При покупке лота была доставка в РФ, а теперь прод отказывае

[Lesleyz]

при покупке лота была доставка в РФ, а теперь прод отказывае

Искала подобную тему и через поиск и просматривая последние 10стр
если есть - дайте ссылку плз
Ситуация:
Это вторая покупка на ebay.Первая прошла гладко. А тут. Купили ребенку игрушку в пятницу на ebay.co.uk, не через аукцион, а Buy It Now. В описании лота, там где доставка есть доставка в РФ, стоимость 12,95 Economy Int'l Postage. Стали оплачивать - не дает выбрать Россию, ее просто нет в списке.
Написали продавцу - молчит. Через сутки написали еще раз. Тишина. При этом пришло три письма с требованием оплатить, но письма автоматические.
Сегодня, на исходе третьих суток продавец соизволил ответить, что из-за того, что в Россию дорогая доставка, он не будет отправлять посылку.
Написали в ответ, что при описании лота стоит стоимость доставки 19,95 и эта стоимость нас устраивает. На всякий случай написали, понимаем, что скорее всего никто ничего нам не пришлет. Лот при этом остался без изменений, так и стоит доставка в РФ 19,95.
Очень жалко ушедшего времени. Так как рассчитывая на эту покупку, пропустили два аукциона, с хорошей ценой.
Хочу спросить - это нормально, что продавец не реагирует так долго и к этому надо быть готовым?
Продавец не несет ответственность за то, что РФ есть в списке стран, куда он отправляет посылки, а потом отказывается?
И еще вопрос как написать в техподдержку e-bay? Думали, если сегодня прод не ответит, писать, чтобы не думали, что мы не хотим оплачивать, но не нашли куда.

 

[сергей112112]

Если прод не хочет слать - его дело,напишите ему - пусть сделку отменит (или попросите отправить в Россию - цену доставки - надо оговаривать)Бывает идут проды на отказ

 

[strangers1]

Т.м, если вы все внимательно прочли и в описании лота, была ваша страна - тот тут очевидный косяк прода! В противном случае ваш!
Оптимально два варианта:
1) В любом случае оплачиваете а прод потом делает отмену сделки и возврат средств!
2) Договариваетесь об отмене.

 

[klin*ka]

Оптимально два варианта:

1) В любом случае оплачиваете а прод потом делает отмену сделки и возврат средств!

2) Договариваетесь об отмене.

Нахрена (простите за мой что то там), позвольте узнать, такие сложности

 

[Lesleyz]

Если прод не хочет слать - его дело,напишите ему - пусть сделку отменит (или попросите отправить в Россию - цену доставки - надо оговаривать)Бывает идут проды на отказ

Ну так продавцы, которые не хотят отправлять посылки в определенные страны должны ставить условие, что в такие-то страны не шлют, или шлют только по Европе/по своей стране, разве нет?

 

[Serge-bay]

Не понял, в каком спиcке Россия есть, а в каком нет? Если "доставка в Россию так и стоит 19.95", то где она так и стоит?

 

[Lesleyz]

Т.м, если вы все внимательно прочли и в описании лота, была ваша страна - тот тут очевидный косяк прода! В противном случае ваш!
Оптимально два варианта:
1) В любом случае оплачиваете а прод потом делает отмену сделки и возврат средств!
2) Договариваетесь об отмене.

Я думаю, что только второй вариант. Зачем мне оплачивать товар, если продавец написал, что не будет мне его отправлять?

Добавлено спустя 2 минуты 46 секунд:

Не понял, в каком спике Россия есть, а в каком нет? Если "доставка в Россию так и стоит 19.95", то где она так и стоит?

В описании лота, там где закладка Postage and Payment есть РФ и автоматом рассчитывается стоимость доставки.
А когда уже стали оплачивать, при попытке ввести адрес не дает выбрать РФ.

 

[Serge-bay]

У него свой чекаут, не пайпальный?

А оплатить может надо, чтоб негатив ему влепить, не знаю, а иначе не вижу смысла, пусть отменяет.

 

[klin*ka]

А оплатить может надо, чтоб негатив ему влепить

Второй раз попадается сегодня совет "заплатите бяке свои реальные денежки, что бы сказать где то в виртуале, что бяка - бяка"

 

[strangers1]

Нахрена (простите за мой что то там), :lol: позвольте узнать, такие сложности

Затем что когда тебе влепят страйк за неуплату, сразу станет понятно и зачем так усложнять и т.п.
ТС не удосужился дать ссылку на лот и говорить о том, что там было или не было бесполезно. Ибей - не интернет магазин и раз уж вступил в сделку будь любезен идти до конца, особенно если прод "не але..".

 

[Lesleyz]

У него свой чекаут, не пайпальный?

А оплатить может надо, чтоб негатив ему влепить, не знаю, а иначе не вижу смысла, пусть отменяет.

