Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Товар не соответствует описанию, как оформить возврат?
Здравствуйте. Помогите пожалуйста. Первый раз такая ситуация. Купили телефон. Продавец Китай. Товар не соответствует описанию. Вместо андроид 12, оказался 5, вместо 10 ядра оказалось 4 ну и. т. д. Покупали на , там сказали мы возвратом не занимаемся, связывайтесь с продавцом, отправляйте сами. Подскажите как быть? Прислали не качественный товар, ещё и денег требуют? Читала про споры. Где их открывают и что надо приложить?
это был ноунейм? иои вместо одного товара положили другой? на сейчас полный беспредел с китайцами, сам морозится сразу, если доставка из-за рубежа и не за что не отвечает. на сайте полно фейкового товара, причем не гнушаются выставлять фото оригиналов и при этом шлют полное буэ... Надо было вскрыть и проверить в ПВЗ (я так сделал с двумя крайними посылками - одну вскрыл, вторую просто завернул и деньги вернулись в течение часа), при несоответствии - отказаться от получения. И на будущее - если у прода нет или не много отзывов по конкретному товару - обходить стороной. По спорам - нет у такой опции. При покупках из-за бугра - вообще жесть. По их правилам, если товар с косяками или не тот - возврат за ваш счёт, причём я не понимаю зачем мне в принципе получать это барахло? (думаю и с гарантией будет борода, случись чего через 2-е недели после получения), деньги за товар вернут когда китаец получит товар обратно. За доставку - вообще не понятно. Это по их правилам и при условии что товар вернётся, а не исчезнет или не будет получен, что крайне странно и похоже надо жаловаться в РПН. Особенно когда присылают не то. Поддержка в - просто днище, операторы - Дани Милоновы в квадрате, с мозгами чат-бота.
по международке тоже наверняка должны быть. а ежели и нет то в инете полно успешных случаев выбивания средств именно с за китайский ширпотреб кто продал тот и папа
я знаю, возвращал, а вот по забугорным... может дело в том что я не получал товар из-за бугра, т.к. заявка на возврат - это ели товар получен. В правилах написано что покупец в переписке с продавцом узнаёт адрес возврата - что уже крайне заморочно и имеет ряд ньюансов (от игнора, до банальных ошибок в адресе и получателе). Потом несёт на почту и отправляет за свой счёт. А прод ещё предлагает оценить в копейки - что тоже чревато. в случае утери.
Топик стартер - отпишитесь, возможно создать заявку на возврат у вас?
@dygu, судя по вашему скрину, спор открывается в случае отказа продавца принять открытый покупателем возврат.
