R
Ram78
Новичок
Добрый вечер, расскажу свою грустную историю, может кто-нибудь поможет советом.
1. 22.10.10 зарегистрировался на ebay@ebay.co.uk.
2. 24.10.10 купил аккумулятор к ASUS696 за $6,90 .
3. Получил от сообщение, что все OK : Dear Community Member,
The bid that you entered for the item (270647031043) has been cancelled. You can view the reason provided for the cancellation by selecting the (bid history) link from the individual item page.
Regards,
4. Но счастье длилось не долго 24.10.10 получил сообщение:
un, 24 Oct 2010 14:54:50 -0700 (MST) письмо от ukrswebhelp@ebay.com:
sent this message to ?????????????????(ramzec65).
Your registered name is included to help confirm this message
originated from
Learn more.
MC081 FPA NOTICE: Registration Suspension - ramzec65
Dear ...We regret to inform you that your account has been suspended due
to concerns we have for the safety of the community.
You may appeal the suspension by following the instructions below.
Why have we suspended your account?
From experience we know that certain items and actions are more
associated with fraudulent activity on than others. As a precaution, we
suspend an account if it gives us cause for concern. We then ask for more
information from the member before we reinstate the account.
Please understand we're not accusing you of fraudulent behaviour. Our
top priority is to ensure that remains a safe and reputable place to
buy and sell, so we'd just like to confirm some of the information you've
given us. An account suspension in these circumstances is covered under the
User
Agreement, which you can read by copying this link into a new browser
window:
pages.ebay.co.uk Here's what you can do now:
Please provide us with the following documents so we can review your
account.
1) Proof of the name and address you have on file with us.
2) Proof that the items you listed are in your possession - a receipt,
bill ofsale or agreement with your supplier for each of the items you listed.
You can use our free document upload service, or send the documents
requested to us via fax or post. You'll find all the information on this page -
open a new window on your browser window and copy this link into it:
pages.ebay.co.uk Please ensure that all your personal details match the information
you've registered on your account. Rest assured that treats your
personal information with the utmost care.
What happens next?
Please allow some time for us to review your account after we have
received your documents. We'll then contact you via email. Your account will
remain suspended until we receive and review these documents.
We need you to take action. For more information about why your
account may
have been suspended and what steps to take now, please go to:
Thank you for your cooperation in this important matter.
Regards,
Trust & Safety
H14600
Learn More to protect yourself from spoof (fake) emails.
This administrative email was sent to ... from Europe
S.Ю r.l.. Your account is registered on . As outlined in our
User Agreement, will periodically send you information about site
changes and enhancements. If you would like to receive this email in text format,
change your notification preferences. will periodically send you required emails about the site and your transactions. Read our Privacy Policy and User Agreement if you have any questions.
This email was sent by Europe S.Ю r.l., which may make use of its
affiliates to provide the services. If you are a non-EU resident,
please find the contact data of your contracting party in the User Agreement.
Copyright ??2010 Inc. All Rights Reserved. Designated trademarks
and brands are the property of their respective owners. and the
logo are trademarks of Inc. Imprint.
5. Поняв, что меня заблокировали и что им нужны доказательства, что я это я
я направил им копию паспорта, вод.удостоверения, шенгенской визы и т.д. Но оказалось зря, далее получал от них только отписки
Hello,
Thank you for your email regarding the suspension of your "ramzec65"
account. I'd be happy to assist you further.
We have received your documents. Unfortunately we aren't able to handle
appeals in Russian, so we respectfully request that you re-send your
email and documents in English to appeal this suspension.
I appreciate your assistance in this matter and look forward to your
response.
Kind regards,
Michelle T.
Trust & Safety
Michelle T.
Trust & Safety.
Hello,
Thank you for your reply regarding the suspension placed on your
"ramzec65" account and I appreciate the chance to assist you.
I have checked your account and as we have mentioned, we aren't able to
handle appeals in Chinese, so we respectfully request that you re-send
your email and documents in English to appeal this suspension.
Thank you for your patience and cooperation in this matter. I trust this
information is helpful.
Kind regards,
Bernie Pale
Trust & Safety
6.Поняв, что они хотят документы на английском языке и что с ними мне не договориться, обратился в службу поддержки на их русском сайте и получил ответ на русском языке:
Мы очень сожалеем о случившемся, Ваш аккоунт был заблокирован за нарушение при регистрации. Для восстановления Вашего счёта Вам необходимо предоставить данные документы:
Копию пасспорта (имя, фамилия, дата рождения)
Копию прописки (адрес)
Если Вы уже совершали какие -либо покупки до блокировки Вашего счёта, Вам необходимо предоставить доказательства их оплаты (банковская выписка из PayPal)
Для отправки данных документов, Вы можете воспользоваться онлайн сервисом, для этого зайдите под Вашим паролем на следующую ссылку:
Если Вы будете отправлять документы онлайн, Вам нужно будет в углу на каждом документе написать название Вашего ника на если у Вас нет возможности отправить документы онлайн, Вы можете воспользоваться услугами факса:
+44 (0)20 7681 2214
либо отправить по почте:
Trust & Safety
Attention: Suspension Appeals
P.O. Box 9473
Dublin 15
Ireland
С уважением,
Andrey Romanow
Служба поддержки
7.Отправив запрошенные документы, получил ответ:
Вы отослали уже данные документы:
Копию пасспорта (имя, фамилия, дата рождения)
Копию прописки (адрес)
Если Вы уже совершали какие -либо покупки до блокировки Вашего счёта, Вам
необходимо предоставить доказательства их оплаты (банковская выписка из
PayPal) , на указанный нами в предидущем письме номер факса либо почтовый адрес, либо воспользовались ссылкой для отправки документов онлайн?
