M
Metallurg
Powerseller
- Регистрация
- 7 Июн 2006
- Сообщения
- 53
- Баллы
- 11
Доброе %время_суток%!
Приключилась тут одна неприятнейшая история, совета по которой я хотел бы попросить здесь.
Понадобились мне детальки - микропотребляющие источники опорного напряжения MAX6006. Срочно понадобились, так что кровь из носа. Местные поставщики предложили подождать месяц, а во что это выливается перед новым годом думаю рассказывать тут никому не надо.
Обратился на сайт hkinventory.com с заявкой на приобретение. Получил много предложений, выбрал наиболее подходящее (доставка UPS, принимают PayPal) и заказал. Продавец вёл переписку с адреса partsinventory <partsinventory1@gmail.com>, с этого же адреса выставил инвойс на палке.
Дальше - только факты.
1. Продавец обещал выслать same day shipping, на самом деле выслал на четвёртый день.
2. Пришли микросхемки, не соответствующие по параметрам MAX6006 и имеющие явные следы перемаркировки, видимые в микроскоп (фото). Судя по их поведению в процессе тестирования это более дешёвый аналог, не подходящий мне для работы по потребляемому току: MAX6006 начинает стабилизировать с 1 мкА, эти китайские - с 40.
3. Пишу продавцу что он фэйк прислал, с фотографиями и цифрами. Получаю ответ:
Dear sir,
I called my supplier this morning.They told me all parts must be new & original ones.
You need to show me the test report,so that I can send to my supplier.
You can't send me photos just like that!!!
4. Пишу ему:
Hello, partsinventory.
What test reprot do you need? All information that needed I sent you. Your ICs are fake - it don't work as MAX6006 and it's re-marked - I can see it with microscope. It works like cheap substitute.
Your supplier is a liar, and this is deception.
I demand you to send me MAX6006BEUR IMMEDIATELY or issue a refund IMMEDIATELY. It's not my problem: I paid to YOU and I ask YOU to comply the sales agreement.
If you refuse it I will connect PayPal claim service.
5. Получаю ответ одной строчкой:
It is your business.
6. Пишу ему:
It's YOUR business. I provided enough evidence. If you have TECHNICAL questions or need additional TECHNICAL information - you can ask me.
And the sooner you will send me GOOD WORKING parts or full refund - the less number of potential buyers will know about this case.
I recommend you to use better suppliers.
На это получаю ответ :
we had contacted a laboratory here to test the parts,and they said it will take some time,maybe one week.
You can ship the parts to them with Freight prepaid.
I will ask them to send me their address if you agree with it !!!
Где-то тут у меня появляется ощущение что продавец хочет детали забрать обратно и сказать что с ними всё в порядке. Ибо для того чтобы понять что не всё в порядке нужно 5 минут а не неделя. Решаю дествовать в соответствии с правилами палки, а именно отошлю обратно если палка скажет мне это сделать.
7. Открываю диспут на палке - Not as described, в сердцах ставлю галки на пунктах
8. Пишу на hkinventory support что продавец на сайте - с душком. Получаю ответ от продавца:
the problem is solving!!!
you are crazy!!!!
wasting our time to do business like you!!
From: Sophia Ge HKin.com
Date: 2012-12-03 15:51
To: partsinventory1@gmail.com
Subject: FW: Customer Complaint -Hkin.com
Dear Ms Zhou,
This is Sophia from report team Hkin.com who has received a complaint from Biovector.
They claimed that the goods you provided were fake. Please check ASAP and reply us how you dealt with this issue.
Your earliest reply will be highly appreciated by us.
Best Regards,
Sophia
Customer Service Team
Hong Kong Inventory Limited
Tel: +86 755 8364 7384
Fax: +86 755 8364 0218
9. И вот тут начинается странное. С палки приходит письмо:
Complaint Details
------------------------------
Seller's Name: qiongyi zhou
Seller's Email: partsinventory1@gmail.com
------------------------------
This is a reminder that you need to fax the requested documentation in
order to validate your claim. Failure to provide PayPal with the requested
documentation within the specified timeframe outlined in prior email
correspondence will result in your claim being denied. The documentation
needs to be received by December 13, 2012. Please note we are not able to
accept the photo you provided instead of the documents we have requested.
The documents should be faxed to PayPal at (402) 537-5760 (please note this
is a United States phone number, if you are faxing from outside the United
States, you will generally need to dial 00 1 before the number). Please
include a cover sheet with your fax that includes the email address
registered on your PayPal account and the ID number of your claim
(PP-) so we may attach the document to your claim as quickly
as possible.
У меня никакой документации не запрашивали, и добавление факса на странице клэйма не работает. Работает только добавление картинок.
При попытке ответить на это письмо оно уходит в никуда: приходит ответ об ошибке.
Теперь что хотелось бы мне узнать:
1) Всё ли я правильно делаю?
2) Надо ли рисовать "official test report" и если да - то на что он должен быть похож если для того чтобы понять что микросхемы - фэйк достаточно одного параметра?
Спасибо!
P.S. Ну и то что с китайцами дел не надо иметь я и так понял. Электронные компоненты и восточный базар - вещи несовместимые.
