Неразбериха с оплатой комисси ebay

[Evgen112]

Открыл я магазин на ebay по акционному предложению (3 месяца бесплатно) 25$ за 250 листингов
До этого времени всё было ок и я время от времени платил частями комиссию, неделю назад оплатил 25 баксов и всё было по нулям. после этого пошли торги и по идее я должен был заплатить 18 баксов. открываю-а там на 60$ больше. и нигде не расписано за что. долго думал что и как и потом увидел такое Insertion fee promotions Total 60$ (Includes promotional savings )
Как я потом понял, то все мои лоты (240 шт) посчитали по 25 центов и включили в счёт! вопрос-почему я плачу за них?
писал в поддержку, сказали, что типа мы проверили ваш счёт и всё так и должно быть! так толком не объяснили за что эти 60$
как понять почему так случилось и будет ли это так каждый месяц теперь?
знатоки, кто что подскажет! платить 60$ как-то не охота..
спасибо

 

[Biro]

Evgen112, если ибэй совершил ошибку и по письмам-чату они это отказываются видеть, вы это доказать можете, то можно попробовать поговорить с отделом финансов ибэй по телефону. В случае очевидных ошибок ибэй - они возмещают деньги. Я с ними часто общаюсь, вполне адекватный персонал.

 

[Evgen112]

Evgen112, если ибэй совершил ошибку и по письмам-чату они это отказываются видеть, вы это доказать можете, то можно попробовать поговорить с отделом финансов ибэй по телефону. В случае очевидных ошибок ибэй - они возмещают деньги. Я с ними часто общаюсь, вполне адекватный персонал.

Спасибо, вот только я что-то не могу понять как им позвонить. есть только функция "email us".

 

[Biro]

Evgen112, номер телефона службы поддержки ибэй: +1 (866) 540-3229