Гарантия продавца при покупке через посредника

[Радж]

Здравствуйте.

Допустим я заказал через посредника электронный гаджет, или чего-то более технически сложное. Это не тряпка, он может испортиться: либо при транспортировке, либо при эксплуатации в период гарантийного срока. К кому мне обращаться за гарантией: к посреднику, или к продавцу? Например, посредник мне скажет что за гарантией обращайтесь к продавцу. А продавец скажет что гарантию он давал покупателю, а вас знать не знаю.
Какая здесь наработана практика?

 

[Giordano Roshi]

2 варианта
1 - при получении посредник за отдельную плату проверит все на работоспособность, соответствию листингу и тут тогда отвечает продавец.
2 - при отправке, страхуете посылку от потери и от механических повреждений. В случае чего обращаться уже к посреднику.

 

[evilsasha]

К кому мне обращаться за гарантией: к посреднику, или к продавцу?

конечно к продавцу, вы же у него покупали.

 

[Радж]

конечно к продавцу, вы же у него покупали.

В том-то и дело что не я покупал у продавца, а посредник, я только показал ему ссылку. Если бы у продавца покупал я, то это была бы тема о другом, в ней не было бы место посреднику. Фактически покупку я совершаю у посредника, т.к. деньги плачу ему.

Добавлено спустя 4 мин. 14 сек.

2 варианта
1 - при получении посредник за отдельную плату проверит все на работоспособность, соответствию листингу и тут тогда отвечает продавец.
2 - при отправке, страхуете посылку от потери и от механических повреждений. В случае чего обращаться уже к посреднику.

Вы не опечатались, перепутав местами выделенные мной слова? А то как-то нелогично получается.

 

[evilsasha]

В том-то и дело что не я покупал у продавца, а посредник, я только показал ему ссылку.

Тогда у посрдника спросите что да как с гарантией.
А вообще такие схемы надо избегать. Покупайте сами, шлите на посредника.

 

[me11]

К кому мне обращаться за гарантией

уточнить у производителя
а вобще с вашей ситуацией прежде всего стоит понять что вам никто ничего не должен. и уточнить данные аспекты у человека который продает на посредника.
в данном случае нужно будет обратиться к продавцу у кого покупал посредник но тк

А продавец скажет что гарантию он давал покупателю, а вас знать не знаю.

то если пошлёт будет прав.

 

[Эля Калуга]

К кому мне обращаться за гарантией

к продавцу

Или производителю. Где и кого товар окажется в итоге - не важно. Гарантия в итоге у конечного потребителя. А осуществляет её продавец/производитель, а никак не курьер/посредник и прочее.