• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Shopotam.ru - посредник (США, Китай, Германия); Доставка из Германии за 5 евро!!!

SoleMio

SoleMio

Начинающий
Регистрация
9 Мар 2012
Сообщения
51
Баллы
0
Местоположение
СПб
C 13/10 жду 3-х фото, заказ которых нам навязали. Не вК, не в личных сообщениях конкретно по этому поводу мне никто не отвечает. Звонить не хочу, ибо обматерю. Зла не хватает.
 
L

Likanin

Продвинутый
Регистрация
8 Июл 2015
Сообщения
242
Баллы
21
Быстро, качественно, дешево - выбирайте любые два параметра работы))

Ну так то они не самые дешевые это раз, да и мне надо отправить из США в США, а они уже четвертый день посылку тупо обработать не могут.

Добавлено спустя 15 мин. 39 сек.
C 13/10 жду 3-х фото, заказ которых нам навязали. Не вК, не в личных сообщениях конкретно по этому поводу мне никто не отвечает. Звонить не хочу, ибо обматерю. Зла не хватает.

сервис отврат, если они сегодня не отправят мне посылку, я потеряю 40 долларов, позвонил им, но они ничего сделать не могут. И так постоянно, говорят у них завал, но в выходные работать не хотят. Уже неоднократно они так делают.
 
A

alexislip

Продвинутый
Регистрация
8 Янв 2010
Сообщения
395
Баллы
21
Местоположение
г.Липецк
C 13/10 жду 3-х фото, заказ которых нам навязали. Не вК, не в личных сообщениях конкретно по этому поводу мне никто не отвечает. Звонить не хочу, ибо обматерю. Зла не хватает.
Оказывается три фото за наши деньги никто нам не навязывает. Только вот деньги почему-то автоматом списывают, хотя я такой услуги не заказывал. Вот сегодняшний ответ поддержки:
Добрый день, Алексей!

Что касается нового правила - все поступающие отправления в обязательном порядке фотографируются платно в независимости от того, заказывал клиент данную услугу или нет - это неверно. Фотографируются только те товары, для которых была заказана услуга. Мы не в праве делать фотографии и списывать средства с клиентов, если они не дают на это согласие.

С уважением, команда shopotam.ru.

Ну как вам ответ? Как вам согласованность действий сотрудников? О чем тогда это сообщение с ответом на второй вопрос?
 
SoleMio

SoleMio

Начинающий
Регистрация
9 Мар 2012
Сообщения
51
Баллы
0
Местоположение
СПб
Оказывается три фото за наши деньги никто нам не навязывает. Только вот деньги почему-то автоматом списывают, хотя я такой услуги не заказывал.

Святые люди. Только без этих фото посылку не застраховать. Почему бы это?
Если Вы не заказывали эту услугу, посмотрите в разделе Мейл Форвардинг - возможно, у Вас по умолчанию стоит галка "3 фото содержимого".

Кстати, а если в процессе фотографирования вещь каким-то образом будет испорчена, кто будет отвечать?
 
A

alexislip

Продвинутый
Регистрация
8 Янв 2010
Сообщения
395
Баллы
21
Местоположение
г.Липецк
Если Вы не заказывали эту услугу, посмотрите в разделе Мейл Форвардинг - возможно, у Вас по умолчанию стоит галка "3 фото содержимого".
Спасибо, действительно стояла отметка. Поменял. Только почему об этом не написала поддержка?
 
SoleMio

SoleMio

Начинающий
Регистрация
9 Мар 2012
Сообщения
51
Баллы
0
Местоположение
СПб
C

cybew

Продвинутый
Регистрация
17 Сен 2010
Сообщения
217
Баллы
21
Где промо-код на бесплатные MF ? )))
Очень его не хватает
Дорого с консолидацией(((
 
ArchiDevil

ArchiDevil

Крутой иБаер
Регистрация
22 Май 2011
Сообщения
1 972
Баллы
163
Местоположение
Россия
Ну так то они не самые дешевые это раз
Ссылку в личку на сервис, который ничего не возьмет (кроме времени) за услуги и отправит вашу посылку до 1 кг за 5$. Меня всегда удивляют люди, которые знают места лучше, но чего то делают здесь)
да и мне надо отправить из США в США
Без разницы - очередь общая.