С уважением,
Andrey Romanow
8.Отослав требуемую информацию, получил ответ:
День добрый... . Разделяю вашу озадаченность подобными приветами со стороны нашей службы безопасности.Прошу прощения за волокиту, бюрократизм и отсутствие кумовства с бэйером Российской Федерации.
Не могу гарантировать результат, но давайте попытаемся - Для рассмотрения вашей аппеляции и снятия блокировки с вашей учетной записи,пришлите нам пожалуйста ответом на это сообщение копии следующих документов:
- страницу паспорта с Ф.И.О.
- любой счет за квартиру - либо выписку по кредитной карте - главное. на одном документе есть Ф.И.О. и адрес указанный вами при регистрации.
С дружескими пожеланиями
Матвей Шаталов
Служба поддержки
9.Выполнив в очередной раз просьбу (все докуметы отсылал, как просили в формате PDF) получил ответ:
К сожалению мы не можем просматривать присланные Вам документы. Для восстановления Вашего счёта отошлите пожалуйста в отдел безопасности , занимающийся восстановлением аккоунтов следующие документы:
Копию пасспорта (имя, фамилия, дата рождения)
Копию прописки (адрес)
Если Вы уже совершали какие -либо покупки до блокировки Вашего счёта, Вам необходимо предоставить доказательства их оплаты (банковская выписка из PayPal)
Отсылать Вам нужно непосредственно напрямую в данный отдел.
Для отправки данных документов, Вы можете воспользоваться онлайн сервисом, для этого зайдите под Вашим паролем на следующую ссылку:
Если Вы будете отправлять документы онлайн, Вам нужно будет в углу на каждом документе написать название Вашего ника на (ramzec65)
если у Вас нет возможности отправить документы онлайн, Вы можете воспользоваться услугами факса:
С уважением,
Andrey Romanow
P.S. Больше ничего отсылать не хочу, считаю происходящее издевательством. Вопрос знатокам что делать дальше?
1. 22.10.10 зарегистрировался на ebay@ebay.co.uk.
2. 24.10.10 купил аккумулятор к ASUS696 за $6,90 .
3. Получил от сообщение, что все OK : Dear Community Member,
The bid that you entered for the item (270647031043) has been cancelled. You can view the reason provided for the cancellation by selecting the (bid history) link from the individual item page.
Regards,
4. Но счастье длилось не долго 24.10.10 получил сообщение:
un, 24 Oct 2010 14:54:50 -0700 (MST) письмо от ukrswebhelp@ebay.com:
sent this message to ?????????????????(ramzec65).
Your registered name is included to help confirm this message
originated from
Learn more.
MC081 FPA NOTICE: Registration Suspension - ramzec65
Dear ...We regret to inform you that your account has been suspended due
to concerns we have for the safety of the community.
You may appeal the suspension by following the instructions below.
Why have we suspended your account?
From experience we know that certain items and actions are more
associated with fraudulent activity on than others. As a precaution, we
suspend an account if it gives us cause for concern. We then ask for more
information from the member before we reinstate the account.
Please understand we're not accusing you of fraudulent behaviour. Our
top priority is to ensure that remains a safe and reputable place to
buy and sell, so we'd just like to confirm some of the information you've
given us. An account suspension in these circumstances is covered under the
User
Agreement, which you can read by copying this link into a new browser
window:
This User Agreement is effective upon acceptance for those users who accept it through registration of an account, and from 1 June 2021 for existing users. The previous amendment to this User Agreement was effective for all users on 19 July 2020.
Please provide us with the following documents so we can review your
account.
1) Proof of the name and address you have on file with us.
2) Proof that the items you listed are in your possession - a receipt,
bill ofsale or agreement with your supplier for each of the items you listed.
You can use our free document upload service, or send the documents
requested to us via fax or post. You'll find all the information on this page -
open a new window on your browser window and copy this link into it:
Be suspicious of any unusual request for your personal or financial information by email or phone. It may be a "spoof" or "phishing" attempt.
you've registered on your account. Rest assured that treats your
personal information with the utmost care.
What happens next?
Please allow some time for us to review your account after we have
received your documents. We'll then contact you via email. Your account will
remain suspended until we receive and review these documents.
We need you to take action. For more information about why your
account may
have been suspended and what steps to take now, please go to:
Thank you for your cooperation in this important matter.
Regards,
Trust & Safety
H14600
Learn More to protect yourself from spoof (fake) emails.
