Доставка посылок из Китая и Гонгконга в Россию: особенности отслеживания

[ppi1]

Через 10-15 дней (вроде 10 рабочих, 15 календарей) со дня предоставления трека(отправки) должна открыться возможность открытия спора по отсутствию отслеживания (неотправке)

 

[pavlik22]

Спасибо. Сам откуда, в Твери? Я почти с Горбатки.

 

[ppi1]

Близко

 

[pavlik22]

Проснулся мой продавец:

Dear friends Don't worry, Due to the impact of the coronavirus epidemic, the number of cargo flights has dropped sharply, and customs export inspection products are strict. Therefore, the parcels have not passed the customs inspection, and a large number of them have remained in the customs. However, we have communicated with the local customs and submitted relevant documents about the product, and the package will be resent soon. please wait patiently! thank you for understanding
Дорогие друзья Не волнуйтесь, из-за влияния коронавира количество грузовых полетов значительно снизилось, а товары для таможенного досмотра являются строгими. Таким образом, посылки не прошли таможенную проверку, и большое количество из них остались на таможне. Тем не менее, мы связались с местной таможней и предоставили соответствующие документы о продукте, и пакет будет повторно в ближайшее время. Пожалуйста, подождите терпеливо! Спасибо за понимание

@ppi1, вернее я жил на П. Савельевой.

 

[Zoool]

RB.....SG с 21.03 висит в статусе "Dispatched to overseas" прям невезуха какая то. Что ни отправка с Али, даже до короны, то по самому длинному пути

 

[pavlik22]

Снова заснул мой продаван. Уже пятый день пошел с последнего его сообщения. Еще одна (с однотипным товаром) посылка стоИт (с 14.04.20) в статусе "Packed for picking-up". Все остальные посылки (а их немало), идут (от других продавцов) без проблем (3 тьфу). Мутный продавец.

 

[Theodoro50]

Посылка весом 7.5 кг стоимостью 195 евро. Была отправлена 01 апреля SDK Express и довольно шустро добежала до таможни в Алматы 14 апреля, где и висит уже 9-й день. СДЕК оформила накладную, но все еще ждет передачи товара. Срок защиты истекает через 3 дня. Продавец перестал отправлять товар в Россию и не реагирует на запросы о продлении защиты.
Открыл спор, в котором попросил администрацию Али самостоятельно продлить срок защиты.
Правильно ли это? У кого есть подобный опыт, поделитесь.

 

[ppi1]

Продавец перестал отправлять товар в Россию и не реагирует на запросы о продлении защиты.
Правильно ли это? У кого есть подобный опыт, поделитесь.

Как вы запрашивали продление защиты у продавца, кнопкой запросить продление защиты в ЛК? Она работает вхолостую - прод не получает никакого сообщения-запроса. Пишите ему в чате, а лучше в приложении Али на смартфоне.

 

[Theodoro50]

Как вы запрашивали продление защиты у продавца, кнопкой запросить продление защиты в ЛК? Она работает вхолостую - прод не получает никакого сообщения-запроса. Пишите ему в чате, а лучше в приложении Али на смартфоне.

Кнопкой - нет реакции, через 2 дня в чате - али ответил, что запрос передан кому то (не с именем продавца), и всё... Пришлось открыть спор.
Судя по отзывам, с Алматынской таможней такие провалы не редки.

 

[ppi1]

Тем временем Hongkong Post сообщает по состоянию на 22 апреля -
Типы услуг, доступных в настоящее время для зарубежных направлений

Россия
Доступны:
Speedpost service
All airmail postal services

Приостановлены:
All surface mail postal services

Беларусь
Доступны:
-
Приостановлены:
All postal services (including Speedpost service)

Казахстан
Доступны:
-
Приостановлены:
All postal services (including Speedpost service)

Молдова
Доступны:
-
Приостановлены:
All postal services (including Speedpost service)

Ukraine
Доступны:
Surface letter and packet services

Приостановлены:
All postal services to the localities in the Donetsk and Luhansk Oblasts (regions)
All airmail postal services (including Speedpost service)
Surface parcel service

По всем направлениям информация здесь - https://www.hongkongpost.hk/en/about_us/whats_new/notices/index_id_915.html

Сообщение было автоматически объединено: 23 Апр 2020

через 2 дня в чате - али ответил, что запрос передан кому то (не с именем продавца), и всё...

я имел ввиду в чате с продавцом в ЛК , а не с техподдержкой

 

[Theodoro50]

я имел ввиду в чате с продавцом в ЛК , а не с техподдержкой

Через Contact Seller разумеется.
Кажется, этот продавец с рейтингом 67% сильно на что-то обиделся, перестал шипить в Россию и сильно задрал стоимость пересылки в Украину и Беларусь. На диспут тоже пока не реагирует.

