• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Прошу совета, как правильно составить доки в поддержу

I

igor_zsu

Начинающий
Регистрация
14 Фев 2011
Сообщения
223
Баллы
21
Местоположение
Украина, г. Винница
Всем получившим лимиты и ограничения сочуствие и принимайте в свою компанию !

Сразу к делу - получил ограничение за связь с другим мне не известным аккаунтом ( как все уже знают Ибай сам как-то себе выдумывает эту никому непонятную хрень ), сначала отморозились - типа навсегда, но долбил письмами и дали шанс:


Dear , Igor
Thank you for your email. I'm sorry to hear that your account is suspended. I can imagine that must be frustrating.
In order for us to take your account off of suspension we'll need a little bit more information that we need to receive by fax only. Unfortunately we can not discuss all of the factors we take into consideration when requiring more information. Some of them may have to do with the items being listed or the information provided when registering the account.
The contact information on the documents you send us needs to match the information on your eBay account. If it doesn't, you'll need to let us know in writing why there are differences. If your address on eBay is your work address, you'll need to send us proof in writing so we can confirm that.
Be sure to include the user ID and email address of the account that is being appealed on the submitted documents. If the fax doesn't contain this information, we won't be able to process it.
Please submit the following documents:
One identity proof document
* Driver License (copy of both front and back)
* Passport
* Military ID
* National/Federal ID card
One address proof document
* Bank statements, including loan/mortgage statements
* Credit card statements
* Utility bills (phone, power, water, etc.)
* Insurance bills and statements
Your information will be treated with care. Please remember we are only asking for this information in order to keep our site safe for all buyers and sellers.
* If you are sending a bank statement please black out the bank account number.
* If you are sending a credit card statement please black out all but the first and last four digits of the card.
Where to Fax:
eBay
Attn: PA Appeals
US number: 1-877-349-1798
International number: 001-877-349-1798
In order to avoid delays:
* Be sure to include the user ID and email address of the suspended account on all documents.
* Do not Photoshop your user ID onto any documents.
* Be sure your submitted documents are current, valid, and legible.
Once you've faxed your information we should be able to get back to you within a maximum of 7-10 days, we appreciate your patience while we get this done.
I share your concern regarding this matter and apologize for the inconvenience it has caused you.
Legal disclaimer: We are not responsible for the translation, because the original document was created in English, that is why we translated it to you to Russian language using online translator.



Прошу опытных подсказать - что точно нужно.
Как я понял хотят:

1. водительские
2. паспорт
3. военный билет
4. федеральная карта - на Украине этого не знаю
5. одну из платёжек - коммуналка, выписки из банка или др и там разрешают для безопастности закрасить номера счетов
все сканы не подписывать фотошопом а просто в названии файлов указать что это
отправить на факс, указав в теме иыло и свой аккаунт и на каждом скане тоже

Вот, поправьте если что-то напутал и посоветуйте может чего, чтоб надёжней было.
Всем спасибо !
 
Ligure

Ligure

Новичок
Регистрация
21 Авг 2012
Сообщения
10
Баллы
0
Местоположение
оттуда
Прошу опытных подсказать - что точно нужно.
просят один документ, подтверждающий личность:
1.права
или
2. паспорт
или
3. военник
или
4. ID карту.
И. Один документ, подтверждающий адрес:
1. договор с банком, например по ипотеке
или
2. выписка по кредитке
или
3. счет за коммуналку
или
4. счета по страховке

Если будете предоставлять документы из банка, закрасьте номер счета.
Если будете предоставлять выписку по кредитке, закрасьте номер карты, кроме первых 4 и последних 4 цифр.
 
Chamaerops

Chamaerops

Новичок
Регистрация
1 Янв 2013
Сообщения
203
Баллы
0
Местоположение
Украина
Я отправлял кроме первой страницы паспорта, еще и страницу с пропиской. Об этом в файле можно дополнительно описать, мол страница 11 - адрес моей регистрации.
Вторым документов был оплаченный счет за домофон.
В моем случае ответа не было дня три, после чего написал уже русскую техподдержку - они разрулили все в течении часа, причем молча :)
 
I

igor_zsu

Начинающий
Регистрация
14 Фев 2011
Сообщения
223
Баллы
21
Местоположение
Украина, г. Винница
Понял .
А файлы нужно называть например: паспорт, аккаунт, мыло
и в теме отправки факсом тоже : аккаунт, мыло.
Вроде так ?
 
I

igor_zsu

Начинающий
Регистрация
14 Фев 2011
Сообщения
223
Баллы
21
Местоположение
Украина, г. Винница
1.02.2013 отправил через http://www.myfax.com
все сканы загнал в ВОРД файл, картинки как и сказали не фотошопил, просто подписал внизу и добавил коментарии. Сегодня 8.02.2013 убрали лимиты, правда не намного - как было, но и это уже хорошо.
 
Live

Similar threads




Вверх
Live