This administrative email was sent to ... from Europe
S.Ю r.l.. Your account is registered on . As outlined in our
User Agreement, will periodically send you information about site
changes and enhancements. If you would like to receive this email in text format,
change your notification preferences. will periodically send you required emails about the site and your transactions. Read our Privacy Policy and User Agreement if you have any questions.
This email was sent by Europe S.Ю r.l., which may make use of its
affiliates to provide the services. If you are a non-EU resident,
please find the contact data of your contracting party in the User Agreement.
Copyright ??2010 Inc. All Rights Reserved. Designated trademarks
and brands are the property of their respective owners. and the
logo are trademarks of Inc. Imprint.
5. Поняв, что меня заблокировали и что им нужны доказательства, что я это я
я направил им копию паспорта, вод.удостоверения, шенгенской визы и т.д. Но оказалось зря, далее получал от них только отписки
Hello,
Thank you for your email regarding the suspension of your "ramzec65"
account. I'd be happy to assist you further.
We have received your documents. Unfortunately we aren't able to handle
appeals in Russian, so we respectfully request that you re-send your
email and documents in English to appeal this suspension.
I appreciate your assistance in this matter and look forward to your
response.
Kind regards,
Michelle T.
Trust & Safety
Michelle T.
Trust & Safety.
Hello,
Thank you for your reply regarding the suspension placed on your
"ramzec65" account and I appreciate the chance to assist you.
I have checked your account and as we have mentioned, we aren't able to
handle appeals in Chinese, so we respectfully request that you re-send
your email and documents in English to appeal this suspension.
Thank you for your patience and cooperation in this matter. I trust this
information is helpful.
Kind regards,
Bernie Pale
Trust & Safety
6.Поняв, что они хотят документы на английском языке и что с ними мне не договориться, обратился в службу поддержки на их русском сайте и получил ответ на русском языке:
Мы очень сожалеем о случившемся, Ваш аккоунт был заблокирован за нарушение при регистрации. Для восстановления Вашего счёта Вам необходимо предоставить данные документы:
Копию пасспорта (имя, фамилия, дата рождения)
Копию прописки (адрес)
Если Вы уже совершали какие -либо покупки до блокировки Вашего счёта, Вам необходимо предоставить доказательства их оплаты (банковская выписка из PayPal)
Для отправки данных документов, Вы можете воспользоваться онлайн сервисом, для этого зайдите под Вашим паролем на следующую ссылку:
upload.ebay.co.uk
+44 (0)20 7681 2214
либо отправить по почте:
Trust & Safety
Attention: Suspension Appeals
P.O. Box 9473
Dublin 15
Ireland
С уважением,
Andrey Romanow
Служба поддержки
7.Отправив запрошенные документы, получил ответ:
Вы отослали уже данные документы:
Копию пасспорта (имя, фамилия, дата рождения)
Копию прописки (адрес)
Если Вы уже совершали какие -либо покупки до блокировки Вашего счёта, Вам
необходимо предоставить доказательства их оплаты (банковская выписка из
PayPal) , на указанный нами в предидущем письме номер факса либо почтовый адрес, либо воспользовались ссылкой для отправки документов онлайн?
С уважением,
Andrey Romanow
8.Отослав требуемую информацию, получил ответ:
День добрый... . Разделяю вашу озадаченность подобными приветами со стороны нашей службы безопасности.Прошу прощения за волокиту, бюрократизм и отсутствие кумовства с бэйером Российской Федерации.
Не могу гарантировать результат, но давайте попытаемся - Для рассмотрения вашей аппеляции и снятия блокировки с вашей учетной записи,пришлите нам пожалуйста ответом на это сообщение копии следующих документов:
- страницу паспорта с Ф.И.О.
- любой счет за квартиру - либо выписку по кредитной карте - главное. на одном документе есть Ф.И.О. и адрес указанный вами при регистрации.
С дружескими пожеланиями
Матвей Шаталов
Служба поддержки
9.Выполнив в очередной раз просьбу (все докуметы отсылал, как просили в формате PDF) получил ответ:
К сожалению мы не можем просматривать присланные Вам документы. Для восстановления Вашего счёта отошлите пожалуйста в отдел безопасности , занимающийся восстановлением аккоунтов следующие документы:
Копию пасспорта (имя, фамилия, дата рождения)
Копию прописки (адрес)
Если Вы уже совершали какие -либо покупки до блокировки Вашего счёта, Вам необходимо предоставить доказательства их оплаты (банковская выписка из PayPal)
Отсылать Вам нужно непосредственно напрямую в данный отдел.
Для отправки данных документов, Вы можете воспользоваться онлайн сервисом, для этого зайдите под Вашим паролем на следующую ссылку:
upload.ebay.co.uk
Если Вы будете отправлять документы онлайн, Вам нужно будет в углу на каждом документе написать название Вашего ника на (ramzec65)
если у Вас нет возможности отправить документы онлайн, Вы можете воспользоваться услугами факса:
С уважением,
Andrey Romanow
P.S. Больше ничего отсылать не хочу, считаю происходящее издевательством. Вопрос знатокам что делать дальше?