 

[Cassini]

Здравствуйте! Решил обратиться сюда за разъяснениями, и возможно помощью.
Есть у меня пара посылок, доставляется с начала февраля этого года. Т.е. скоро уже 3 (!) месяца пройдёт. И главное, они не зависли или пропали, вроде-бы продвигаются, но такое впечатление, что ходят по кругу или по каким-то вымышленным пунктам.

Вот например, полный трекинг одной из них:

28.02.2020 07:26 Почта Латвии
Товар получен от клиента (XML)
AliBaba / Aliexpress информация санемсана
28.02.2020 14:01 Почта Китая
Создан заказ на логистику (платформа AliExpress)
28.02.2020 14:01 Aliexpress-Cainiao
В ожидании забрать
28.02.2020 14:01 Aliexpress-Cainiao
Создан заказ на логистику (платформа AliExpress)
11.03.2020 15:45 Aliexpress-Cainiao
Принимаются перевозчиком
11.03.2020 16:53 Aliexpress-Cainiao
Вход в сортировочный центр
11.03.2020 16:53 Aliexpress-Cainiao
Исходящий в сортировочном центре
11.03.2020 16:54 Почта Латвии
Товар отправлен / получен от клиента
КИТАЙ
11.03.2020 16:54 Почта Китая
Получено, избиратель: # примечание
Zhengzhou Shipping Department Международный отдел малых пакетов инвестиций
11.03.2020 16:54 Aliexpress-Cainiao
Получено на линии
11.03.2020 17:46 Почта Китая
Выйти, следующая остановка Международный аэропорт Чжэнчжоу
Zhengzhou Shipping Department Международный отдел малых пакетов инвестиций
11.03.2020 17:46 Aliexpress-Cainiao
Выход из [Отдел международной доставки Чжэнчжоу], следующая остановка [Международная организация Чжэнчжоу]
города Чжэнчжоу
12.03.2020 17:37 Aliexpress-Cainiao
Оставьте [Международный центр обработки Чжэнчжоу], следующая остановка [Автобусная остановка Чжэнчжоу]
города Чжэнчжоу
12.03.2020 17:54 Почта Китая
Прибыло в сортировочный центр
Станция автомобильного трансфера Чжэнчжоу
12.03.2020 17:54 Aliexpress-Cainiao
Прибытие на автомобильную станцию трансфера Чжэнчжоу.
города Чжэнчжоу
12.03.2020 23:36 Почта Китая
Выйти, следующая остановка Пекинский отдел международной пересылки почты
Станция автомобильного трансфера Чжэнчжоу
12.03.2020 23:36 Aliexpress-Cainiao
Оставьте [Станция транзитного автотранспорта Чжэнчжоу], следующая остановка [Отдел международного почтового транзита в Пекине]
города Чжэнчжоу
13.03.2020 13:09 Почта Китая
Прибытие (через трансфер)
Пекинский отдел международной пересылки почты
13.03.2020 13:09 Aliexpress-Cainiao
Прибытие в [Пекинский департамент международной пересылки почты] (транзит).
Пекин
13.03.2020 14:03 Aliexpress-Cainiao
Покинуть [Пекинский международный отдел перевалки почты], следующая остановка [Пекинский международный центр обработки почты] (транзит)
Пекин
13.03.2020 14:07 Aliexpress-Cainiao
Прибытие в [Пекинский международный центр обработки почты] (транзитом).
Пекин
13.03.2020 14:18 Почта Латвии
Получить деталь в офисе обмена
КИТАЙ
13.03.2020 15:34 Почта Латвии
Отправлено в страну назначения
КИТАЙ
13.03.2020 15:34 Почта Китая
Был непосредственно запечатан
Пекинский международный центр обработки почты
13.03.2020 15:34 Aliexpress-Cainiao
[Пекин] [Пекинский международный центр обработки почты] был экспортирован напрямую
13.03.2020 15:34 Aliexpress-Cainiao
[Пекин] [Пекинский международный центр обработки почты] был экспортирован напрямую
13.03.2020 17:11 Почта Китая
Выйти, следующая остановка Пекинская международная почтовая биржа (через транзит)
Пекинский международный центр обработки почты
13.03.2020 17:11 Aliexpress-Cainiao
Покинуть [Пекинский международный центр обработки почты], следующая остановка [Пекинская международная почтовая станция] (транзит)
Пекин
13.03.2020 20:37 Aliexpress-Cainiao
Прибытие в [Пекинский международный пункт обмена почтой] (транзитом).
Пекин
14.03.2020 23:45 Почта Латвии
Товар отправлен за границу (EDI-полученный)
КИТАЙ
16.03.2020 15:02 Aliexpress-Cainiao
Прибытие в [Пекинский международный пункт обмена почтой] (транзитом).
Пекин
23.03.2020 10:26 Почта Китая
Прибытие (через трансфер)
Станция обмена чунцин
23.03.2020 10:26 Aliexpress-Cainiao
Прибытие в [Станцию обмена Чунцин] (через трансфер)
города Чунцин
23.03.2020 12:21 Почта Китая
Передано авиаперевозчику
Станция обмена чунцин
23.03.2020 12:21 Aliexpress-Cainiao
Авиаперевозки
города Чунцин
23.03.2020 12:21 Почта Китая
Передано авиаперевозчику
Станция обмена чунцин
03.04.2020 19:35 Почта Китая
Отправка
Центральный вокзал деревни Чунцин Туаньцзе, Китай
03.04.2020 19:35 Aliexpress-Cainiao
Leave Central Центральный вокзал деревни Чунцин Туаньцзе, Китай】
08.04.2020 09:38 Почта Китая
Прибыл в страну назначения
Достык, Казахстан
08.04.2020 09:38 Aliexpress-Cainiao
Прибытие в страну назначения
09.04.2020 17:02 Почта Китая
Прибыл в страну назначения
Ирецк, Россия
13.04.2020 08:42 Почта Китая
Прибыл в страну назначения
Марасевич, Польша

