В
влад 10
Новичок
Ситуация очень простая, однако решить ее мне не удается. Заказал через посредника achilies кольцо. Предварительно согласовав эту покупку у них на сайте, 16 апреля я перевел деньги этому посреднику, а уже 17 апреля им было это кольцо заказано. За что я ему благодарен за оперативность. Теперь суть конфликта : по правилам оказания услуг на сайте этого посредника указано:
«РАСЧЕТ И ОПЛАТА за товар через наш склад США производится в два этапа :
а. 1-й этап оплаты (за стоимость самого товара, за стоимость доставки по США).
b. 2-й этап оплаты (по факту поступления на наш склад и ее готовности к
отправке)».
Мной 16 апреля была перечислена сумма сразу за 2 этапа работы (т.е за товар + за все услуги + немного лишнего). Товар был доставлен на склад поставщика и после того, как были улажены все вопросы (инвойс, гарантийная карта), я с 28 мая прошу сделать мне расчет по 1-му этапу покупки по тому курсу доллара , когда был оплачен товар поставщику, а 2-й этап – по сегодняшнему курсу. Что и соответствует условиям работы, опубликованным на их сайте.
На все мои просьбы рассчитать и выслать мне мою покупку, получаю один и тот же ответ, что общая сумма покупки (1-й и 2-й этап) будет рассчитана по сегодняшнему курсу. Естественно, что меня это не устраивает, ведь товар недешевый.
Оплачивая покупку через этого посредника я соглашался с теми условиями, которые опубликованы на его сайте. А какие-то внутренние условия и противоречия, неопубликованные и неизвестные мне в тот момент, когда я делал заказ, считаю, что меня не касаются.
Прошу обратить внимание администрации форума не несоответствие условий работы данного посредника с условиями, опубликованными на его сайте. Ведь это касается не только меня, но и других заказчиков.
Но самое удивительное, что на все мои возражения мне было предложено «исключительное право»: я должен ОПЛАТИТЬ ПОВТОРНО мой заказ в долларах, а мне вышлют оплату в рублях , которую я им перевел 16 апреля.
Хочу наконец-то получить свой товар по тем условиям, по которым я его заказывал.
Посредник мне намекает на бесполезность моего обращения на форум, и как следствие этого, на намеренную волокиту с его стороны. Могу представить все сканы.
«РАСЧЕТ И ОПЛАТА за товар через наш склад США производится в два этапа :
а. 1-й этап оплаты (за стоимость самого товара, за стоимость доставки по США).
b. 2-й этап оплаты (по факту поступления на наш склад и ее готовности к
отправке)».
Мной 16 апреля была перечислена сумма сразу за 2 этапа работы (т.е за товар + за все услуги + немного лишнего). Товар был доставлен на склад поставщика и после того, как были улажены все вопросы (инвойс, гарантийная карта), я с 28 мая прошу сделать мне расчет по 1-му этапу покупки по тому курсу доллара , когда был оплачен товар поставщику, а 2-й этап – по сегодняшнему курсу. Что и соответствует условиям работы, опубликованным на их сайте.
На все мои просьбы рассчитать и выслать мне мою покупку, получаю один и тот же ответ, что общая сумма покупки (1-й и 2-й этап) будет рассчитана по сегодняшнему курсу. Естественно, что меня это не устраивает, ведь товар недешевый.
Оплачивая покупку через этого посредника я соглашался с теми условиями, которые опубликованы на его сайте. А какие-то внутренние условия и противоречия, неопубликованные и неизвестные мне в тот момент, когда я делал заказ, считаю, что меня не касаются.
Прошу обратить внимание администрации форума не несоответствие условий работы данного посредника с условиями, опубликованными на его сайте. Ведь это касается не только меня, но и других заказчиков.
Но самое удивительное, что на все мои возражения мне было предложено «исключительное право»: я должен ОПЛАТИТЬ ПОВТОРНО мой заказ в долларах, а мне вышлют оплату в рублях , которую я им перевел 16 апреля.
Хочу наконец-то получить свой товар по тем условиям, по которым я его заказывал.
Посредник мне намекает на бесполезность моего обращения на форум, и как следствие этого, на намеренную волокиту с его стороны. Могу представить все сканы.