Добавлено спустя 1 мин. 1 сек.
Где промо-код на бесплатные MF ? )))
Так сказали же что в течении месяца - дай Бог неделя только прошла с того времени.

Добавлено спустя 2 мин. 35 сек.
Кстати, а если в процессе фотографирования вещь каким-то образом будет испорчена, кто будет отвечать?
С таким же успехом она может оказаться испорченной во время доставки по США, упаковки, доставки до России, доставки по России до Питера, а ещё вы можете уронить посылку (они у вас тяжелые вроде как) в момент передачи вам её курьером. Философские вопросы)

Добавлено спустя 1 мин. 49 сек.
Какой сервис, такая и поддержка.
Не вы ли с месяц назад писали что прощаетесь с сервисом и что очень жалеете что не поменяли посредника в прошлом после возникших проблем?)) Если нет, то заранее извиняюсь
 
C

cybew

Продвинутый
Регистрация
17 Сен 2010
Сообщения
217
Баллы
21
Так сказали же что в течении месяца - дай Бог неделя только прошла с того времени.
Нужна демонстрация и транспаранты, а то у них маркетологи не проснутся никогда.
 
ArchiDevil

ArchiDevil

Крутой иБаер
Регистрация
22 Май 2011
Сообщения
1 972
Баллы
163
Местоположение
Россия
Нужна демонстрация и транспаранты
А толку? С учетом того что сейчас представитель сервиса заходит сюда пару раз в неделю на 5 минут... Правильнее было бы сначала очередь разгрести, а уж потом что то выдавать. А то когда регистрация входящих занимает 5 дней и упаковка примерно столько же как то не супер. Те кто в курсе и не первый год пользуется переживут, а остальных то бомбит...
 
C

cybew

Продвинутый
Регистрация
17 Сен 2010
Сообщения
217
Баллы
21
А толку? С учетом того что сейчас представитель сервиса заходит сюда пару раз в неделю на 5 минут... Правильнее было бы сначала очередь разгрести, а уж потом что то выдавать. А то когда регистрация входящих занимает 5 дней и упаковка примерно столько же как то не супер. Те кто в курсе и не первый год пользуется переживут, а остальных то бомбит...
Не вижу связи с складом. Меня интересуют акции для поддержания лояльности, они бы и не помешали в таких условиях, кстати.
У меня и так уже три посылки трутся с консолидацией, а это лишних $18 к стоимости доставки
 
ArchiDevil

ArchiDevil

Крутой иБаер
Регистрация
22 Май 2011
Сообщения
1 972
Баллы
163
Местоположение
Россия
Не вижу связи с складом
Бесплатная консолидация - больше желающих воспользоваться услугами - больше загрузка на склад - увеличение задержек - большее количество людей начинает бомбить и негодовать.
а это лишних $18 к стоимости доставки
А разве не 9$? Там же по 3$ за каждую единицу входящего. Или три посылки по 2 MF в каждой? Хотя и так понятно что чем дешевле, тем лучше. Когда появился лайтмф с бесплатной консолидацией изначально, то ожидал того же самого от шопотама или что MF у них совсем пропадет, но осталось всё как есть с промокодами... Если бы не возможность скостить 12$ с каждой посылки, то давно бы уже туда перешёл.
 
C

cybew

Продвинутый
Регистрация
17 Сен 2010
Сообщения
217
Баллы
21
Бесплатная консолидация - больше желающих воспользоваться услугами - больше загрузка на склад - увеличение задержек - большее количество людей начинает бомбить и негодовать.
Это вам ваше мнение, и не факт что так и будет.
Кто особо отслеживает эту тему. Немногие.

