T
Thunderflash
Начинающий
- Регистрация
- 20 Мар 2012
- Сообщения
- 43
- Баллы
- 6
Добрый вечер. Уже 3 день пытаюсь решить проблему с возмещением, но безрезультатно.
Из за эпидемии мелкий пакет застрял в Шарапово и не двигается ровно месяц. Один из покупателей открыл спор, поставил отрицательный отзыв и требует только деньги. Сейчас я уже согласен сам вернуть ему всю сумму но не удается.
Оплаченные им доллары я вывел с PayPal и думал что для возврата PayPal использует деньги на моей банковской карте привязанной к PayPal. После открытия спора баланс долларового счета ушел в минус, что не помешало мне совершить покупку на , деньги снялись с банковской карты.
В споре выбираю пункт: Возместите средства покупателю. Вы можете произвести возмещение средств покупателю, чтобы закрыть этот запрос.
Выбираю продолжить: Отправить покупателю возмещение средств.Сумма возмещения средств $
Нажимаю: возместить средства покупателю и ... страница обновляется с сообщением:
Не удалось возместить средства.
Возникла проблема с перечислением суммы возмещения покупателю.
Чтобы повторить попытку или узнать подробнее, .
Перепробывал вроде абсолютно все. добавлять карты, менять предпочтительные варианты оплаты. Предложил знакомому иностранцу: отправлю ему деньги, а он вернет мне доллары, думал в этом беда. При отправке ему 250$ с карты списалась сумма равная текущему минусу + отправляемые 250$. Затем иностранец вернул мне эти 250$. Т.е. сейчас в транзакции покупателя деньги на удержании, у меня на счету лежит 250$ но возмещение все равно не отправить. Подскажите в чем может быть проблема. Завтра последний день на возмещение а с 30 дело переходит на рассмотрение Техподдержка отвечает фразами типа почты России, русская техподдержка отвечает раз в 2 дня.
Из за эпидемии мелкий пакет застрял в Шарапово и не двигается ровно месяц. Один из покупателей открыл спор, поставил отрицательный отзыв и требует только деньги. Сейчас я уже согласен сам вернуть ему всю сумму но не удается.
Оплаченные им доллары я вывел с PayPal и думал что для возврата PayPal использует деньги на моей банковской карте привязанной к PayPal. После открытия спора баланс долларового счета ушел в минус, что не помешало мне совершить покупку на , деньги снялись с банковской карты.
В споре выбираю пункт: Возместите средства покупателю. Вы можете произвести возмещение средств покупателю, чтобы закрыть этот запрос.
Выбираю продолжить: Отправить покупателю возмещение средств.Сумма возмещения средств $
Нажимаю: возместить средства покупателю и ... страница обновляется с сообщением:
Не удалось возместить средства.
Возникла проблема с перечислением суммы возмещения покупателю.
Чтобы повторить попытку или узнать подробнее, .
Перепробывал вроде абсолютно все. добавлять карты, менять предпочтительные варианты оплаты. Предложил знакомому иностранцу: отправлю ему деньги, а он вернет мне доллары, думал в этом беда. При отправке ему 250$ с карты списалась сумма равная текущему минусу + отправляемые 250$. Затем иностранец вернул мне эти 250$. Т.е. сейчас в транзакции покупателя деньги на удержании, у меня на счету лежит 250$ но возмещение все равно не отправить. Подскажите в чем может быть проблема. Завтра последний день на возмещение а с 30 дело переходит на рассмотрение Техподдержка отвечает фразами типа почты России, русская техподдержка отвечает раз в 2 дня.