- так вообще может быть? Она 5 раз весь Китай объехала, и такое впечатление, что в Пекин тоже раз 5 прибывала и убывала... я со счету сбился.
И что такие за странные города Марасевич (Польша) и Ирецк (Россия)? Я таких ни на карте, ни в Google не нашел. Достык да, знаю, это поселок и ж/д узел в Казахстане как раз на границе с Китаем.
Я понимаю, что возможно в связи с Covid-19 перевозки проходят по ж\д, и посылки загружают и выгружают из вагонов, пока подвернется отправка в нужном направлении, или что-то в таком духе. Боюсь, как-бы от моей посылки после 2-3 месяцев ожидания и полусотни перегрузок, не осталась-бы груда обломков...

А, да, еще странно, что у нескольких посылок дата и время прибытия в пункт совпадает до минут. Как такое может быть? Их же по одной сканируют вроде.
Или они применяют какую-то объединенную пересылку (в одном мешке например или что? Продавцы разные же.)

 

[Argo.PL]

Подождите еще пару недель и подайте в розыск отправление
Страна у Вас цивильная , возместить обязаны

 

[Cassini]

Подождите еще пару недель и подайте в розыск отправление
Страна у Вас цивильная , возместить обязаны

Так разыскивать вроде пока ничего не надо, всё отслеживается и обновляется (в основном), просто эти блуждания кругами по каким-то захолустьям и возвращение в Пекин по 5 раз, очень напрягают и бесят...

 

[Sevan]

Ребята, так и не отправляют посылки?

 

[Def1985rus]

Как бы отправляют, но толку никакого нет. Одна была возвращена отправителю после месяца лежания на экспорте. Другая, отправленная другим продавцом после возврата первой, уже две недели лежит экспорте. Так что НИЧЕГО не приходит.

 

[dimasg]

Ну не знаю, у меня сегодня сборная из нескольких посылок (куплено две недели назад) с Али уже таможню прошла ...
Правда, если верить треккингу, почему-то развернули посылку с керамическими ножами, одну на два десятка ...

 

[Def1985rus]

Кто-нибудь может объяснить, как понимать "received in shenzhen"? Звучит двусмысленно: толи вручено там, толи возвращено. И трэк почему-то заканчивается на FI - Финляндия чтоль? Каким боком?

 

[Dulles]

Скажите, а трек ZESZE2022691043YQ нормальный с виду? Не видел ни разу подобных.
Месяц ничего не заказывал, а тут очень срочно аккумулятор понадобился (в Москве не найти). Заказал у одного, а он и молчит, и не отправляет. Отменил. Прежде, чем еще заказывать, специально 10-15 продаванам написал вопрос, работают ли. Почти все ответили, что готовы быстро отправить. Заказал в итоге у самого активного отвечающего. Даже epacket выбрал, вдруг быстрей будет. В итоге, после заказа продаван стал уже не таким активным. 3 дня никак отправить не мог - мол, жди, делаю проверку батареи. Я надавил, что не хочешь отправлять, давай заказ отменяем. Тут же обновилось, что отправлено и появился такой вот трек. Только трек не пробивается - пишет, что трек не найден. Проверял и на 17track и еще где-то.
Я так понимаю, что задержки сейчас норма. Но вот смущает он меня чем-то. Если так не будет отслеживаться, то через 15 дней смогу открыть спор или надо теперь все 2 месяца ждать? С виду-то как он? ZES.. не попадались.

 

[Chib76]

25.04 Была создана накладная, но заказ он ещё поставщику не отнёс. Ваши инициалы К.И.В. ?
Даю ссылку почитайте https://aliexsale.ru/tracking/otslezhivanie-zes-express-eshan-posyilok
По моему они вам будут доставлять заказ