Добавлено спустя 3 мин. 8 сек.
А разве не 9$? Там же по 3$ за каждую единицу входящего. Или три посылки по 2 MF в каждой? Хотя и так понятно что чем дешевле, тем лучше. Когда появился лайтмф с бесплатной консолидацией изначально, то ожидал того же самого от шопотама или что MF у них совсем пропадет, но осталось всё как есть с промокодами... Если бы не возможность скостить 12$ с каждой посылки, то давно бы уже туда перешёл.
Именно шесть посылок консолидированные в три. Да самому не нравится, консолидация дорогая все таки.
 
ArchiDevil

ArchiDevil

Крутой иБаер
Регистрация
22 Май 2011
Сообщения
1 972
Баллы
163
Местоположение
Россия
Это вам ваше мнение, и не факт что так и будет.
Конечно же моё - чьё же ещё то))) Ну а пока промокода нет и количество негодующих из за задержек только растет. По аналогии с Германией - да, задержки из за бесплатной доставки, так что вот вот вам её продление)

Добавлено спустя 2 мин. 18 сек.
Именно шесть посылок консолидированные в три. Да самому не нравится, консолидация дорогая все таки.
В качестве компенсации за задержки можно было бы попробовать предложить бесплатную консолидацию на них.
 
C

cybew

Продвинутый
Регистрация
17 Сен 2010
Сообщения
217
Баллы
21
В качестве компенсации за задержки можно было бы попробовать предложить бесплатную консолидацию на них.
Вот и я о том же))) На три предыдущих посылки согласились возместить консолидацию, а на три последних а на P1330758P1330187 и P1330121 консолидация уже считается по взрослому, то ли разные специалисты мне отвечали, но в рамках программы лояльности мне было отказано в возмещении консолидации))).
Поэтому я очень переживаю за судьбу промо-кода
 
ArchiDevil

ArchiDevil

Крутой иБаер
Регистрация
22 Май 2011
Сообщения
1 972
Баллы
163
Местоположение
Россия
Поэтому я очень переживаю за судьбу промо-кода
Да в любом случае будет. Но мне почему то кажется что не раньше ноября. Кстати, этим промокодом пользуются не только пользователи этого форума - он разлетается по всей сети.

Добавлено спустя 2 мин. 3 сек.
мне было отказано в возмещении консолидации
Структура всё таки коммерческая... Отзывы, бесплатная консолидация, программа лояльности, доп.услугами не пользуемся - мы их мало интересуем в плане прибыли. Нашими посылками пустые щели в контейнерах закрывают)))
 
SoleMio

SoleMio

Начинающий
Регистрация
9 Мар 2012
Сообщения
51
Баллы
0
Местоположение
СПб
Не вы ли с месяц назад писали что прощаетесь с сервисом и что очень жалеете что не поменяли посредника в прошлом после возникших проблем?)) Если нет, то заранее извиняюсь
Вот, до сих пор попрощаться не могу! До сих пор не могу отправить посылку по причине недельных задежек с зачислением в аккаунт и отсутствия фото. Последние посылки по треку доставлены 11.10, до сих пор жду фото. ОЧЕНЬ жалею, что не поменяла.
А вообще, буду признательна, если впредь вы будете оставлять мои сообщения без внимания.
 
ArchiDevil

ArchiDevil

Крутой иБаер
Регистрация
22 Май 2011
Сообщения
1 972
Баллы
163
Местоположение
Россия
А вообще, буду признательна, если впредь вы будете оставлять мои сообщения без внимания.
Ну судя по всему мы с вами скоро попрощаемся, так что не вижу в этом смысла.
 
LMAO

LMAO

Крутой иБаер
Регистрация
16 Апр 2015
Сообщения
879
Баллы
123
Местоположение
Россия
Это нормально,что посылка с 16 числа на сортировке в МСК?
EP1327091
 
ArchiDevil

ArchiDevil

Крутой иБаер
Регистрация
22 Май 2011
Сообщения
1 972
Баллы
163
Местоположение
Россия
Это нормально,что посылка с 16 числа на сортировке в МСК?
Всяко нет. Обычно передача посылки транспортной службе происходит либо в этот же, либо в следующий рабочий день. Лучше позвоните - представитель сервиса здесь сейчас редко бывает.
 



Вверх
Live