Открыл case, как сделать escalate to ebay support?

[edo]

открыл case, как сделать escalate to ebay support?

сделал и оплатил заказ у продавца.
через некоторое время у продавца пропали все лоты, даже купленный мною лот исчез из purchase history.
я попытался контактировать с продавцом - тишина.

4 октября открыл case в ebay resolution center, положенные 10 дней прошли, написано "This case can be escalated to eBay Customer Support":


но кнопки "escalate" нигде не вижу
[attachment=p:130035:807d032e0868]

это я слепой или что-то не так с моим case?

 

[edo]

ну думаю ладно, напишу пока ещё одно сообщение селлеру, вдруг одумается.

ткнул в "add a message" и на открывшейся странице нашёлся тот самый escalate :(

 

[asheg]

If you don't hear from the seller by Nov 27, 2011, you can escalate this case to eBay Customer Support.

а у меня и в add message нет кнопки... где ее найти?

Добавлено спустя 1 ч. 37 мин. 57 сек.
появилась...