www.DX.com - DealExtreme зона общения

[A-Lexus]

куда на Диале можно писать кроме сервиса? на мои тикеты не отвечают, а пока на них не ответили новые писать по этому же вопросу нельзя

 

[Kali0str0]

Всем привет! Заказал у них 21го 4 штуки товара+1 бонусный блокнот - до сих пор Status: Order Received. В чат не выловить,тикет запросил. В принципе из всех товаров мне нужна всего одна вещь поскорее. Что лучше сделать - ждать пока отправят(а судя по отзывах форумчан отправляют безумно медленно) или отменить,подождать возврата денег и заказать с фокала?

 

[v-x]

куда на Диале можно писать кроме сервиса?

если вы имеете в виду кроме тикета - можно написать в чат

 

[A-Lexus]

ну в чат писать наверно еще бесполезнее чем в тикет. отвечает ли там кто? решают ли проблему? в какое время туда лучше писать - утром?

 

[CADastr]

? в какое время туда лучше писать - утром

Рано утром.Пока все спят и операторы свободны. Начиная с 3-4 часов утра по Мск

 

[glashik]

Это нормально, неделю висел статус Packing, два раза в чате обещали выслать в течении 2-х дней! А сегодня вообще опять статус Order Received???? Что это?

 

[Kali0str0]

отменил заказ - пришло письмо от Дх мол мы вам выслали рефунд,создал диспут на палке-на ДХ статус поменялся на Processing Paused due to PayPal Complaint,закрыл диспут на палке и отправил в ДХ сообщение о подтверждении возврата денег...на что надеяться?)

 

[Artur.ole]

Kali0str0
Вы странный человек. Надо было прочитать инструкцию по применению магазина. За 3 дня с dx давно не отправляют. А вы уже на третий день заволновались. Ничего страшного, Ваш заказ снимут с паузы и деньги вернутся.

 

[axill]

Это нормально, неделю висел статус Packing, два раза в чате обещали выслать в течении 2-х дней! А сегодня вообще опять статус Order Received???? Что это? :(

Похожая ерунда. Попросил отменить позицию, которая оставалась единственная в pending. Так теперь весь заказ pending вместо packaging

 

[PaPashka]

А мне уже ответили на три тикета. Я прям скоро начну думать, что они очнулись от праздников.
Кстати, не могу найти где смотреть тикет по его номеру. Подскажите.

 

[Negodnik]

а у меня вот такое все ещё весит с 21 февраля:

1 51816 2.0" TFT LCD 1.3MP CMOS Vehicle Mount Video Recorder/Camcorder with AV-Out & SD Card Slot x1 Pending $57.90
1 44897 Designer's Noise Isolation In-Ear Earphone for iPod Nano 6- White (3.5mm Jack/110CM-Cable) x1 Pending $2.60
1 00033 For iPod Noise Isolation Earbuds x1 Pending $1.80
1 42885 3.5mm 1xMale to 2xFemale Audio Split Y-Cable for iPhone/iPhone3G/3GS/4 (10CM-Length) x1 Pending $2.11
1 44152 Charging Docking Station with 3.5MM Line Out for iPhone 4 - White x1 Pending $5.10
1 800003 USB 2.0 SDHC SD Card Reader with DX Logo (Color Assorted) x1 Pending $0.01
1 00000 Tracked Air Mail Service Fee x1 Pending $0.01

 

[mob15a]

долбите их- в лйв чате, на ихнем форуме

 

[Artur.ole]

Negodnik
У меня с 14-го февраля только недавно статус на packaging поменялся и это я считаю еще хорошо, а вы беспокоиться уже начали.

 

[A-Lexus]

а у меня пендинг на неотправленную вещь висит с 31-го декабря! мои тикеты не отвечены, отмена этого заказа (для пересчета возврата отправленного и неотправленного) висит почти месяц! тикет о том что они заменили одну вещь на другую в этом же заказе тоже почти месяц висит! причем я несколько раз дублировал тикеты! (если неделю нет ответа, то отменяю тикет и пишу новый - обновляется дата обращения).
как войти в чат?

Добавлено спустя 8 минут 7 секунд:

а куда они на тикеты отвечают - в тот же тикет как ответ или на мыло?

 

[ish]

с девятнадцатого числа висел заказ со статусом пендинг - достучался до лайв чата, ларри подсказал что все есть в наличии и скоро отправится, поставил приоритет, красота!

 

[PaPashka]

A-Lexus
В тот же тикет, но на мэйл приходит текст ответа. Так что не пропустишь.

куда тыкать чтобы в ливчат попасть?

Заходишь в ордер, так кнопка будет. Тока в опере её не видать.

 

[Kent2]

поиск стал у них просто отвратительный. кто им скажет что бы поставили старый ?

 

[PaPashka]

Kent2
Кроме тебя, наверное, никто.

 

[ish]

Тока в опере её не видать.

опера 11.01 видно все, как и предыдущих какие у меня были

 

[PaPashka]

ish
У меня не видно.
Вобщем реально DX проснулся. Поотвечали на все мои тикеты. Последний открыл полчаса назад, так на него уже и ответ пришёл и рефаунд сделали. Мне этот магазин опять нравится. :(