Заказал 2 телефона, пришел 1

[rtmy]

а что стоило сделать по-вашему?
чарджбек еще не пробовал, с ним очень сложно будет, я думаю

 

[ituklon]

rtmy, Вам же написали. Надо было ждать 43 дня и потом открывать спор, в котором не писать о втором телефоне.
А про чарждбек подумать стоит, пока время не вышло. Конечно, если телефон за 50 баксов, то не стоит

 

[rtmy]

rtmy, Вам же написали. Надо было ждать 43 дня и потом открывать спор, в котором не писать о втором телефоне.
А про чарждбек подумать стоит, пока время не вышло. Конечно, если телефон за 50 баксов, то не стоит

я на 43 и написал, но если бы я не писал о втором телефоне и просил бы вернуть всю сумму, то тогда точно бы спор закрыли в пользу прода. Сумма 1300+ долларов за два телефона.

Добавлено спустя 42 сек.
чарджбек ведь нельзя частично сделать?

 

[ituklon]

rtmy, попробуйте позвонить в службу поддержки палки в России. https://www.paypal.com/ru/cgi-bin/webscr?cmd=_help&t=escalateTab там нажмите "Позвоните нам". И потом опишите всю ситуацию, может чем-нибудь смогут помочь. Вы же действительно не получали второй телефон, а они Вам отказали в возврате средств. Только сразу приготовьте всю необходимую информацию - номера заказов, треки и т.п.

 

[rtmy]

rtmy, попробуйте позвонить в службу поддержки палки в России. https://www.paypal.c...p&t=escalateTab там нажмите "Позвоните нам". И потом опишите всю ситуацию, может чем-нибудь смогут помочь. Вы же действительно не получали второй телефон, а они Вам отказали в возврате средств. Только сразу приготовьте всю необходимую информацию - номера заказов, треки и т.п.

большое спасибо за дельный совет, так и сделаю.

 

[ituklon]

rtmy, ну что? Есть продвижения? Держите в курсе, интересно развитие ситуации

 

[rtmy]

СКазали, мол идите в полицию, в спец. отдел какой-то, получайте документы, что посылка украдена и потом, возможно, мы возобновим дело.

 

[ituklon]

rtmy, идите в полицию. Желаю удачи!
P.S. А в посылке 5-й айфон был?

 

[rtmy]

rtmy, идите в полицию. Желаю удачи!
P.S. А в посылке 5-й айфон был?

Еще бы знать в какой отдел идти, проблема в том, что у меня на руках ни одного документа нет, только в компьютере все. Сомневаюсь, что меня примут с распечаткой скринов))

В посылке был Самсунг с3, который я заказывал по просьбе друга.

 

[ituklon]

rtmy, на форуме надо поискать. Тут многие в полицию обращались

Добавлено спустя 1 мин.

я заказывал по просьбе друга.

Надо было добавить"бывшего" (сорри за черный юмор - не удержался)

 

[rtmy]

rtmy, на форуме надо поискать. Тут многие в полицию обращались

Добавлено спустя 1 мин.

Надо было добавить"бывшего" (сорри за черный юмор - не удержался)

да уже кучу тем перерыл, ничего по делу не нашел.

 

[rtmy]

почему-то был удален мой негативный отзыв со страницы продавца

 

[ituklon]

rtmy, а что было написано в отзыве?
Видимо прод обратился в ебей, и отзыв отменили как несоответсвующий действительности

 

[disam]

Еще бы знать в какой отдел идти, проблема в том, что у меня на руках ни одного документа нет, только в компьютере все. Сомневаюсь, что меня примут с распечаткой скринов))

международным мошенничеством занимается отдел К, но туда Вас сразу не пустят в отделе внутренних дел сперва дружно поржут над вами. Распечатывайте все сканы и идите пишите заявление о возбуждении уголовного дела в отношении неизвестного лица настаивайте именно на этом. В органах они заниматься такими делами не хотят и возможно будут просить написать заявление как им удобно. Времени потратите очень много на все. Ответ на данное заявление придет в установленные законом сроки а это 3 дня, 10 дней, месяц в зависимости от дела. Просите чтобы это все было побыстрее и после того как напишете заявление и следователь или дознаватель в общем тот кто будет заниматься этим делом распишется, попросите сделать копию. Также на заявлении в этот же день или через день будет поставлена печать о том что заявление зарегестрированно и принято к рассмотрению. Эта копия пригодится для предоставления paypal только ее надо перевести на английский и нотариально заверить

Добавлено спустя 58 сек.

почему-то был удален мой негативный отзыв со страницы продавца

продавец попросил об отмене негативного отзыва приложив сканы выигранного кейса. все просто