Сделали частичный рефаунд, когда остальное????

[Legion-12]

В общем дело было так.

!4 июня купил, ноут для знакомого.
Через неделю на селлера посыпались отрицательные отзывы.
Спросил его, отправил он нойт или нет. Говорит что сейчас у него проблемы и он отправит его в ближайщее время.
Я не долго думаю открываю диспут, он сам сразу переходит в клайм.
Продавец не отвечает. Подошло 3 июля, окончание клайма. PayPal молчит. Вчера решили спор в мою пользу.

Вернули 13.17$
Платил я за ноут 257.19$

письмо от ПеПал:

We have concluded our investigation into your case and have decided in your
favor.

We were able to recover $13.17 USD and this amount has been credited to
you. Please allow five business days for this adjustment to be posted.

If you are due any additional funds, we will make our best effort to
recover the balance from the seller.


If the seller's account has insufficient funds to complete the refund owed
to you, please be assured that we will take appropriate action against the
seller's account, which may include limitation of the seller's account
privileges.


Что делать?
Когда пепал вернет мне оставшиеся деньги и вернет ли?
Может стоит обратиться в банк? Об отмене транзакции?
Вроде как в течении 30 дней можно?

 

[Hart]

Может стоит обратиться в банк? Об отмене транзакции?

Это единственный выход. С Палкой никаких церемоний, если есть законная возможность.
Только приложите к заяве ВСЕ распечатанные тугаменты - страницу лота, переписку, квитанцию от Палки, квитанцию рефанда, вот это их письмо и т.д.
Частичный возврат подтвердит для банковского расследования вину Палки. Ведь они принимали платеж и они же отвечают страховкой.

И не тяните, ничего Палка больше Вам не вернет.

 

[Legion-12]

Спросил сегодня в онлайн-консультации ПриватБанка.
Говорят обращайтесь к суппорту Пейпал.

 

[Hart]

Говорят обращайтесь к суппорту Пейпал.

Еще переспрашивайте, процедура оспаривания интернет-платежа установлена Visa. А если бы Вы не Палкой платили? Пусть сошлются на документ банка - правила и т.п.
Пригрозите надзорной инстанцией - ЦБУ.

 

[alec2002]

Спросил сегодня в онлайн-консультации ПриватБанка.
Говорят обращайтесь к суппорту Пейпал.

Legion-12
Не надо ничего у них спрашивать, все будут отмазываться сколько могут. идете в их отделение и пишете заявление о несогласии с операцией. так там и напишете - купил такой-то лот, продавец отказался выслать товар.

 

[Hart]

идете в их отделение и пишете заявление о несогласии с операцией. так там и напишете - купил такой-то лот, продавец отказался выслать товар.

Правильно. Не возьмут - шлите почтой с уведомлением о вручении.

 

[Legion-12]

Спасибо, за советы. Будем долбить банк в понедельник.

 

[mdbuyer]

Спасибо, за советы. Будем долбить банк в понедельник.

Понедельник конец дня, как как результаты?

 

[Legion-12]

в общем на работе запары, в понедельник не смог попасть в банк.
Приехал во вторник. Начал беседу. Мне доказывали что деньги с карты списываются в момнет покупки, якобы они не блокируются, а сразу списываются.
Давай, им рассказывать, что год назад я уже подавал таоке заявление и у менгя его приняли. Благо все обошлось и Пейпал сделал рефаунд без участия банка.
Далее начал им рассказывать о такой забавной ситуации, которая подтверждает что деньги не сразу списываются:
Карта долларовая, покупал товар за фунты, в течении двух недель якобы изменился курс долл/фунт и у меня сняли доп. 3.74$ :cry:

Он так посмотрел на меня..... Мне аж показалось как буд-то я открыл ему смысл жизни..... :cry:


Он начал писать в свою тех-поддержку, называют ее 03....
Подождал минут 10, сообщае что там никто не отвечает и попросил, зайти или прозвонить после 17.00

Но у меня не получилось не прозвонить, не заехать, чера.
Буду сейчас звонить.

 

[Legion-12]

Созвонился с банком. Сказали что такое возможно, но заявку будут рассматривать в течении 180 дней. В общем поеду сегодня заявление писать.

 

[alec2002]

Созвонился с банком. Сказали что такое возможно, но заявку будут рассматривать в течении 180 дней. В общем поеду сегодня заявление писать.

если палка все вернула, зачем теперь тебе заявление?
а, это ты про год назад? извини.
да, это долгий процесс, готовься. но обычно все-таки быстрее - за месяц.

 

[uasam]

КАКОЕ ВСЕ???

13 уев?
читайте внимательней, цена вопроса больше.
Очень интересна тема. надо отслеживать чем закончится.
Автор темы, пишите усе как будет, по вашем стопам пойдут уверен многие

 

[Labutin]

Одно не пойму, почему вернули только 13$ ? Ведь покрытие страховки должно быть 200$. Или тут не было страховки?

 

[Mishgun75]

У меня была ситуация, продавец отправил видеокарту через USPS FCMI вместо EMI, хотя в инвойсе было написано второе. Посылка потерялась, открыл диспут, продавец перевел в клайм. Палка вынесла решение в мою пользу и через некоторое время прислала мне письмо, что возвращает $200 покрытия, хотя стоимость покупки была $275. В сопроводительном письме было написано что они не могут списать сейчас с карты продавца всю сумму и вернут остаток позже. Прошло пару месяцев, я уже и забыл и перестал надеяться, а тут приходит письмо что кредитовали остатки $75. Может быть у продавца появились деньги на карте, он еще мне письмо прислал, мол как работает видеокарта. Видимо думает что русский "поимел всех" и остался и при деньгах и при карте.

 

[Legion-12]

Вчера попал в ПриватБанк.
Дали мне бланк. Как я понял они с ситуациями возврата денег с интернет платежей не сталкивались.... В бланке имеется ввиду платеж в обычной торговой точке. Максимально постарался все подогнать исправить под онлайновую покупку.

В общем приняли мое заявление, записали тел. если что, я взял телефон сотрудника банка с которым оформляли заявление.

Но он пердупредил, заявку рассматриваю в течении 180 дней. Порядок действий такой - Банк связывается с Visa, она в свою очередь с торговой точкой(платежной системой) и решают этот вопрос.

Такие вот дела. :shock:

 

[Dia]

Legion-12

Но он пердупредил, заявку рассматриваю в течении 180 дней. Порядок действий такой - Банк связывается с Visa, она в свою очередь с торговой точкой(платежной системой) и решают этот вопрос.

Такие вот дела.

Как все сложно. Держите в курсе.

Mishgun75

Палка вынесла решение в мою пользу и через некоторое время прислала мне письмо, что возвращает $200 покрытия, хотя стоимость покупки была $275

А страховка при этом была на 200 или на 2000, не помните?