Не платят =(

[Anathem]

Вечер добрый. Решил попробовать чуток поторговать на ebay. Для начала выставил несколько лотов со всякими бесполезными(для меня) вещичками, что завалялись у меня дома - просто, чтобы приобрести немного опыта. С посредниками связываться не хотелось(суммы весьма скромные), так что обратил свой взор на Манибукерс.
За первую неделю был приобретен всего один лот на 20 долларов. Немного, но начало положено - подумал я - даже отправил покупателю сообщение, в котором поздравлял его с удачной покупкой.
Как бы не так! В листинге было четко указано, что оплата через Манибукерс в течении 4х дней. Ждал неделю, периодически напоминая о себе вежливыми письмами с просьбой заплатить. В ответ - ничего. Открал анпэйд итем страйк - думал, уж на это покупатель точно отреагирует. И здесь я тоже ошибся. Списал на то, что покупатель может просто прикалывается или заболел - не придал особого значения и оставил кейс открытым до лучших времен - вдруг одумается.
Через день еще 1 продажа другому покупателю. 4 заветных дня подходят к концу - баер не заплатил, ни на одно из сообщений не ответил, чувствую, в воскресенье еще один анпэйд итем кэйс открывать.

Может кто-нибудь подсказать, что происходит? Не поверю, что мне сразу же попались 2 абсолютно безответственных покупателя, которым наплевать на возможные страйки(у одного 12, у другого 30 положительных отзывов).
Сперва грешил на Манибукерс - мол, не принимают из США, но саппорт меня клятвенно заверил, что если оплата производится через встроенный интерфейс на сайте аукциона(типа инвойса), то оплата должна спокойно проходить практически из любой страны(в том числе и США).
Что еще настораживает - ни одного сообщения от этих *валюед кастомерс*, я им обоим написал не меньше 2х сообщений, в которых просил связаться со мной в случае возникновеня каких-либо проблем. Да и на кейс первый покупатель уже пол недели никоим образом не реагирует... Может, я просто не вижу их сообщения по каким-то причинам? В-общем, чудны дела твои, Лукас.

Кто-нибудь сталкивался с такими проблемами? Вдруг дело не в покупателях, а в моей ошибке, которую я не замечаю, новичек все-таки. В-общем, буду рад услышать какие-нибудь оветы.

 

[умелец]

Для начала попробуйте принимать ПэйПэл и МБ. Из моего опыта- платят "ПэйПелом" в 99,99% случаев.
Думаю, Ваши покупатели не заметили, что не принимаете ПэйПэл. Да и со страйками... слишком уж Вы жестко! У меня, бывало, и по месяцу не платили, но ничего- потерпел, не стал отшивать этих клиентов. Они, по-прежнему, платят с опозданием, но ведь продолжают же и покупать!

 

[Anathem]

В это воскреснье заканчивается еще несколько листингов, там уже есть ставки. Если и в этот раз ничего не оплатят - значит и вправду без Палки продавать нельзя.

В своих листингах я большими красными буквами написал Read before bidding и указал в этой секции то, что принимаю только букерсами - должны были бы заметить.
Меня больше удивляет то, что они молчат как партизаны. Если у них проблемы с оплатой - могли бы ко мне обратиться за разъяснениями или попросить отменить сделку, если они хотят оплатить позже - пожалуйста, только напишите мне, чтобы я знал о том, что происходит. Я уже даже подумываю, а не глючит ли у меня система месседжей на ebay.

Насчет кейсов - да, я понимаю, что немного погорячился, думаю, ответа первого покупателя я еще подожду, да и второму напомню о себе, боюсь только, это мало чем поможет=)

 

[умелец]

Можете отправить им запрос на расторжение сделки.
Как я понимаю, к Вашему еВау-акку все же прилинкован ПэйПэл-аккаунт. А раз так- то в Ваших лотах есть логотип ПП, что воспринимается другими как возможность оплаты посредством ПэйПэл- вот они и покупают (не читая листинга, естественно).

