G
Gulftown
Начинающий
Как всем уже известно, с недавних пор начал практиковать консолидацию (объединение) посылок. Если ряд заказов сделан на коротком промежутке времени, то у ряда заказов трек изменится на общий и придёт посылка с этим треком, внутри конверта обнаружатся отдельные пакеты.
Казалось бы, кругом одни плюсы. Посылка уже может получить трек, который будет отслеживаться на территории России, так что доблестная почта не сможет положить его в кучку с бестреками для досмотра на предмет украсть, а заодно контроль за отправлением не позволит нарушать сроки (хотя только утром получил вторую посылку, которая после выхода с таможни и на сортировках, похоже, проходила ферментацию, планирую передать привет Почте России через Прокуратуру). Пропадает стимул 5 раз бегать на почту из-за каждой посылки.
Из минусов (сколько я лет проповедовал честность, и вот дожил, что пишу эти строки) - если одна из посылок - кидалово, придётся открывать спор и получать только половину стоимости за ситуацию, когда заведомо и Палка вернули бы 100%. Если бы посылка была отдельно, можно было бы прикинуться шлангом и сказать, что не получал.
Всё было хорошо до последней распродажи. Но вот очередная партия заказов, и первая проблема. В консолидацию попали насос для надувных изделий (матрасов, бассейнов, возможно, женщин), держатель для телефона, немного детской одежды и детские же фломастеры, трек поменялся, всё хорошо... Но проходит несколько дней и я вижу новые статусы в своих заказах.
Это актуальные статусы, только что взятые из двух заказов. Трек один, при этом одну посылку вернули, вторая всё ещё висит с ошибкой обработки.
Вчера я связался с поддержкой Ответ по методичке - пишите продавцу. Это после того, как я в чате привел 4 (четыре, Карл!) заказа и объяснил, что посылка консолидирована. Какому из четырех, неизвестно. Конечно, пока я вижу решение в виде контакта с продавцами по отдельности и просьбами переотправить. Но налицо то, что площадка создала проблемы и продавцам, и покупателям, фактически, на занимаясь поддержкой своего же функционала.
P.S. Может, кто-то знает, куда можно попытаться сходить выше ТП, чтоб наглядно объяснить им, что я думаю про их шарагу в целом? ) Вроде же представительство в России теперь есть, должна быть возможность минусовать на различных ресурсах и контакты, чтоб туда переслать ссылки на отзывы...
Казалось бы, кругом одни плюсы. Посылка уже может получить трек, который будет отслеживаться на территории России, так что доблестная почта не сможет положить его в кучку с бестреками для досмотра на предмет украсть, а заодно контроль за отправлением не позволит нарушать сроки (хотя только утром получил вторую посылку, которая после выхода с таможни и на сортировках, похоже, проходила ферментацию, планирую передать привет Почте России через Прокуратуру). Пропадает стимул 5 раз бегать на почту из-за каждой посылки.
Из минусов (сколько я лет проповедовал честность, и вот дожил, что пишу эти строки) - если одна из посылок - кидалово, придётся открывать спор и получать только половину стоимости за ситуацию, когда заведомо и Палка вернули бы 100%. Если бы посылка была отдельно, можно было бы прикинуться шлангом и сказать, что не получал.
Всё было хорошо до последней распродажи. Но вот очередная партия заказов, и первая проблема. В консолидацию попали насос для надувных изделий (матрасов, бассейнов, возможно, женщин), держатель для телефона, немного детской одежды и детские же фломастеры, трек поменялся, всё хорошо... Но проходит несколько дней и я вижу новые статусы в своих заказах.
Это актуальные статусы, только что взятые из двух заказов. Трек один, при этом одну посылку вернули, вторая всё ещё висит с ошибкой обработки.
Вчера я связался с поддержкой Ответ по методичке - пишите продавцу. Это после того, как я в чате привел 4 (четыре, Карл!) заказа и объяснил, что посылка консолидирована. Какому из четырех, неизвестно. Конечно, пока я вижу решение в виде контакта с продавцами по отдельности и просьбами переотправить. Но налицо то, что площадка создала проблемы и продавцам, и покупателям, фактически, на занимаясь поддержкой своего же функционала.
P.S. Может, кто-то знает, куда можно попытаться сходить выше ТП, чтоб наглядно объяснить им, что я думаю про их шарагу в целом? ) Вроде же представительство в России теперь есть, должна быть возможность минусовать на различных ресурсах и контакты, чтоб туда переслать ссылки на отзывы...
