Задержка ebaytoday

[Tig79]

Товар G1025703 Webasto Kabelbaum Thermo Top E/C (290579132187)
Аукцион закончился
DE Tracking Number: 01178117842321
Выкуплен 26.06.2011
Статус выкуплен не изменился.
На моеписьмо ответили. что сделали запрос продавцу.
Я позвонил в кол центр ебай тудей, мне ответили, что товар с таким терекинг номером пришел к ним на склад, но почему то склад его не приходует. На мою просьбу дать приблизительные сроки решения ничего не услышал.
Из за задершки этого товара я не могу сформироватьостн. товары в посылку( не хочу дважды платить за пересылку). Срок хранения товаров с 28.07.11 закончатся.
Мне не понятно поведение сотрудников этой компании, которые не хотят делать свою работу.
Если товар у Вас, то почему не решить этот вопрос за 5 минут.Месяц почти прошел!
Тигран. U163137

 

[shopotam.ru]

Здравствуйте, отправили запрос, ждем ответа.

Если по нашей вине происходит данная задержка, то платить за хранение не нужно. Средства могут списаться автоматически, но по запросу возращаются.

Разбираемся.

 

[shopotam.ru]

Товар на склда.

Спасибо за то что написали. О причине вам должны были ответить по внутренней почте.

 

[Tig79]

Здравствуйте. Товар на склад доставлен. О причинах ебай тудей не сообщил, извинений тоже не поступило.
Спасибо, что ответили и оперативно помогли решить проблему.