IPhone не соотвествует описанию

[Alex127]

Купил айфон,платил не через ебей. Продавец сказал что идеальное состояние. По факту довольно много царапин и в углу на дисплее желтое пятно(никто не в курсе как исправить?). Самое интересное,что продавец меня теперь уверяет,что это на таможне поцарапали,а он был отправлен в идеальном состоянии(совсем за дурачка держит). Но только телефон был идеально запакован в коробке в очень толстом слое и он никак не мог повредится во время транспортировки.
Если я открою диспут в палке могу ли вернуть часть денег? Насколько я понял продавец не намерен ничего делать(пишет мол,что от меня хочешь,иди на почту разбирайся с ними).

 

[Барc]

Палка скорее всего присудит полный refund и отправку аппарата продавцу. Вы готовы к отправке, с учетом того, что отправлять нужно с треком?

 

[Alex127]

Нет,телефон я бы не хотел отправлять назад

 

[shoot777]

Пайпалом оплачивали? Если да, то частичное возмещение. Делайте фото хорошее. Просите адекватную сумму.

 

[Alex127]

Оплачивал палкой,только вот проблема в том,что прод выставлял счет,а про состояние мы оговаривались в личке ебея,можно ли палке сообщить номера сообщение или что нибудь в этом роде? Подтвержающее что прод действительно обещал идеальную айфоню?