Как бороться с эльдорадо! Ребята выручайте !

[yormak]

взяли кредит на 2 года

Отзывы о Lenovo H215R400(7B) 10029

Прочитать отзывы и мнения покупателей о компьютере LENOVO H215R400(7B) 10029 на сайте интернет-магазина ЭЛЬДОРАДО.

www.eldorado.ru

+

Монитор LG W2043S-PF

Купить компьютерный монитор LG W2043S-PF в интернет-магазине ЭЛЬДОРАДО с доставкой и гарантией. Ознакомиться с ценами, отзывами владельцев, фотографиями, техническими характеристиками и подробным описанием.

www.eldorado.ru

+
ПДС на каждый пункт по 2 года
на майле мне особо не помогли.

Ответы Mail.ru: В чём разница в видеокартах gt320 и gt330? Срочно

взял в кредит в эльдорадо комп <a rel="nofollow" href="http://www.eldorado.ru/cat/detail/71066010/" target="_blank">http://www.eldorado.ru/cat/detail/71066010/</a> указано 330 вот фото с магазина моего города <img src="//content.foto.my.mail.ru/mail/yormak/_answers/i-13.jpg" > а...

otvet.mail.ru

в общем не соответствует видео карта на ценнике одно в по факту другое , но хуже... собственно зачем переплачивать?
пришёл в магазин объяснил ситуацию.
мне говорят, что могут заменить на такой же либо на дороже с доплатой. я хочу только видеокарту . либо полный возврат товара. Карту сказали что менять не станут.и что производитель имеет право менять комплектацию .ну не бред ли?
берём в руки ЗАКОН РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" 2010 года и уже в общих положениях Статья 4.4:
При продаже товара по образцу и описанию продавец обязан передать потребителю товар ,который соответствует образцу и (или) описанию.
звоню в подержку эльдорадо
бла бла бла пишите заявление
помогите как разрешить такую ситуацию. желание даже входить в этот магазин напрочь отпало

 

[Sphi-Nx]

К сожалению, скорее всего они и не обязаны менять только видеокарту, вот тут почитай: По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
То есть по факту потребитель может потребовать только замену либо возврат (кстати, о возврате то в эльдорадо тактично умолчали . Ремонт/уменьшение цены на усмотрение продавца. Захочет — согласится, его право.

 

[V8TD]

yormak
http://www.ozpp.ru

 

[Konstantin-RU]

Как вам и сказали в службе поддержки пишите заявление в общество по защите прав потребителей, роспотребнадзор, на администрацию эльдорастов и отзыв им в книгу отзывов и предложений. А вообще в эльдорастах очень некомпетентные консультанты, всё нужно самому смотреть и тыкать. На прошлой неделе выбирал нетбук на вопрос о ёмкости батареи 4 лупали глазами и говорили что ни один виндовс такую информацию не высвечивает, пришлось заставить этих идиотов взять батарейку в руки и посмотреть чего на ней написанно.

 

[Z.y.H.e.L.]

yormak
Как правильно посоветовали вам дорога на сайт ОЗПП, а звонить в Э нет смысла девочки вам путного ничего не скажут.

 

[yormak]

Sphi-Nx
V8TD
Konstantin-RU
если первоначального взноса по кредиту 0 0 24 не было
то в графе
Тип оплаты: 0 рублей?
да и общая сумма с кредитом и незаметно втюханной страховкой о по потери трудоспособности 32к в чеке напечатанно 24к . получаеся я в минусе?

 

[Alex_Striker]

yormak
а у Вас где различие между видеокартами?
1) разница была на ценнике и в конфигурации по документам,

или

2) прописанная в документах конфигурация соответствует тому, что там реально стоит, а разница только с ценником, который когда-то был?

 

[yormak]

Alex_Striker
Посмотрите пожалуйста 3-ю ссылку в первом посте

 

[aratj]

мдааа...

неужели непонятна, что эти магазы лучше обходить стороной ?

