Limited account.

[kataliz]

Такая ситуация сложилась:
В 2009м был в США, там сделал карточку в банке и привязал её к палке.
Вернулся в Россию. Пару недель назад пытался привязать к этому же аккаунту карточку росбанка виза электрон - не вышло (сумма не снялась со счета).
Заказал другую карточку - втб24 e-card. Сегодня получил её - к палке без проблем привязалась.
Но после этого залимитили аккаунт.
1е: требуют подтверждение от карточки росбанка
2е: требуют подтверждение американского адреса
Надо отметить, что при добавлении последних 2 карточек я указывал американский адрес, ибо палка изначально была зарег-на на регион сша.

Создал другой аккаунт палки, пытался вбить туда e-card, но она уже зарег-на на 1м аккаунте. Удалить я её оттуда не могу, т.к. аккаунт залимичен.

Собственно, какой выход из этой ситуации возможен?

 

[PotAlOK]

Limited PayPal

Всем привет! Сегодня в PayPal получил сообщение, такого рода: "Ваш аккаунт временно залимитирован, мы имеем информацию что ваши данные есть еще в одном PayPal и т.д... " Крайне был удивлен таким сообщением, т.к на почту от PayPal ничего не пришло, что по крайней мере очень странно! Вчера еще...

www.ebay-forum.ru

 

[Gerhard]

Тут другая ситуация
Там в настройках аккаунта есть такая кнопка - закрыть аккаунт
Согласно PayPal policy при перезде в другую страну вы обязаны закрыть свой аккаунт и открыть новый в стране регистрации.

 

[kataliz]

нету там ответа для меня.

меня интересует, как сделать так, чтобы имеющуюся е-карту можно было бы использовать через палку.

Добавлено спустя 52 секунды:

Там в настройках аккаунта есть такая кнопка - закрыть аккаунт

эта функция тоже залимичена

 

[Gerhard]

Значит писать объяснительную что так как вы перехали, в другую страну прошу вас закрыть мой акк для открытия в стране приживания. сканировать все документы которые необходимо, прикрепить их к PayPal и выслать. Продублировать объяснительную по e-mail

 

[kataliz]

ок, спасибо
а где найти на какой е-майл отправлять?

 

[kataliz]

они меня как будто не слушают. объяснил им всю ситуацию, в том числе и невозможность подтвердить карточку и американский адрес. вот что пришло в ответ:

Thank you for contacting PayPal.

I know that you are concerned about your account limitation. I want to
work with you to remove the limitation as soon as possible. Most of the
time, we just need some more information about you or your recent
account activity.

Here’s how to remove a limitation on your account:

1. Log in to your PayPal account.
2. Click “Resolution Center.”
3. Look for the “Steps to Remove Limitation” list.
4. Click “Resolve,” then follow the steps to remove the account
limitation.

If your account is still limited, it’s probably because:

1. We need some more information and will email you to let you know
what we need.
2. We haven’t finished reviewing your case and will email you as soon
as we’re done.

Rest assured PayPal is continuously working on providing features that
will cater to all your needs. We would appreciate any suggestion or
feedback you can give us. If you need clarification, just give us a call
at 1-402-935-2050 as we try our best to give you immediate answers.

Sincerely,
Tasha Krista
PayPal Resolution Services
PayPal, an eBay Company

Check out our Community Help Forums at www.paypal-community.com. You can
also follow us on Twitter to find answers, help other members, and learn
more about PayPal. Go to www.Twitter.com/askpaypal.

Нужна помощь в принятии следующих шагов!

 

[Gerhard]

Они хотят чтобы вы им позвонили...
И лично все рассказали.

 

[kataliz]

Проблема решена. Пришлось написать 3 письма на executiveoffice@paypal.com , там они уже сами разобрались.

Gerhard, спасибо!