Покупатель хочет отменить сделку.

[terabo]

Добрый день. У меня купили товар, оплатили Pay Pal деньги у меня на счете. Через некоторое время покупатель пишет что хочет отменить сделку, потому что очень долгая доставка, он в США живет, я ему написал ранее что доставка составляет 20-30 дней, ему надо быстрее для какого-то шоу. Подскажите порядок действий с моей стороны, он меня попросил отменить сделку в письме, я сказал пожалуйста отменяй, что дальше делать? Реальная причина я думаю, нашел этот же товар дешевле.

 

[vanvin]

что дальше делать?

Дальше - отменять сделку (cancel order)

 

[terabo]

Сделку отменил, но получается покупатель влетел с комиссией Pay Pal, они её себе оставили, посмотрел в операции Pay Pal было получено 230,50$ а возмещено 220,36$ т.е. Pay Pal 10$ себе отжало.