да свой чекаут
платить не хочется, т.к. деньги нелишние и игрушку эту все-таки хочу купить, она не дешевая
написали ему письмо, в котором предложили пересмотреть доствку в РФ, а вдруг, или сделать отмену
теперь, боюсь, опять два дня будем ждать ответ

Добавлено спустя 2 минуты 51 секунду:

Нахрена (простите за мой что то там), :lol: позвольте узнать, такие сложности

Затем что когда тебе влепят страйк за неуплату, сразу станет понятно и зачем так усложнять и т.п.
ТС не удосужился дать ссылку на лот и говорить о том, что там было или не было бесполезно. Ибей - не интернет магазин и раз уж вступил в сделку будь любезен идти до конца, особенно если прод "не але..".

вот ссылка на лот:

Загрузка...

cgi.ebay.co.uk

а за что страйк? я не отказываюсь платить, я не могу произвести оплату из-за того, что программа не дает выбрать мою страну при оплате
продавцу об этом было написано в тот же час, как нажали кнопку "Купить"
через день еще раз написали

 

[klin*ka]

Затем что когда тебе влепят страйк за неуплату, сразу станет понятно и зачем так усложнять и т.п.

Страйк прям сразу не влепят, а суета и ненужные телодвижения пользы не приносят

 

[Lesleyz]

и еще подскажите, пожалуйста, как написать в техподдержку ebay?

 

[strangers1]

Lesleyz - посмотрел лот, в принципе это 100% "косяк" прода, если не договоритесь - стойте на своем, мотивируя что с его стороны на лицо отказ от сделки и ложные сведения в описании!
В данном случае, если бы вы оплатили ему сумму, его еще конкретнее можно было напрячь. Т.м, повторю, если начнет тупить - пригрозите пожаловаться в Резолюшн центр!
А пока сделайте скриншоты и сохраните по максимуму все сведения об этом лоте и вашей сделке, на случай если не дай Бог чего!
А по поводу как доплатить, даже если нет вашей страны, бывало у меня такое с продами, после договоренности с ними, я запрашивал с них новый инвойс, через Реквест Тотал. где они уже включали дополнительную сумму на доставку.

 

[klin*ka]

я не могу произвести оплату из-за того, что программа не дает выбрать мою страну

Судя по количеству отзывов там не прод, а вполне себе магазин. А судя по последним негативам из Финляндии

Bought and paid , seller decided not to ship to my country afterall

они пересмотрели список стран куда шипят, но в лотах он остался прежним

 

[Lesleyz]

и еще подскажите, пожалуйста, как написать в техподдержку ebay?

ответ уже нашла

 

[strangers1]

Страйк прям сразу не влепят, а суета и ненужные телодвижения пользы не приносят

Ну удачи вам в ваших экспериментах, надеждах и ожиданиях. По вашему наверно проду в кайф, потерять потенциальных клиентов, кто давал хороший прайс и был с их континента или страны. И конечно прод не будет открывать кейс по неуплате, а все будет ходить хороводом...
По все видимости, вы еще не нарывались на таких тихушников-молчунов, да еще делающих все в рамках правил и не более.
Все это не относится к теме ТС, а Вам в таком случае рекомендую обходить за километр продавцов из той же Германии.

 

[klin*ka]

Ну удачи вам в ваших экспериментах, надеждах и ожиданиях. По вашему наверно проду в кайф, потерять потенциальных клиентов, кто давал хороший прайс и был с их континента или страны. И конечно прод не будет открывать кейс по неуплате, а все будет ходить хороводом...

По все видимости, вы еще не нарывались на таких тихушников-молчунов, да еще делающих все в рамках правил и не более.

Все это не относится к теме ТС, а Вам в таком случае рекомендую обходить за километр продавцов из той же Германии.

Кроме желания набить себе пунктов, в этом сообщении ещё что то ценное есть?

 

[strangers1]

Кроме желания набить себе пунктов, в этом сообщении ещё что то ценное есть?

С воспаленной фантазией и снобизмом - к доктору, помогут бесценный вы наш...

 

[fenomen]

День добрый! Подскажите что делать. выиграл лот. Прод сначала написал все окей. Я ему даже прежложил отправить с треком чтоб и ему и мне не страшно, на край приорити. Прошло чуть меньше недели, прод написал такое письмо

mcboy076 recently opened a cancel transaction case for an item you recently purchased: Dell Latitude D620 Notebook.

Reason for cancel transaction request: The seller did not provide a specific reason.

Seller comment: russia customs has a different preference.

Click the "Respond now" button to accept or decline this cancellation.

If you don't take action by Jun-15-2011, the seller will be able to cancel the purchase without your consent.

You can view the case anytime in the Resolution Center.

Вот ссылка на лот

Загрузка...

rover.ebay.com

что не так и почему он хочет отменить сделку?! Подскажите кто сталкивался, и можно ли разрулить этот вопрос?