A
Alexav69
Начинающий
Опишу ситуацию.
Был куплен б\у телефон на , который некоторое время еще пролежал у форвардера, ждал консолидации посылки с другими товарами.
Т.е. у форвардера товар был уже 1 февраля, а на руках у меня только 24го февраля.
И вот когда я получил его в руки, то выяснилось, что его внешнее состояние ооочень далеко от описываемого "mint condition". Оно просто безобразное, даже экран поленился просто протереть перед отправкой, бросил в посылку и отправил как есть.
Но понятно, что дело не в не протертом экране, это просто на мой взгляд как такой знак его отношения к покупателю, характеризующий его
Фото товара на было на редкость мутно сделано, но подкупила 100% репутация продавца, на которую он еще и упирал, ну и то что он смело гарантировал возврат денег в течении 14 дней.
Завязалась оживленная переписка, продавец стал конечно уверять, что он то отправил мне отличный телефон, а что делал с ним почти месяц ему неведомо и т.д. Я разумеется пояснил, что было с товаром и почему такая задержка реакции.
Открыл спор, одобрил возврат товара. Тут я сделал похоже глупость, что распечатал обратный лейбл, который по США, а ввести реальный трекинг уже не получилось, если вообще была такая возможность.
В результате 4 марта закрыл case, т.к. считает, что товар отправлен не был. Продавец понятно радостно потирает руки и нахально советует "одеть мне очки, чтобы получше разглядеть его отличные фото" ну и теперь уже просто молчит, ясное дело.
У меня единственный способ это позвонить на Это я и попытался сделать, несмотря на плохой английский, прочитал с листа заготовленный текст, как только пробился к живому оператору.
Вернее общаться пыталась дочь, у нее с языком лучше, чем у меня, но на слух она тоже понимает очень неважно, увы. Далее оператор с перенаправил меня на английский же Пейпал, но далее произошел затык, до живого оператора пробиться не удалось.
В связи с этим вопрос, что посоветуете сделать? У меня есть только одна идея, это звонить в русскую поддержку Пейпал, только в какой момент это делать ?
Звонить сейчас или дождаться, когда по трекингу продавец получит посылку с телефоном ( а посылка сегодня уже достигла США ) и будет уверен, что он и деньги получил и телефон ему вернулся и закрыл кейс.
Т.е. будет налицо явный факт мошенничества.
Или возможно можно еще что-то сделать, но как написать на я разумеется не нашел. Настройки у меня все на английском, т.к. адрес получения по умолчанию в США.
Был куплен б\у телефон на , который некоторое время еще пролежал у форвардера, ждал консолидации посылки с другими товарами.
Т.е. у форвардера товар был уже 1 февраля, а на руках у меня только 24го февраля.
И вот когда я получил его в руки, то выяснилось, что его внешнее состояние ооочень далеко от описываемого "mint condition". Оно просто безобразное, даже экран поленился просто протереть перед отправкой, бросил в посылку и отправил как есть.
Но понятно, что дело не в не протертом экране, это просто на мой взгляд как такой знак его отношения к покупателю, характеризующий его
Фото товара на было на редкость мутно сделано, но подкупила 100% репутация продавца, на которую он еще и упирал, ну и то что он смело гарантировал возврат денег в течении 14 дней.
Завязалась оживленная переписка, продавец стал конечно уверять, что он то отправил мне отличный телефон, а что делал с ним почти месяц ему неведомо и т.д. Я разумеется пояснил, что было с товаром и почему такая задержка реакции.
Открыл спор, одобрил возврат товара. Тут я сделал похоже глупость, что распечатал обратный лейбл, который по США, а ввести реальный трекинг уже не получилось, если вообще была такая возможность.
В результате 4 марта закрыл case, т.к. считает, что товар отправлен не был. Продавец понятно радостно потирает руки и нахально советует "одеть мне очки, чтобы получше разглядеть его отличные фото" ну и теперь уже просто молчит, ясное дело.
У меня единственный способ это позвонить на Это я и попытался сделать, несмотря на плохой английский, прочитал с листа заготовленный текст, как только пробился к живому оператору.
Вернее общаться пыталась дочь, у нее с языком лучше, чем у меня, но на слух она тоже понимает очень неважно, увы. Далее оператор с перенаправил меня на английский же Пейпал, но далее произошел затык, до живого оператора пробиться не удалось.
В связи с этим вопрос, что посоветуете сделать? У меня есть только одна идея, это звонить в русскую поддержку Пейпал, только в какой момент это делать ?
Звонить сейчас или дождаться, когда по трекингу продавец получит посылку с телефоном ( а посылка сегодня уже достигла США ) и будет уверен, что он и деньги получил и телефон ему вернулся и закрыл кейс.
Т.е. будет налицо явный факт мошенничества.
Или возможно можно еще что-то сделать, но как написать на я разумеется не нашел. Настройки у меня все на английском, т.к. адрес получения по умолчанию в США.
