Заблокировали аккаунт. Посоветуйте пожалуйста.

[JIu3a]

это может быть обычная проверка документов

это так и есть, просто давненько такие темы на форуме не всплывали, год назад их было гораздо больше и почт у всех вс решалось нормально.

 

[Ыфмфпу]

х.з. По сыылке на чат в посте №33 мне все время пишут, что техсапорт работает с 7 до 22. посмотрел в гугле, вроде в правильно время к ним стучусь...
Пошел залогинился на ебэй.ру, оттуда меня отфутболили на ебэй.uk А там была ссылка на "написать письмо"
Написал. Посмотрим что будет...

 

[kamilot91]

kamilot91, признаюсь честно- тему Вашу читал бегло, в английские тексты не вникал- времени нету. Но ко всем предположениям могу добавить еще одно- (теоретически) Вас могли блокнуть еще и за диспуты, подозревая, что Вы вступаете в сговор с продавцами (чтобы обойти оплату комисионных). Имхо.
Ну, и еще это может быть обычная проверка документов (что-то в виде "планового" бана).

возможно и такое. я каждому продавцу у которого покупал товар просил сделать отметку на почте как подарок, ибо не сталкиваться с пошлиной на таможне .

 

[caysa]

... я каждому продавцу у которого покупал товар просил сделать отметку на почте как подарок, ибо не сталкиваться с пошлиной на таможне .

Encouraging illegal activity
Not allowed

Here are some examples of information, items, and activities that aren't allowed on eBay:

Falsifying customs declarations or having an item marked as "gift" in order to avoid customs fees

If you sold an item and your buyer asks you to commit customs fraud, you can report it.

Может быть кто-то из продавцов report it ...

 

[kamilot91]

х.з. По сыылке на чат в посте №33 мне все время пишут, что техсапорт работает с 7 до 22. посмотрел в гугле, вроде в правильно время к ним стучусь...
Пошел залогинился на ебэй.ру, оттуда меня отфутболили на ебэй.uk А там была ссылка на "написать письмо"
Написал. Посмотрим что будет...

поделись ссылкой пожалуйста как написать письмо.

 

[kamilot91]

По чату толку с ними нету походу разговаривать. Просят позвонить к ним...
Eric K.
Hello! Thank you for visiting eBay Listing Tools chat. My name is Eric. I apologize for your wait. May I ask for your name?
kamilot1991
Hello . I had a problem. My account have suspended on unknown persons to me to the reasons.
It is possible to learn the reason?
kamilot1991
My name Kamil id kamilot1991
Eric K.
Hello, Kamil. I'm sorry to hear that. You can learn the reason by doing the following: 1. Go to www.ebay.com 2. At the top of the page, click on My eBay. If you are asked to, sign in with your eBay User ID and password. 3. Click the Messages tab. 4. Click on the message whose subject is "MC999 SUSPENSION".
Eric K.
If you do this, you will see that it says:
Eric K.


Hello kamilot1991
Your eBay account has been suspended because recent account activity has raised serious security concerns. We've taken this precaution to protect our members while we make sure that the activity doesn't cause harm--even unintentionally--to the eBay community.

Unfortunately, you won't be able to use eBay in any way. This includes using another existing account or registering a new account.

Any outstanding fees are due immediately, and any amounts that you haven't previously disputed will be charged to the billing method currently on file.

We appreciate your understanding.

Thanks,

eBay
kamilot1991
Yes, I read this message. How it is possible to restore an account?
Eric K.
Account suspensions are administered by our Trust and Safety department. Here is how you can call them: 1. Go to www.ebay.com . At the top of the page, click on "My eBay". If you are asked to, sign in with your eBay User ID and password. 2. In the top right corner of the page, click on "Customer Support". 3. Click the "Contact eBay" tab. 4. Move your cursor over Account. Then click on "Account restriction and suspension". 5. On the right side of the page, click on "Call Us". You'll be shown the phone number and a time-limited PIN you'll be asked to enter when you call.
Eric K.
Did you have any other questions just now?
kamilot1991
Thanks!

 

[Ыфмфпу]

Логинься на ebay.co.uk
там тебе напишут, что ты заблокирован и предложат связаться с саппортом. Вот в этом предложении будут ссылки на чат, звонок и почту.

ЗЫ: Чат опять недоступен. Мне это начинает напоминать любой телефон доверия любой госслужбы у нас в стране

Не. так не найдешь.
Попробуй здесь http://ocs.ebay.co.uk/ws/eBayISAPI.dll?ContactUsNextGen&tb=1
выбери там Membership&Account, потом в правом окне Restricted or suspended account. потом внизу My account has been Resttricted и справа появится ссылка на звонок и почту.

