M
meteor-ya
Продвинутый
- Регистрация
- 1 Апр 2012
- Сообщения
- 60
- Баллы
- 209
Мой 1-й диспут в paypal. Покупка телефона через 19.09 (в магазине, который на aliexpress-е UGOOD называется) , трек-номер показывает только экспорт с Сингапура 23.09.
В конце сентябре был завал на почте Сингапура. Но постепенно многие посылки намного позже доходили, но не моя (в переписке продавец на это тоже сетовал).
В крайние сроки открыл диспут о неполучении, затем эскалировал тоже в крайние дни, все надеялся что посылка засветится в России.
Последним действием в paypal значилось 29.11 продавец должен объясниться. Ранее в переписке диспута продавец писал что обратится в почтамт, но потом так и не отписался о результатах.
28.11 мне пришло письмо, чтобы я загрузил файлы с доказательствами, я отправил 3 скрина c почтовых сервисов с трек-номером, больше ничего (по моему раньше файлы загрузить нельзя было). Импорта посылки в России не было.
Уже через несколько минут статус диспута стал closed. И сообщение paypal, которое я не пойму:
After careful consideration, we're unable to decide this claim in your favor at this time.
If you've received the item but it's not as described by the seller, you can
Статус транзакции в paypal стал:
[attachment=p:252244:ae2f408ef1e6]
В истории диспута от продавца нету новых действий.
Вижу рефанд, т.е. я получаю свои деньги обратно? (на кредитке пока транзацкий нету). Какой срок возврата? Или же я проиграл диспут?
Прошу помочь, спасибо.
Добавлено спустя 11 мин. 26 сек.
Пришло письмо от paypal, там более понятно
Thank you for your cooperation with this case. We've decided in your favor
and will issue you a refund.
Вроде получаю деньги. Как долго идут? И продавец не сможет аппелировать и переиначить диспут, если трек не изменится?
В конце сентябре был завал на почте Сингапура. Но постепенно многие посылки намного позже доходили, но не моя (в переписке продавец на это тоже сетовал).
В крайние сроки открыл диспут о неполучении, затем эскалировал тоже в крайние дни, все надеялся что посылка засветится в России.
Последним действием в paypal значилось 29.11 продавец должен объясниться. Ранее в переписке диспута продавец писал что обратится в почтамт, но потом так и не отписался о результатах.
28.11 мне пришло письмо, чтобы я загрузил файлы с доказательствами, я отправил 3 скрина c почтовых сервисов с трек-номером, больше ничего (по моему раньше файлы загрузить нельзя было). Импорта посылки в России не было.
Уже через несколько минут статус диспута стал closed. И сообщение paypal, которое я не пойму:
After careful consideration, we're unable to decide this claim in your favor at this time.
If you've received the item but it's not as described by the seller, you can
Статус транзакции в paypal стал:
[attachment=p:252244:ae2f408ef1e6]
В истории диспута от продавца нету новых действий.
Вижу рефанд, т.е. я получаю свои деньги обратно? (на кредитке пока транзацкий нету). Какой срок возврата? Или же я проиграл диспут?
Прошу помочь, спасибо.
Добавлено спустя 11 мин. 26 сек.
Пришло письмо от paypal, там более понятно
Thank you for your cooperation with this case. We've decided in your favor
and will issue you a refund.
Вроде получаю деньги. Как долго идут? И продавец не сможет аппелировать и переиначить диспут, если трек не изменится?
Вложения
-
ae2f408ef1e6.jpg
Человек остается без долгожданного телефона, продавец - без двух цен доставки и с потенциальной жалобой на покупателя ...
