X
xplpdny
Новичок
- Регистрация
- 12 Фев 2017
- Сообщения
- 2
- Баллы
- 0
Прошу прощения, если не туда, но похожей темы не нашел.
Первая покупка, до этого заказывал в основном с и (JD и Gearbest - мало).
Оплатил товар на (обувь за $55 с дисконтом), деньги с карты списались.
Через день получил на мейл письмо от продавца, что товар закончился и что я, мол, все равно ничего не оплачивал.
Thank you for your recent order.
Unfortunately, the item(s) listed below are not available for shipment and have been removed from your order.
You were not charged for the below merchandise. We apologize for any inconvenience this may have caused you.
Out of Stock Items listed below
Description:
DR. MARTENS 1460 Womens Boots
Item #: 28232575001 Qty
Color: Purple Out of Stock:
Size: 9 1
Again, we apologize for the inconvenience and look forward to you shopping again with us soon.
Tillys.com Customer Support Team
Response By Email (Brenda) (02/10/2017 10:00 AM)
Hello,
Thank you for writing to Tillys.com. Your order has been cancelled due to the item(s) ordered being currently out of stock. Tillys.com does not charge for out of stock merchandise. Please allow up to 5 business days for any pending authorizations on your account to be corrected.
If an item is out of stock, it is our policy to send an out of stock email. This email is automatically generated. If you did not receive this email, then we apologize for any inconvenience.
Thank you,
Tillys.com
Ситуация такая, что товар этот в том же магазине в наличии, но подорожал до $91.
Продавец в переписке упрямо шлет ссылку, по которой предлагает мне самому отказаться от заказа. При этом на странице по ссылке прямым текстом написано, что возврат не гарантируется.
4 дня заказ стоит в статусе "подготовка к отправке"
Что делать?
1) Соглашаться и отказываться самому (и чем это чревато?)
2) Ждать сроков истечения заказа (доставка 16-22 февраля)?
3) Требовать, чтобы продавец сам отменил заказ?
4) Что-то иное?
Практики споров на нет, есть ли она вообще?
Первая покупка, до этого заказывал в основном с и (JD и Gearbest - мало).
Оплатил товар на (обувь за $55 с дисконтом), деньги с карты списались.
Через день получил на мейл письмо от продавца, что товар закончился и что я, мол, все равно ничего не оплачивал.
Thank you for your recent order.
Unfortunately, the item(s) listed below are not available for shipment and have been removed from your order.
You were not charged for the below merchandise. We apologize for any inconvenience this may have caused you.
Out of Stock Items listed below
Description:
DR. MARTENS 1460 Womens Boots
Item #: 28232575001 Qty
Color: Purple Out of Stock:
Size: 9 1
Again, we apologize for the inconvenience and look forward to you shopping again with us soon.
Tillys.com Customer Support Team
Response By Email (Brenda) (02/10/2017 10:00 AM)
Hello,
Thank you for writing to Tillys.com. Your order has been cancelled due to the item(s) ordered being currently out of stock. Tillys.com does not charge for out of stock merchandise. Please allow up to 5 business days for any pending authorizations on your account to be corrected.
If an item is out of stock, it is our policy to send an out of stock email. This email is automatically generated. If you did not receive this email, then we apologize for any inconvenience.
Thank you,
Tillys.com
Ситуация такая, что товар этот в том же магазине в наличии, но подорожал до $91.
Продавец в переписке упрямо шлет ссылку, по которой предлагает мне самому отказаться от заказа. При этом на странице по ссылке прямым текстом написано, что возврат не гарантируется.
4 дня заказ стоит в статусе "подготовка к отправке"
Что делать?
1) Соглашаться и отказываться самому (и чем это чревато?)
2) Ждать сроков истечения заказа (доставка 16-22 февраля)?
3) Требовать, чтобы продавец сам отменил заказ?
4) Что-то иное?
Практики споров на нет, есть ли она вообще?