Возвратный платеж на электронный товар

[Терминатор]

В сентябре продал немцу через ebay кучу электронных товаров. Оплатил он простым переводом на мой счет PayPal в силу каких-то проблем при обычной оплаты (я сказал ему свой email). Сегодня мне пришло письмо от палки:
Недавно мы проинформировали Вас о том, что данный платеж был совершен без разрешения владельца счета или в результате ошибочной операции.

Подробно:

• Дата операции: 15 сен 2014
• Код операции: ****************
• Сумма операции: $307,46 USD
• Адрес электронной почты отправителя: ***********

Чтобы помочь решить эту проблему, войдите в свою учетную запись PayPal в ближайшие 7 дней и предоставьте необходимую информацию в ответ на наш запрос в Центре разрешения проблем.



Во-первых, здесь сказано об ошибочной операции, а в диспуте у меня три варианта ответа:

Способы разрешения проблемы

Я отправил(а) товар и могу предоставить подтверждение отправки товара с использованием рекомендованной службы доставки по адресу, указанному на странице «Сведения об операции».
Я не отправил(а) товар и готов(а) предоставить возмещение платежа.Я отправил(а) возмещение платежа по этой операции.
Что мне выбрать? То есть к этой транзакции не прикреплена моя продажа. Продавец даже не купил товар через ибей, он просто связался, перевел деньги, я удалил лот и отправил его ему. Не понимаю.

 

[Алексей-1978]

я удалил лот и отправил его ему. Не понимаю

похоже на кидок со стороны немца:( у вас большие шансы лишится 300 американских рублей

 

[caysa]

этой транзакции

РР транзакция есть. Еbay тут непричём.
Ошибочная операция типа. Чарждбэк при обращении в банк.
Теперь задача продавца доказать правомерность снятия денег с карты покупателя за приобретённый товар и факт получения этого товара покупателем.
В Центре разрешения проблем на РР есть возможность предоставления данных и хелп на русском даже.