Приключилась тут одна неприятнейшая история, совета по которой я хотел бы попросить здесь.
Понадобились мне детальки - микропотребляющие источники опорного напряжения MAX6006. Срочно понадобились, так что кровь из носа. Местные поставщики предложили подождать месяц, а во что это выливается перед новым годом думаю рассказывать тут никому не надо.
Обратился на сайт hkinventory.com с заявкой на приобретение. Получил много предложений, выбрал наиболее подходящее (доставка UPS, принимают PayPal) и заказал. Продавец вёл переписку с адреса partsinventory <partsinventory1@gmail.com>, с этого же адреса выставил инвойс на палке.
Дальше - только факты.
1. Продавец обещал выслать same day shipping, на самом деле выслал на четвёртый день.
2. Пришли микросхемки, не соответствующие по параметрам MAX6006 и имеющие явные следы перемаркировки, видимые в микроскоп (фото). Судя по их поведению в процессе тестирования это более дешёвый аналог, не подходящий мне для работы по потребляемому току: MAX6006 начинает стабилизировать с 1 мкА, эти китайские - с 40.
3. Пишу продавцу что он фэйк прислал, с фотографиями и цифрами. Получаю ответ:
Dear sir,
I called my supplier this morning.They told me all parts must be new & original ones.
You need to show me the test report,so that I can send to my supplier.
You can't send me photos just like that!!!
4. Пишу ему:
Hello, partsinventory.
What test reprot do you need? All information that needed I sent you. Your ICs are fake - it don't work as MAX6006 and it's re-marked - I can see it with microscope. It works like cheap substitute.
Your supplier is a liar, and this is deception.
I demand you to send me MAX6006BEUR IMMEDIATELY or issue a refund IMMEDIATELY. It's not my problem: I paid to YOU and I ask YOU to comply the sales agreement.
If you refuse it I will connect PayPal claim service.
5. Получаю ответ одной строчкой:
It is your business.
6. Пишу ему:
It's YOUR business. I provided enough evidence. If you have TECHNICAL questions or need additional TECHNICAL information - you can ask me.
And the sooner you will send me GOOD WORKING parts or full refund - the less number of potential buyers will know about this case.
I recommend you to use better suppliers.
На это получаю ответ :
we had contacted a laboratory here to test the parts,and they said it will take some time,maybe one week.
You can ship the parts to them with Freight prepaid.
I will ask them to send me their address if you agree with it !!!
Где-то тут у меня появляется ощущение что продавец хочет детали забрать обратно и сказать что с ними всё в порядке. Ибо для того чтобы понять что не всё в порядке нужно 5 минут а не неделя. Решаю дествовать в соответствии с правилами палки, а именно отошлю обратно если палка скажет мне это сделать.
7. Открываю диспут на палке - Not as described, в сердцах ставлю галки на пунктах
- Externally Damaged
- Internally Damaged
- Different Category
- Different Design or Pattern
- Different Model
- Substitute
- Copy of Original
- Imitation
8. Пишу на hkinventory support что продавец на сайте - с душком. Получаю ответ от продавца:
the problem is solving!!!
you are crazy!!!!
wasting our time to do business like you!!
From: Sophia Ge HKin.com
Date: 2012-12-03 15:51
To: partsinventory1@gmail.com
Subject: FW: Customer Complaint -Hkin.com
Dear Ms Zhou,
This is Sophia from report team Hkin.com who has received a complaint from Biovector.
They claimed that the goods you provided were fake. Please check ASAP and reply us how you dealt with this issue.
Your earliest reply will be highly appreciated by us.
Best Regards,
Sophia
Customer Service Team
Hong Kong Inventory Limited
Tel: +86 755 8364 7384
Fax: +86 755 8364 0218
9. И вот тут начинается странное. С палки приходит письмо:
Complaint Details
------------------------------
Seller's Name: qiongyi zhou
Seller's Email: partsinventory1@gmail.com
------------------------------
This is a reminder that you need to fax the requested documentation in
order to validate your claim. Failure to provide PayPal with the requested
documentation within the specified timeframe outlined in prior email
correspondence will result in your claim being denied. The documentation
needs to be received by December 13, 2012. Please note we are not able to
accept the photo you provided instead of the documents we have requested.
The documents should be faxed to PayPal at (402) 537-5760 (please note this
is a United States phone number, if you are faxing from outside the United
States, you will generally need to dial 00 1 before the number). Please
include a cover sheet with your fax that includes the email address
registered on your PayPal account and the ID number of your claim
(PP-) so we may attach the document to your claim as quickly
as possible.
У меня никакой документации не запрашивали, и добавление факса на странице клэйма не работает. Работает только добавление картинок.
При попытке ответить на это письмо оно уходит в никуда: приходит ответ об ошибке.
Теперь что хотелось бы мне узнать:
1) Всё ли я правильно делаю?
2) Надо ли рисовать "official test report" и если да - то на что он должен быть похож если для того чтобы понять что микросхемы - фэйк достаточно одного параметра?
Спасибо!
P.S. Ну и то что с китайцами дел не надо иметь я и так понял. Электронные компоненты и восточный базар - вещи несовместимые.
Вложения
-
fake6006005r800.jpg
