Селлер игнорирует вопросы по оплате лота после его покупки

[EIKA]

Ребят!

Пауер-селлер из канады, более 4 тыс. фидов. В день выставляет несколько десятков лотов, иногда под 50. Сейчас у него более 500 активных лотов. В описании выигранного лота информация в явном виде о том, что он принимает оплату по кредиткам через www.auctionpayments.com (aka BidPay). Так же информация о том, что он читает мыло каждый бизнес-день.

До покупки он кратенько (буквально по 3..5 слов) ответил на пару вопросов, сейчас молчит уже 5 дней, хотя лоты выставляет теми же темпами.

Но у меня вопрос по оплате - мне нужен его телефон и мыло на bidpay.com - эти данные требуются для оплаты через BidPay. Он упорно на него не отвечает, хотя я перепосылал запрос 5 раз по почте и один раз через eBay.

Хотя у него в описании лота всякие там напоминалки, чтобы его не беспокоили в течении 3 дне после посылки оплаты.

Кстати, тут же написано, что после неполучения оплаты в течение 10 дней ставит негатив.

Лот недорогой - его BIN был 15$, я купил за 9.99$.

Что посоветуете?

1. Платить не получив от него нужной инфомации и подставив его eBay'ный мыл?
2. Еще ждать?
3. Вежливо пригрозить негативом, если он не предоставит запрошенную информацию?
4. Что-то еще?

Помогите советом, а то и лот нужен, и негатив не хочется...

 

[NeviDimka]

1. да
2. нет

С чего ты взял, что там требуется телефон продавца?

 

[EIKA]

NeviDimka

Почитал его фидбэки. Стабильный % пользователей (скажем 5 из ста) жалуются что он не отвечает на мылы даже в течение месяцев. Кто-то жалуется что он торгует "мусором", кто-то что он продает то, чего у него нет и т.д.

Но в целом фидбэк 98%, правда есть десятки одинаковых фидов от одного и того же баера, стоящие подряд.

С чего ты взял, что там требуется телефон продавца?

Там есть такое поле. Ранее всегда было чем его заполнять, а тут - нету. И мне почему-то казалось что оно обязательно для заполнения...

 

[NeviDimka]

Фиды надо было смотреть ДО покупки!
Паверы редко отвечают на письма - это факт, скоторым приходится смириться.
Я специально сходил на сайт bidpay - нет там такого поля!

 

[EIKA]

NeviDimka

Фиды надо было смотреть ДО покупки!

Смотрел. Общий скор выглядит замечательно - 4 тыщи на 98%, в детали тогда лезть не стал.

Паверы редко отвечают на письма - это факт, скоторым приходится смириться.

Ок, буду иметь в виду.

Я специально сходил на сайт bidpay - нет там такого поля!

Есть. Но после прохождения Step 1.

Добавлено спустя 7 минут 9 секунд:

У меня вот возникло подозрение, что некоторые селлеры, набрав фиды, начинают халтурить, и может быть, даже немного мошенничать.

Получают за это негативы, а потом при помощи левых эуукаунтов и/или своих дружков, имеют десятки позитивов в день.

Таким образом общий скор остается красивым (скажем не ниже 98%), и то, что у них 5..7 негативов в месяц, можно сказать и не видно!

 

[NeviDimka]

Не то чтобы халтурить, но относится наплевательски если что-то идет не по накатанной схеме.

 

[EIKA]

А я то думал, что чем больше фидов у селлера, тем более гладко должна пройти покупка.

Наивный :?

 

[NeviDimka]

ОК, есть телефон. Попробуй запросить контактную инфу о продавце, может он все там заполнил, в т.ч. и телефон.

 

[EIKA]

Кстати, странно что такой крутой селлер, тем более указавший в явном виде прияние денег через BidPay, не зареген BidPay - об этом мне сообщила система при вводе данных селлера...

Добавлено спустя 10 минут 40 секунд:

NeviDimka

Ух ты, спасибо! Действительно, там есть телефон!

Только тут не все так просто. В его каждом счете приходит приписка:

If you want to mail your payment, please send it and include a copy of this email to:

Имя Фамилия
Почтовый ящик, улица
Торонто, Онтарио, почтовый код такой-то
Канада

А вот из контактной инфы (по данной вами ссыке), получается другой город- Thornhill. Это тоже Канада и тоже Онтарио, но млин, города то разные!

И чего делать?

P.S.
Кстати, я так и не понял до конца, что означает приписка If you want to mail your payment, please send it and include a copy of this email to:.

?

 

[NeviDimka]

Если Вы хотите отправить платеж по почте, то вложите копию этого e-mail

Для BidPay, думаю, лучше подойдет контакная инфа от ибэя.

 

[EIKA]

NeviDimka

Аааа... в смысле, чтобы он вместе, например, с MO получил и этот счет и чтобы быстро въехал за что он?