Мне так еще и не ответили

Обана. Достучался до чата на co.uk. но все операторры заняты

Ответила Renata Saunders

 

[Ыфмфпу]

Renata Saunders
Thanks for waiting. After checking your account, I can see it was suspended due to several discrepancies in your registration information.
Renata Saunders
It's our policy never to share the specific informatin. However, we can verifyv this if you send us your proof of name like any of the following:
Renata Saunders
- Current UK photocard driving licence
- Current signed passport including photograph
- Current full UK driving licence (old version)--not old style provisional licence
- Residency Permit issued by the Home Office
- Building Industry Sub-Contractor's Certificate issued by the Inland Revenue
- Benefit Book or notification letter from the Benefits Agency confirming the right to benefits
- Inland Revenue Tax Notification with address showing
Renata Saunders
Please send the document to both customerhelp@ebay.com and customerhelp_uk@ebay.com.

Отправил я туда скан паспорта. В ответ пришел автореплай, что надо позвонить. Бюрократия хренова. Чуувствую, придется покинуть мне ебэй. Нафиг надо на международные звонки еще тратиться.

 

[kamilot91]

Мне тоже самое сказали. Что надо выслать документы к ним. И сказали связаться с ними по чату. Звонить не надо.

Вот только народ подскажите какой документ им выслать?
Загран нету, водительских прав в данный момент тоже нету.
Есть паспорт, страховой, пенсионный, студенческий, прописной.
Что нибудь из этого подойдет?

 

[Cycjiuk]

kamilot91
Начните с паспорта, 3 стр и прописка.

 

[kamilot91]

Разблокировали! Ура

Вот только теперь еще одна проблемка.
Делаю ставку а тут на тебе, окно с сообщением: Our automated system will call you and read a 4-digit PIN. You'll be asked to enter your PIN on the next page
четыре окошка для номера, первое окно со скобкой.
Example: (xxx) xxx - xxxx.
И как набирать наши номера?
8 927 333 44 55 например номер.

 

[Vilgelm]

вводите без +7, система сама подставит код страны

 

[Ыфмфпу]

А меня не разблокировали. Я отправил загранпаспорт, а они просят прописку. А я живу не по месту прописки Бюрократы хреновы.
Что бы такое выслать... Квартплата у меня на отца. Фамилия та же а инициалы разные.
Составить чтоли договор аренды квартиры?

 

[Helga]

Отсканируйте таможенную декларацию с любой посылки, полученной курьерской службой уровня EMS. Если квартплата на отца - ничего страшного, к скану чека пририсуете красную стрелочку к фамилии отца и напишете "это мой папа"

 

[kamilot91]

вводите без +7, система сама подставит код страны

И так и сяк пытаюсь. Пишет что не правильно набран телефон.

 

[Higem]

А меня не разблокировали. Я отправил загранпаспорт, а они просят прописку. А я живу не по месту прописки :lol: Бюрократы хреновы.
Что бы такое выслать... Квартплата у меня на отца. Фамилия та же а инициалы разные.
Составить чтоли договор аренды квартиры? :lol:

Отсканируй его паспорт и своё свидетельство о рождении :lol: Так прокатит.

 

[kamilot91]

Можешь много документов сразу выслать, и свое и отца, а там дальше они разберутся

 

[Ыфмфпу]

няяя. Перейдем от качества к количеству. Ща завалю их сканами всего, что под руку попадет :о))))
Надо только из командировки вернуться...
Вариант со стрелочкой на квартплате мне больше нравится, потому что единственную квитанцию с ЕМС я успешно выкинул в день получения посылки

 

[Ыфмфпу]

Капец. Странный народ.
Вернулся домой, пишу им в чат, что могу прислать скан квитанции за квартплату. Только она на русском (в предыдущем чате говорили, что они и на русском прочитают) Сегодня тетенька сказала, что она по-русски не умеет и надо присылать на английском. Я ей грю, что не смогу переписать официальную бумагу на английском языке, т.к. тогда это будет не офиц бумага а хрен знает что.
Тететнька помялась и сказала, А ну и хрен с тобой, и открыла доступ к аккаунту.
бугагашеньки.

 

[kamilot91]

Отлично блин. Написал 5 продавцам по поводу лотов, что бы быть уверенным что покупаю именно то что мне нужно.
Через 5 мин блокируют акк,
MC115 Account temporarily suspended.

Связался по чату, в ответ мне написали что нужно звонить, другого варианта нету. Это дурдом какой то :(