(Продавец отказывается от) частичного возмещения

[Sofi_sh]

Я купила у одного продавца два лота. Попросила объединить счет. Доставка была полностью за два лота. Спросила почему нет скидки. Он написал что нужно было спроить об этом до покупки и пригрозил мне сделать сообщение о неоплаченном лоте. Оплатила. Через 10 дней получила первый лот. Второго нет, спрашиваю где второй. Ничего конкретного не пишет. То напишет что в один день отправлял, то скоро получишь.Сроки проходят.Я предупредила что заведу диспут. Завела. Отвечает что сообщит в и-бей о моем мошенничестве так как я требую возмещение стоимости двух лотов. Написала что прошу возместить стоимость одного лота и ее доставки. Отвечает-хорошо, но вы решите вопрос с и-беем так как когда он хочет частично возместить выставленный им счет получается что он должен заплатить всю сумму за два лота. Что делать в этой ситуации? Он правду говорит?

 

[stello]

Есть частичный рефанд.

 

[pashka1998]

Sofi_sh
Можно попросить вернуть всю сумму за два лота, а потом Вы ему первый лот опять оплатите.

 

[Hart]

Он написал что нужно было спроить об этом до покупки и пригрозил мне сделать сообщение о неоплаченном лоте.

В листинге о скидке было написано?

Написала что прошу возместить стоимость одного лота и ее доставки.

Надеюсь, Вы это пишете в диспуте, а не в переписке?

но вы решите вопрос с и-беем

Это пусть сам решает.

Что делать в этой ситуации?

Ждать истечения времени диспута и переводить в клэйм.

 

[Sofi_sh]

Понятно. Пишу ему в диспуте. От него приходят сообщения в диспут одного содержания, а в личку другого. Это нормально?

 

[stello]

Это нормально?

Все завист от содержания. :lol: Помоему это логично. Но если все противоположно то пишите это прямо в диспут.

 

[rombelmeta]

вы там в диспуте чат не устраивайте, а то закончится лимит сообщений и все)) пишите только по существу. напишите один раз чего хотите и все

 

[Hart]

От него приходят сообщения в диспут одного содержания, а в личку другого. Это нормально?

Врать для них нормально. :lol:
Вы только не удаляйте все его сообщения - пригодятся.

 

[Stepawka]

Вот врун какой, стервец- видимо он как-то вычислил, что вы не очень опытный юзер (по рейтингу) и пытается вас завернуть...=( обидно, но такое часто бывает- выход= НАКАЗАТЬ подлеца!

 

[Sofi_sh]

У меня сразу возникло такое же ощущение. Видно специально новичков разводят. Так как это мои первые покупки и рейтинг ноль он себя так и ведет. Проблемы сразу с двумя продавцами у меня начались. Первые лоты и сразу так попасть. Я ему написала как мне здесь и советовали что бы он разбирался сам с и-беем. Уже два дня молчит. Нужно ли мне проявлять активность в этом вопросе, или ждать пока он сам напишет? :lol:

 

[Hart]

Нужно ли мне проявлять активность в этом вопросе, или ждать пока он сам напишет?

Делайте всё строго по правилам. Молчит - его проблемы, только себе хуже делает.
Дождитесь ближе к концу срока диспута, и в клэйм его, родимого.

 

[Sofi_sh]

Будем ждать. :lol:

 

[AlekseyGo]

А зачем ждать конца срока диспута? Имхо надо написать - что типа жду ответа, если молчите до такого срока - перевожу в клейм. А может в правилах о диспуте оговорены сроки молчания?
Не совсем понимаю зачем терять время:
время которое есть - это деньги которых у нас нет (с) О.Бендер
:lol:

 

[Stepawka]

AlekseyGo


Ждать нужно, чтобы вдруг дождаться второй посылки со вторым лотом- тогда возможно часть проблем отвалится...

Hart Приверженец именно этой стратегии- потому как она проверенна временем и наиболее правильная, ведь прода на детекторе лжи не проверишь- может он отправил посылку...поэтому и ерепенится...

 

[Sofi_sh]

Привет. У этого продавца появился в продаже точно такой же лот как тот который он мне не прислал. При этом письма с предложением выслать его мне он не пишет. Вообще молчит уже дней 7. Что делать?

 

[pashka1998]

Переводите диспут в клайм. Продолжите разговор там.....

 

[ZetaDjons]

Переводите в клайм. У меня такая ситуацию уже была - не успела перевести и диспут закрылся - деньги потеряла и наказать прода не смогла (лот "жду" уже 6 месяцев). Если вдруг получите лот, то деньги просто ему вернете и все.
p.s. частичный рефанд делать можно без проблем.

 

[Sofi_sh]

Перевела в клайм. На странице которая открылась при этой процедуре написала что хочу получить частичный рефунд. Правильно сделала ? Пришло письмо с ПейПала, что отвечать нужно в установленные сроки. И больше ничего. А когда мне будут вопросы задавать? Или вообще без этого может обойтись? Сколько в среднем времени занимает рассмотрение вопроса ПейПалом. На сколько настраиваться?

 

[levae]

А какие к Вам вопросы могут быть у ПП сейчас? Вопросы к селлеру, если не сможет предоставить доказательства отправки Вам вернут деньги.
Если вдруг будут вопросы к Вам они Вам напишут, хотя я себе плохо представляю какого плана могут вопросы на данном этапе.
Если ПП примет решение о частичном возврате получите письмо по электронке и через несколько дней деньги вернутся туда откуда ушли, на карту.

 

[Sofi_sh]

Сегодня уже месяц как я перевела диспут в клайм. Движения никакого нет. За все время только пришло письмо, в котором говорится о том, что рассмотрение моего вопроса займет больше времени чем ожидалось. И все. Сроки рассмотрения клайма установлены? Что-то уже ожидание утомило. Подскажите сколько ждать?