 

[NeviDimka]

Думаю, тут речь не об МО, а о кэше.
МО отсылает bidpay, а его ты не попросишь чего-то там еще вложить.

 

[EIKA]

NeviDimka

Думаю, тут речь не об МО, а о кэше.

Я тоже об этом думал, но никто не мешает амеру лично купить MO, и вложить его в конверт? MO то и обычный ведь бывает, в смысле, USPS'овский...

МО отсылает bidpay, а его ты не попросишь чего-то там еще вложить.

С этим понятно =)

P.S.
Так блин, как же все таки быть с платежем через BidPay? Куда отправлять? Ведь Торонто и Торнхилл - разные города, а в Contact Information нет адреса, почтового кода и т.д. - только страна, город, штат, телефон и имя.

P.P.S.
По-моему я начинаю понимать. If you want to mail your payment, please send it and include a copy of this email to: - это стандартный подзаголовок в письме Your invoice for eBay purchases - item #... от checkout@ebay.com, содержащий ниже payment address селлера. На него и надо посылать бабки.

Так?

 

[EIKA]

Ребят, че делать то с этим пауэром?

Лот я выиграл 26.05, 02.06 оплатил (MO через BidPay). Сейчас прошло уже более 11 бизнес-дней с момента оплаты, а деньги им так и не обналичены (трэкинг средствами WU). Хотя я уверен, что даже с учетом того, что он живет не в Штатах, а Канаде, Money Order он получил!!! Иначе и быть не может за 11 бизнес-дней (в самом BidPay написано, что "...может занять до 10 бизнес-дней...")

За все это время он не ответил ни на одно из моих писем, хотя они дублировались как с моего мыла, так и через eBay.

Никаких уведомлений, сообщений о ходе дел, получении/не получении бабок, фидбэка и т.д. Вообще ничего!

Фактически, последняя весточка от него была до продажи, а с ее момента прошло около 25 календарных дней.

Что посоветуете делать? Просто набраться терпения и ждать?

P.S.
Когда посоветуете подумать о том, чтобы открыть диспут Item Not Received (с учетом всего сказанного выше)? Ну это я так на всякий случай - если пройдет, скажем, 45..50 календарных дней с даты, когда Money Order должен был быть гарантированно доставлен (10 дней), а воз и ныне будет там (ни информации от него, ни товара)?

 

[garik]

Если у него был какой-то телефон, попробуй позвонить.Мне раз такой же попался,деньги я послал, а он ни ответа ни привета.Я после этого на поверов с опаской поглядываю.Хотя он товар прислал.

 

[EIKA]

garik

Телефон я добыл через Find Contact Information, так что, наверное, позвоню.

Спасибо.

 

[Cat of Science]

Смотрел. Общий скор выглядит замечательно - 4 тыщи на 98%, в детали тогда лезть не стал.

Я всегда смотрю детали. Например: продавец в Канаде 23000 на 99,7%. Я посмотрел негативные и нейтральные отзывы, которые он последнее время получал и ставил, внимательно прочитал листинг, и решил, что с ним лучше не связываться. В случае проблем может влепить негатив, не вдаваясь в подробности - на обсуждения у него времени нет. А если не удастся найти тот же товар у другого продавца, то прежде чем делать ставку, нужно спросить пояснение по нестыковке в листинге: принимает BidPay, но требует оплату в течение 14 дней. Срок доставки money order BidPay в пределах США - до 10 рабочих дней - это 14 календарных дней, плюс день на аппрувинг, и плюс небольшая вероятность потери money order в пути и отправки нового money order - тут уже запросто негатив можно получить. Ускоренная доставка money order за 2-3 дня возможна лишь в пределах США. Хотя некоторые продавцы считают моментом получения платежа от BidPay получение e-mail ORDER APPROVED - и на следующий день после этого высылают товар.

Телефон продавца для BidPay не обязателен. Если не знаю телефон, оставляю поле для телефона пустым - платеж проходит нормально.

Аааа... в смысле, чтобы он вместе, например, с MO получил и этот счет и чтобы быстро въехал за что он?

BidPay печатает на money order номер и название итема, и адрес покупателя. Но в случае отказа BidPay будет проблема: думаю, ни одному посреднику не под силу отправить вместе с MO такую информацию о покупателе. RUpay я об этом спрашивал - ответили нет.

Лот я выиграл 26.05, 02.06 оплатил (MO через BidPay). Сейчас прошло уже более 11 бизнес-дней с момента оплаты, а деньги им так и не обналичены (трэкинг средствами WU).

Продавец может заниматься обналичиванием money order не каждый день, а, например, раз в неделю. Ведь и покупатели не всегда оплачивают сразу, некоторые - лишь через несколько дней