Escrow на Ali контакты есть?

[triode]

Открыл диспут, потом клайм.
escrow молчит с 26 числа AliExpress is currently investigating your complaint.
Там всё в мою пользу.

Где же защита покупателей?

По теме, заказывал куртки еще в Ноябре.ж
Зима заканчивается, курток нет и не будет.

 

[bon2013]

Где же защита покупателей?

На празднике,каникулы у них.

 

[Stout]

bon2013, у них с 9 по 16 февраля...так что еще рабочие дни.

Там всё в мою пользу.

А трек номер что "говорит"?

 

[bon2013]

bon2013, у них с 9 по 16 февраля...так что еще рабочие дни.

Наверно у кого как:

Note: Chinese Lunar New Year/Spring Festival 2013, which is known as the most important Chinese Traditional Holiday around the world. Our company will take holiday from Feb. 4 to Feb. 16. You will still being be able to place orders for any items you want, but please expect a bit longer for the order to reach you.Sorry for any inconvenience it may cause in this period.Your support and understanding are highly appreciated.

 

[Stout]

:shock: ...это с сайта Ali?

У меня вот такое сообщение всплывает...

Notice: During 9-16 February, China will celebrate its traditional New Year. As a result, you may experience some delays with the commerce and shipping cycle. Shipping times will be extended by 7 days. Order placements will remain unaffected. We apologize for any inconvenience this may cause.

 

[dmitriiss]

У меня вот такое сообщение всплывает...

вообще-то НГ со 4 по 17.02

 

[triode]

трек - принято на почту китая и так с самого начала.
мне какое дело до их нг, клайм с 26.

Терпения больше нет, думаю это последнее что закал.
Точнее есть еще один позже, он вообще не трекаеться, прод в ответ тупо прибавил 60 дней.
Нафиг такие покупки 500 руб экономия, жду 2.5 месяца.
Дык смешно, зима то скоро кончиться, а курток все нет.

 

[MGB]

Али неторопливые, есть у них такое. Можно, конечно, наплевать на все их праздники, бомбардировать их гневными письмами и т.п., но, имхо, это будет иметь отрицательный эффект.

 

[Alx-gsm]

У меня на али два диспута в клайме. Один с 23.12.12, другой с 11.01.13. Пока движений нет. По опыту могу сказать, что в прошлый раз ждал два с половиной месяца. И это при том, что статус silver vip, в описании которого написано, что споры рассматриваются в первую очередь.
Так что запастись терпением и ждать.

 

[MGB]

Так что запастись терпением и ждать.

Да там все по принципу "может вы уже сами договоритесь? нам так лееееениво... а мы подтвердим, да". Но в итоге они разбираются вполне компетентно. По крайней мере так было у меня. По качеству у них есть свои особенности, но тут они не нужны.

 

[Stout]

вообще-то НГ со 4 по 17.02

Вообще то эту всплывающею надпись не я выдумал...но суть не в этом.

трек - принято на почту китая и так с самого начала.

поэтому и молчат, фактический прод и Ali выполнили свои обязательства.
Далее от них ничего не зависит и они не могут повлиять на скорость работы почты.
У них на СРАМ завалы, у наших ПР лень+завалы...результат...ждем месяцами свои посылки.

Точнее есть еще один позже, он вообще не трекаеться, прод в ответ тупо прибавил 60 дней.

Вот тут уже наглость прода, в этом случае я не ждал бы и открыл сразу спор с переводом в кляйм.
Если посылка на почте не зарегистрирована, то значит он ее туда не отнес.

 

[dmitriiss]

не я выдумал

возможно забыли исправить с прошлого года