,что при поступлении посылки после расформирования накладной с вами свяжутся

Нажмите, чтобы раскрыть...

Спасибо за Ваш комментарий. Это как-то ободряет. Видимо все зависит на кого из операторов СДЭКа попадешь. Потому что со мной разговаривала какая-то совсем некомпетентная девушка, которая сначала очень удивилась, что накладная расформирована через 30 дней, а потом сказала, что нет накладной и соответственно товара тоже не будет, что это требует нового переоформления через заказчика ( т.е. через китайский интернет-магазин)......

Открыл я спор в PayPal т.к с момента отправки уже прошло больше 30 дней ,а через пару дней накладная на сайте СДЭКа будет расформирована ,расписал все в сообщении ,посмотрим ,что ответит gearbest или PayPal.

Получил 6 апреля свою посылку, в итоге шла 27 дней, с 10 марта, от Суйфеньхе до Владивостока 21 день, с 14 марта до 4 апреля. От Владивостока дошла за 2 дня! К СДЭКу претензий вообще нет, очень оперативно все доставили, а вот таможня оставляет желать лучшего.

IvanStup сказал(а):

Получил 6 апреля свою посылку, в итоге шла 27 дней, с 10 марта, от Суйфеньхе до Владивостока 21 день, с 14 марта до 4 апреля. От Владивостока дошла за 2 дня! К СДЭКу претензий вообще нет, очень оперативно все доставили, а вот таможня оставляет желать лучшего.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Поздравляю. Повезло Вам. Мне с первой посылкой тоже повезло. Было доставлена от момента заказа за 3 недели прямо в ручки. А вот с этой никак... И китайский-то магазин (everbuing) очень сочувствует и грустит, пишут - что переживаем, что вы переживаете, но ждите-ка вы 60 дней до 5 мая, а потом обещают принять справедливое решение, несмотря на то, что и накладной то уже нет сейчас.

ольгаепим сказал(а):

потом обещают принять справедливое решение, несмотря на то, что и накладной то уже нет сейчас.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Вот и моя вторая посылка перестала отслеживаться у СДЭКа,что делать теперь ,не знаю .Писал Гирбесту ,а они отвечают одними отписками про то ,что это самая медленная доставка[sub] (тогда почему она называется "Экспресс" и за нее нужно платить деньги)[/sub]

egRu116 сказал(а):

Вот и моя вторая посылка перестала отслеживаться у СДЭКа,что делать теперь ,не знаю .Писал Гирбесту ,а они отвечают одними отписками про то ,что это самая медленная доставка[sub] (тогда почему она называется "Экспресс" и за нее нужно платить деньги)[/sub]

Нажмите, чтобы раскрыть...

А PayPal что говорят?

ольгаепим сказал(а):

А PayPal что говорят?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Пока открыл спор ,Гирбест не отвечает , на 40-43 день переведу в притензию,там уже будет разбираться PayPal

ольгаепим сказал(а):

А PayPal что говорят?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Палка смотрит по факту, вы в курсе что у палки гарантия 180дней, она видит что посылка отправлена, трэкается, зависла в промежуточном пункте, потянет чтобы вопрос естественно разрешился, может отказать при эскалации претензии, решив что вины продавца нет, может в вашу, если сроки доставки нарушеы явно (60 дней и более).

ppi1 сказал(а):

вины продавца нет

Нажмите, чтобы раскрыть...

Ответственность продавца есть. В том, что он выбирает способ доставки(окончательный) и перевозчика. Выбрал ненадёжную компанию - пусть отвечает. К тому же в случае платной доставки, есть к примеру EMS, которая СРАЗУ из Китая (без Суйфеньхэ) приделывает крылья посылкам. И стоит как раз от $25 (это точно, я узнавал. И сами можете их тарифы посмотреть). Но тогда навара не будет. Поэтому ЕМS не пользуется там популярностью. Гир все посылки и платные и бесплатные отправляет в одной куче. Это уже ясно. Они здорово экономят на доставке до границы. Теперь ещё: почему к примеру платная доставка до Питера и, скажем, Иркутска имеет одну цену ($30)? Они ещё и на платной доставке навариваются. Цена заряжена по максимуму и умножена на 2(3?).
Так вот, выбор варианта доставки - в зоне ответственности продавца.

Пообщался еще раз с поддержкой СДЕКа,говорят если заказ поступит ,то сделают новую накладную или восстановят старую ,да и гирбест через пейпал сразу по другому заговорил

У партнеров СДЭКА с китайской стороны замечены непонятные телодвижения. Трэки компании XF Logistics (XF777****CN\RU) переправлявшей в Россию для СДЭКа курьерскую почту до конца марта НИКОГДА не отслеживались известной китайской трэкалкой http://www.17track.net/ru/ , а вот появившиеся с 20х чисел марта треки YDAZX900****16YQ там отслеживаются, и перевозчиком значится китайская компания E-Star. У компании есть сайт http://www.estar56.com/ , моего китайского хватило только чтобы понять что они взаимодействуют со СДЭК и СПСР. На сайте XF Logistics http://www.xflogistics.cn/ новые треки YDAZX9000008353YQ отслеживаются как свои.
Популярные наши трекалки https://track24.ru/?code=YDAZX9000008353YQ и (убрать подчеркивание) http://trackitonline_.ru/?tn=YDAZX9000008353YQ признают эти треки попрежнему за за XF Logistics. НУ а СДЭКУ побарабану - http://www.edostavka.ru/track.html?order_id=YDAZX9000011005YQ , у него для всех треков и XF44444408187CN и XF7777102031RU и YDAZX9000001713YQ
Откуда: Шэньчжэнь, Гуандун, Китай (КНР)
Отправитель: SUI FEN HE SHI YI DA·DIAN ZI SHANG WU FU WU YOU XIAN GONG SI

Да,да) наконец- то прошла посылка с 30 марта,пока не отследилось,но сдэк сказал,что сегодня посылку отправят из Владивостока)

AeroflotPilot сказал(а):

наконец- то прошла посылка с 30 марта

Нажмите, чтобы раскрыть...

откуда узнал? У меня тоже с 30 висит

Написал манагеру вконтактике. Быстро ответели. + сейчас отследилось.

AeroflotPilot сказал(а):

Написал манагеру вконтактике.

Нажмите, чтобы раскрыть...

поподробней можно, что писал? ссылку кому писал? Почему узнал что продвижение пошло даже без обновления трека? У меня все висит, может твоя помощь поможет.

nerv23 сказал(а):

поподробней можно, что писал? ссылку кому писал? Почему узнал что продвижение пошло даже без обновления трека? У меня все висит, может твоя помощь поможет.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Как всегда спросил можите ли чем то помочь? Таможня Владивостока как всегда,бла,бла дал трек номер. Но и по случайному стечению обстоятельств получилось так, что посылка трекнулась около часа назад- чистое везение. А так напишут,что от нас ничего не зависит все претенци к таможенникам. Написал единственному админу грппы вконтакте: жизнь в стиле экспресс и сидит там менеджер Варфоломеева Татьяна)