Оплата на неправильный адрес ПП и диспут

[NeviDimka]

Заметил такую неприятную особенность: если байер платит ПП на несуществующий мэйл, то диспут о неоплате уже не откроешь. Лот так и будет висеть в неоплаченных, если байер решит забить. Красивый уход, если платить раздумал... :(

 

[Alvy]

NeviDimka, по-моему, все равно можно. В любом случае, платеж ПП через 30 дней автоматом вернется покупателю, и тогда точно можно открыть диспут по неоплате.

 

[7.40]

Почему диспут не откроешь? Открывается диспут как обычно.
А что пишет, если нельзя?

 

[NeviDimka]

ссылки чтобы его открыть вообще нет

 

[koka73]

а есть ссылка
пометить лот как неоплаченый ?

у меня месяца 3 назад ,
покупатель оплатил на WB ,
но в мыле допустил ошибку ,
я открывал диспут безпроблем ...

 

[7.40]

ссылки чтобы его открыть вообще нет

Не понял, какие ссылки?
Заходишь в диспут консоль и кликаешь на "открыть диспут по неоплате", получаешь окошко куда нужно ввести номер лота и далее по плану.....
всё отлично открывается и фи забираются...

 

[Alexandr]

Если деньги с ПП адреса сняты, то пометка о платеже осталась, тогда необходимо в ручную нажать на ссылку, что платеж отменен и тогда появляется ссылка на открытие диспута. И делов-то. Может просто впервый раз не заметили

 

[NeviDimka]

7.40, спасибо, не замечал раньше, все получилось.
Alexandr, а где твоя ссылка находится?