 

[Alex_Striker]

тогда, yormak, задавайте вопросы на форуме http://forum.ozpp.ru/ 8)

P.S. просто мейл не открывается у меня на работе

 

[ВадимНик]

на сайте эльдорадо по той ссылке из первого поста есть такая фраза

Характеристики и комплектация могут быть изменены фирмой-производителем без предварительного уведомления.
Если вы заметили ошибку в описании, пожалуйста, сообщите нам по адресу er@eldorado.ru

Под этим соусом они могут оправдать выставленный в магазине ценник. В документах-то у Вас какая комплектация описана?
И насчет возврата - Вы же не за наличку покупали. А договор на кредит - он у Вас с банком, а не с магазином, поэтому Вам еще и с банком придется разбираться в случае возврата.

 

[yormak]

ВадимНик так теперь я должен эльдорадо, так мне в по номеру альфабанка сказали
[attachment=p:105784:bbff81da30e4]

 

[ВадимНик]

Если этот вот листочек - это перечень комплектующих, который Вам дали с компьютером, то ничего Вы никому не докажете. Как Вам уже сказали в магазине, производитель может менять комплектацию без уведомления. В таких магазинах это нормально. Это Вам при покупке надо было проверять комплектацию и скидку требовать.
И (имхо) эта ПДС в эльдорадо - лажа полная. Обычной гарантии (от производителя) достаточно. Я ни разу ни в эльдорадо, ни в мвидео за это не доплачивал.
Ну и моя позиция по вашей проблеме - я бы сдал системный блок обратно (проверив, что действительно кредит закрыли). И поискал альтернативные кредиты в банках. Взял кредит напрямую, набрал комплектующих в никсе и собрал системник сам.

 

[Alex_Striker]

Ну и моя позиция по вашей проблеме - я бы сдал системный блок обратно

Интересно, на каком основании? :lol:
ПП РФ №55 никто не отменял

 

[ВадимНик]

Alex_Striker Вообще-то если по делу, то оснований нет. Товар надлежащего качества и принадлежит к списку товаров, который не обменивают.
Тут уже зависит от человека Зацепка одна - несоответствие иформации.

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге), об изготовителе (исполнителе, продавце)

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок расторгнуть его и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При расторжении договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Это конечно, за уши притянуто, но это уж как (простите) "наедешь" на продавца.

 

[yormak]

ВадимНик
винду не переустановить

Добавлено спустя 4 минуты 24 секунды:

вот накидал заявление это на ozpp только как составлять на мой случай я не знаю мне гасить надо, а не возврата

прилагаемое фото ,ценник уже снят

фото сделал за 10 часов до покупки

 

[NormBuyer]

Йормак
за счет кредитных дуриков Эльдорады и существуют.
%)
А ПДС то зачем? Чтобы приходил сотрудник и пыль сдувал с компа? :(

 

[yormak]

чтобы ремонт мало ли!
вы смеётесь а я бы вам в глаз дал %)

 

[-Iliya-]

как уже многие говорили и не только здесь, надо несколько раз подумать прежде чем не профильный товарав в таких магазинах, да еще и в кредит покупать.
На будущее лучше просто оформить кредитную карту или кредит наличными и собирать комп к нормальных конторах, а не покупать левоту от леново.
А щас только договариваться о возврате денег и отмене кредита, чтобы не попадать на %.
А эти ПДС надо слать лесом - в том же никсе на собранный ими комп идет гарантия 24 месяца.

 

[Serge-bay]

Как Вам уже сказали в магазине, производитель может менять комплектацию без уведомления.

Ну давайте подумаем.
В описании машины идут литые диски 16е, а вам продают штамповку 14ю на машине? Подходт под "без уведомления изменили"?
Или "штатный ксенон с автокорректором и омывайкой", бац.. а там "изменили" на галоген без всего.
Или заявлен сигнал шум 100+дб, а включаешь технику там один шум.
Всё-таки не надо за уши сюда всё притягивать )