A
Anaksunimoon
Новичок
Добрый день, дорогие форумчане!
Несколько месяцев делаю покупки на и вот приключилась неприятность с продавцом из Канады. Ранее разочаровывали только китайцы. Проблема в следующем. Купили мужу флешку, пришла она на удивление быстро. НО оказалась совершенно непригодной к использованию. При продаже продавец указал, что флешка новая, не смотря на то, что упаковка была вскрыта. Но мало ли по каким причинам ее продают, мы не приняли это во внимание, тем более что у продавца 100% позитивных отзывов. В общем флешка-то новая, и только когда получили ее, поняли почему- на нее невозможно ничего записать. При любой попытке что-либо скопировать на нее, всплывает окошко, что на флешке стоит какая-то защита от записи и нужно ее снять. В общем все попытки мужа воскресить ее не увенчались успехом. На просторах интернета есть информация, что это брак данной флешки и что с подобными часто такое случается и это никак не починить.
Написала продавцу, 3 дня молчал. Как только я открыла диспут- объявился. Пишет что флешкой не пользовался поэтому не мог знать об этой проблеме и что скорее всего проблема у меня с программным обеспечением. Дает ссылки на сайт производителя флехи и рекоммендует обратиться к ним в тех поддержку. А также ссылается на то, что возврата и обмена нет и он это указал.
Получается, что если продавец указал, что возврата и обмена нет, то даже в случае, если товар совершенно непригоден к использованию, поделать с этим ничего нельзя? И есть ли какая-то возможность доказать, что флешка бракованая? Что конкретно написать продавцу, чтобы было больше шансов выиграть спор? Стоит ли приложить скрин ошибки, которая возникает при попытке записи?
Вот он предмет спора
Несколько месяцев делаю покупки на и вот приключилась неприятность с продавцом из Канады. Ранее разочаровывали только китайцы. Проблема в следующем. Купили мужу флешку, пришла она на удивление быстро. НО оказалась совершенно непригодной к использованию. При продаже продавец указал, что флешка новая, не смотря на то, что упаковка была вскрыта. Но мало ли по каким причинам ее продают, мы не приняли это во внимание, тем более что у продавца 100% позитивных отзывов. В общем флешка-то новая, и только когда получили ее, поняли почему- на нее невозможно ничего записать. При любой попытке что-либо скопировать на нее, всплывает окошко, что на флешке стоит какая-то защита от записи и нужно ее снять. В общем все попытки мужа воскресить ее не увенчались успехом. На просторах интернета есть информация, что это брак данной флешки и что с подобными часто такое случается и это никак не починить.
Написала продавцу, 3 дня молчал. Как только я открыла диспут- объявился. Пишет что флешкой не пользовался поэтому не мог знать об этой проблеме и что скорее всего проблема у меня с программным обеспечением. Дает ссылки на сайт производителя флехи и рекоммендует обратиться к ним в тех поддержку. А также ссылается на то, что возврата и обмена нет и он это указал.
Получается, что если продавец указал, что возврата и обмена нет, то даже в случае, если товар совершенно непригоден к использованию, поделать с этим ничего нельзя? И есть ли какая-то возможность доказать, что флешка бракованая? Что конкретно написать продавцу, чтобы было больше шансов выиграть спор? Стоит ли приложить скрин ошибки, которая возникает при попытке записи?
Вот он предмет спора