 

[caysa]

Интересно, а если покупатель отклонит запрос на отмену сделки , то потом Unpaid Item Case получится открыть ? Ведь
Once your case is closed by you or eBay, you can't reopen the case.
-------------------------
Note: If you close the case, or the 60 days expires and we close it, you can’t reopen it and you can’t open another case for this purchase.

 

[умелец]

Тю... А ведь может быть и такое... :Rose: Ну, тогда- либо договариваться, либо- страйк 8) (но не сразу, а немного погодя- всякое ведь могло случиться с покупателем ).

 

[Anathem]

Да, к моему аккаунту и вправду привязана палка - не думал, что это дает такой странный эффект. Видимо, покупатели теперь тоже в замешательстве - покупали у нормального продавца, а палкой заплатить нельзя. С другой стороны, могли бы и написать о своих проблемах.

Отписался обоим покупателям, первому посоветовал все-таки найти способ оплатить лот и обещал помочь ему, если он пойдет на контакт(закрывать кейс после написанного выше нет желания), а второму предложил либо помощь с оплатой либо расторжение сделки. Если я добьюсь от них хотя бы ответных сообщений - это уже будет достижением.

Однако, я не понимаю, почему так сложно оплатить через МБ. На USA площадке этот способ интегрирован наподобие инвойса, достаточно пройти простую процедуру регистрации и можно оплачивать(по словам саппорта).

 

[умелец]

Вы бы сначала поработали по обычной схеме (с ПэйПэлом и посредником), а уж потом могли бы эксперементировать.
О МБ... Один мой покупатель из США, не любящий МБ, хочет купить у меня "нечто", о платить через МБ тоже не желает (я уверен, что он- не кидала, хотя хлопот с ним- выше крыши).

 

[Anathem]

Ну чтож, первый покупатель получил страйк, на мои сообщения так и не отреагировал. Второй покупатель получил предложение расторгнуть сделку. И тоже молчит. Скорее всего, они просто не заходят на ebay и даже не вспоминают, что должны кому-то что-то оплатить.
Тем не менее, все последующие лоты были оплачены практически мгновенно куда более ответственными покупателями=)

 

[умелец]

По средством какой системы платили Ваши покупатели? (интересуюсь ради статистики).

 

[Anathem]

Оплата производилась через Манибукерсы(Скриллы, блин, ну и название они себе выбрали новенькое). Впринципе, у покупателей не было выбора, я до сих пор не принимаю палку, но в самом листинге по возможности подробно расписал процесс оплаты, давя на то, что букерсы почти не отличаются от палки и можно даже не регистрироваться там, чтобы оплатить покупку. Думаю, это возымело определенный эффект)

 

[умелец]

Извиняюсь за свою назойливость Из какой страны покупатели, оплатившие "м-букерсами"?

 

[Anathem]

Все покупатели, в том числе и не пожелавшие оплачивать товар проживают в США. Выставляюсь на .сом площадке, думаю, именно этим обусловлено такое количество американцев.

Насколько знаю, манибукерс предоставляет гражданам США услуги в урезанном варианте, но на оплату лота с ebay их функционала хватает. Наверняка, возможны проблемы с карточками некоторых банков, так же, как и у нас палка не со всеми карточками работает.

 

[Толян]

Все же зарегестрируйтесь у посредника и спокойно принимайте ПП.
Сразу почувствуете приток покупателей.

Ну а по поводу неплательщиков - пока у вас 30-40 продаж в месяц и невысокий рейтинг вы можете с каждым работать индивидуально. А вот когда будет по 30-100 продаж в день , тогда будете UPI reminders и страйки автоматом ставить.

 

[12345]

Я бы Вам посоветовал выставлтся на площадке Великобритании или Ирландии, всётаки МБ это детище GB, там больше шансов продать через эту систему потому, что народ знает и привычный к такой системе оплаты.
Я не хочу порочить, что либо... но я знаю, что MБ ещё хуже PP (в плане защиты).

 

[Anathem]

Кажется, самое время последовать советам, которые были даны мне в этой теме - буду юзать еще и палку! Осталось тока разобраться, как же обналичить палочные деньги...

 

[Толян]

Эхххх!
Чувствую земляку срочно помочь нужно, пока он дров не наломал!
Скинул в личку контакты-звоните!