Оплатил товар на www.tonyshoes.com, но дальше тишина.

[dewgeny]

Добрый день всем."Прошу помочь решить следующую ситуацию."Очень долго искал ботинки Pajar Charlie и нашел на сайте www.tonyshoes.com, определился с размером и цветом, кинул в корзину."Перед оплатой прошел процедуру регистрации, пришло подтверждение мне на почту:" От кого: "Anthony Fargnoli" <info@tonyshoes.com> Кому: "Evgeny Dmitriev" <dewgeny@mail.ru> "13 февраля, 7:00"Dear Mr. Dmitriev,

We welcome you to Tony Shoes shop top quality shoes, sneakers and boots. Biggest selection of women's shoes, women's sandals, men's shoes, men's sandals, kids' shoes and kids' sandals in all sizes from smallest to biggest; from narrow to wide widths..

You can now take part in the various services we have to offer you. Some of these services include:

Permanent Cart - Any products added to your online cart remain there until you remove them, or check them out."Address Book - We can now deliver your products to another address other than yours! This is perfect to send birthday gifts direct to the birthday-person themselves."Order History - View your history of purchases that you have made with us."Products Reviews - Share your opinions on products with our other customers.

For help with any of our online services, please email the store-owner: info@tonyshoes.com.

Note: This email address was given to us by one of our customers. If you did not signup to be a member, please send an email to info@tonyshoes.com."Далее оплатил ботинки с банковской карточки, пришло подтверждение мне на почту:" От кого: "Anthony Fargnoli" <info@tonyshoes.com> Кому: "Evgeny Dmitriev" <dewgeny@mail.ru> "13 февраля, 7:11"Tony Shoes shop top quality shoes, sneakers and boots. Biggest selection of women's shoes, women's sandals, men's shoes, men's sandals, kids' shoes and kids' sandals in all sizes from smallest to biggest; from narrow to wide widths."------------------------------------------------------"Order Number: 4734"Detailed Invoice: https://www.tonyshoes.com/account_history_info.php?order_id=4734"Date Ordered: Wednesday 12 February, 2014

Products"------------------------------------------------------"1 x Charlie (PAJA-CHARLIE-552) = USD$383.76"Color and Sizes BLACK NAPP - 08½ - E"------------------------------------------------------"Sub-Total: USD$383.76"Free Shipping: USD$0.00"Total: USD$383.76

Delivery Address"------------------------------------------------------"Evgeny Dmitriev"Krupskoy 3-21"Omsk, 644119"Omskaya, Russian Federation

Billing Address"------------------------------------------------------"Evgeny Dmitriev"Krupskoy 3-21"Omsk, 644119"Omskaya, Russian Federation

Payment Method"------------------------------------------------------"Pay by Mastercard or Visa


и тишина..........

прошла уже неделя и никаких известий.

3 раза писал на почту поддержки info@tonyshoes.com, но никаких ответов вообще."Когда заходишь в личный кабинет, то пишет, что Вы не совершили еще не одной покупки."Что это такое?

Прошу помочь мне с решением данной ситуации."Спасибо.

 

[Эля Калуга]

Далее оплатил ботинки с банковской карточки

Чарджбек."Для примера и информации - https://www.taker.im/phpBB2/topic/50318-руководство-по-chargeback-спорной-транзанции-в-сбербан/

 

[dewgeny]

Чарджбек.

Для примера и информации

Спасибо большое, это наверное крайняя мера как запасной вариант."Может у кого был подобный опыт общения. Мне вообще не отвечают в техподдержке info@tonyshoes.com"А есть еще какие варианты?