Вопросы по разблокировке акка.

[_Vadim_]

Вопросы по разблокировке акка.

Ситуация.

1 Решил продать полтора десятка лицензионных дисков.
100% лицензия, не пиратка.

2 Пришло письмо от Vero - нельзя продавать и что они релистят лоты.

3 Сначала запретили продавать, а потом уже после моих писем подтвердили
что лицензионное, но продавать не дали. Мол правообладателю
не нравится это

4 Этими дисками торгуют активно местные с 300-1000 фидов и больше,
есть и местные новички.

5 Зарелистили половину лотов, половину не нашли.

6 Чтобы не было проблем (уже были ставки) написал в саппорт
- уберите оставшиеся лоты. Написал через форму. Лоты
без ставок убрал.

7 Лоты не убрали.

8 Через пару недель письмо, мы вас предупреждали
- не торгуй. Саспендим.

9 Я им, Господь с вами, все убрал и письмо написал, чтобы
убрали со ставками..

10 Ничего не выставлял.

11 Пришли говорят документы для проверки тебя - выслал
почтой скан загранпаспорта, прав, страховку с адресом на английском
и листочек с подтверждением реквизитов.

12 Написали что документы получены. Говорят пришлика нам чек на
покупку дисков и накладную когда и где покупал.

13 Я отвечаю - покупал больше полугода назад, на блошином рынке в
Евросоюзе, указал город и название рынка. Чеков там не дают. Диски Б/У.


14 Написал что там мне чека не дали и накладной не дали. От себя приписал -
вы храните у себя дома чеки на все покупки более чем полугодичной давности.
Все написал очень вежливо.

Результат.
15 Доки получили. Чеки не прислал.

16 После ответа про блошиный рынок два дня не отвечали.

17 Написал письмо - хоть что-то напишите или разблокируйте,
а то иду к юристу обсуждать ситуацию.

18 Прислали отписку и все. Ни инструкций что дальше делать, ничего.

Господа, посоветуйте что дальше делать?

 

[Alex_I]

На eBay нельзя продавать российские лицензионные диски! Они лицензированы исключительно для России, поэтому у них и цена чисто российская - гораздо дешевле чем аналоги в Европе. Продавая за пределы России тем самым ты нарушаешь условия лицензии, за чем собственно и бдят эти Vero.
Торговаться с ними бессмысленно, всю восточную европу они режут под ноль.

 

[_Vadim_]

1 Я НЕ продавал российские, украинские, китайские диски. Я продавал диски купленные в Европе. Там тоже есть нюансы, как и с Россией. Разделяются зоны Европа, Штаты...

2 Там у них свои заморочки, местные могут, другие вроде нет, как я понял.


3 Я задавал вопрос о дальнейших действиях которые мне нужно предпринять, прошу, отвечайте по вопросу.

 

[_Vadim_]

4 Что зарезали Акк я понял. А позволят мне открыть Акк для торговли другим товаром? Нейтральным. Рецидива вроде не было.

5 Я ведь получил письмо - нельзя открывать новые, когда саспендили.

 

[Alex_I]

Начинаешь все сначала. Идешь по ссылке, выбираешь тему Ask about your blocked or suspended account и пишешь How I can reinstate my account ?

Online Customer Service | eBay

eBay's Online Customer Service provides you with the information you need to buy and sell. If you can’t find the answer, we’ll connect you with one of our team members.

pages.ebay.com

Новый аккаунт открывать нельзя - отследят и вырубят очень быстро, надо старый восстанавливать.

 

[_Vadim_]

Спасибо.

Если можно еще просветите.

Акки режут с концами?
А потом информируют регистрируй новый?

 

[Alex_I]

Первый раз режут с возможностью восстановления, потом - навсегда без возможности открытия нового. Находясь под суспендом новые акки можно не пытаться регистрировать.

 

[Suliko]

За повторное выставление нелегальных вещей акк режется навсегда.
На письма они не отвечают и ни в какую переписку не вступают.
Тем более чеки не просят прислылать. Ebay этим не занимается в принципе - они лишь посредники, предоставляющие свою плошадку для торговли. Всеми делами по VeRo занимаются только держатели авторских прав, но они крайне редко вступают в какие-либо диспуты.
Я тоже как-то выставил фирменный DVD" который был удален.
Никакие мои попытки достучаться до правообладателя ни к чему не привели, в то время, как подобный DVD торговался многими другими продавцами.
Поэтому твое длинное послание является, вероятно, теоретическим исследованием на предмет предполагаемой ситуации.

 

[_Vadim_]

А при суспенде как процесс идет обычно?
Я выслал документы, они получили, проверили и что дальше?

 

[_Vadim_]

Нет, к сожалению это то, что было в реале.

Чеки просили SafeHarbour, причем здесь они - я не понял.

 

[_Vadim_]

Вот их письмо:

Thank you for taking the time to fax the information we requested.

I appreciate that you have sent us this information, however, we need
you to provide some further information.

Please fax or send us proof of ownership for:

Proof of ownership includes a copy of the following documents for the
item(s) described above.


Evidence of Ownership:

* Copy of Title
* Copy of Bill of Sale
* Copy of Receipts

 

[_Vadim_]

Я ответил им:

Concerning Your request, I would like to inform You that all items were bought in ... on Flea market also known as ... more than half year ago.

No receipt or Bill of Sales were given.

 

[oldseller]

Интересная ситуация, многие говорят, что а зарезанном акке все заканчивается и та же кредитка не проходит для открытия или оплат другого акка. У меня акк закрыли, но с той же креды за дугой оплатил без проблем. Очевидно, весома причина, по которой закрывают акки.

 

[Nekto]

_Vadim_, Я так понимаю они просили не только копии чеков, но и скан обложек дисков - там есть штрих-код страны и серийник. Ты им это высылал?