Что делать с открытым кейсом, если с покупателем пришли к соглашению?

[MaksimkaTumanov]

Открыл на покупателя кейс, потому что две недели не платил. Сейчас написал, что заплатит через неделю ещё когда зарплата будет. Ну я типа согласен) Но кейсы висят и я не знаю, что с ними делать. Т.е., могут ли они висеть неограниченное количество времени (до 37-ми дней как я понял) или они могут закрыться раньше? Открывал вручную. Сейчас там написано "If the buyer hasn't paid by Nov 29, 2019 at 01:18:05 AM MSK, close this unpaid item case. Once you've closed the case, you'll receive a credit for your final value fee within 24 hours. You must close the case within 37 days of the sale date to receive a final value fee credit. If you've enrolled in the UPI Assistant, this case will automatically close for you." Оплата мне придет 5-го декабря, продажа была 10-го ноября.

Т.е., вопрос в том, могу ли я оставить висеть кейс открытым до 5-го декабря и после оплаты отметить его как "оплачено"? Спасибо.

 

[Стив]

до 37 дня не закроете - лишитесь фи. такие обещальщики не платят никогда.

 

[Deger]

Т.е., вопрос в том, могу ли я оставить висеть кейс открытым до 5-го декабря

Да, можете. Это в пределах 37 дней

и после оплаты отметить его как "оплачено"?

Если будет оплата, он закроется автоматом.

Но, как верно написали выше, вам нужно следить за кейсом. Если не будет оплаты через 36 дней, жмите кнопку закрытия кейса, чтобы вернуть уже начисленные вам сборы и расторгнуть сделку. Это можно сделать и раньше, когда надоест ждать платеж, но не позже.

 

[MaksimkaTumanov]

до 37 дня не закроете - лишитесь фи. такие обещальщики не платят никогда.

Да у него вроде все отзывы положительные и он всегда берет по несколько итемов. Но следить буду. Спасибо большое.

Да, можете. Это в пределах 37 дней
Если будет оплата, он закроется автоматом.

Но, как верно написали выше, вам нужно следить за кейсом. Если не будет оплаты через 36 дней, жмите кнопку закрытия кейса, чтобы вернуть уже начисленные вам сборы и расторгнуть сделку. Это можно сделать и раньше, когда надоест ждать платеж, но не позже.

Спасибо большое!

 

[Стив]

покупателю невозможно поставить негатив..