Диспут (на aliexpress)

[Irvan_AR]

28 августа купит телефон.
Открыл диспут по неотправке товара. Перевел в претензию 26 сентября. Получил письмо, что Али ждет объяснений от продавца или новый трек в течении трех дней. Продавец 07 октября подтвердил, что товар не отправил и готов на полный возврат средств. В complaint center статус не меняется - Processing.
Собственно вопрос - остается только ждать решения Али? Или можно их пнуть по какому то адресу сапорта?

 

[2202147431ed]

buyer@aliexpress.com
support@aliexpress.com
security@aliexpress.com
dispute@aliexpress.com

Добавлено спустя 23 сек.
или заявка в банк на возврат денег

 

[Irvan_AR]

Спасибо. А то раньше писал в сапорт, а сейчас не нашел адреса.

 

[DenisUZ]

деньги возвращаются от 5 до 30 дней, чаще конечно 5 дней

 

[nik4694]

чаще конечно 5 дней

Точнее - гораздо дольше 5 дней.