Возврат денег на закрытую карту

[taniuse]

Оплатила товар 8 октября . товар не пришел-сделали возврат декабре на карту которую в ноябре пришлось закрыть.
как и кому указать реквизиты новой карты?? будут ли произведен возврат на новую карту? может есть какой нибудь электронный кашелек у аллиэкспресс с которого можно будет оплачивать последующие покупки?

 

[Ivanopulo]

если счет не закрыли в банке, то все вернут на счет

 

[taniuse]

если счет не закрыли в банке, то все вернут на счет

в том то и дело что счет закрыт,карта порезана.

 

[Эля Калуга]

счет закрыт

Вы писали заявление на закрытие счёта или просто так сказали ?

карта порезана.

Это не значит, что счёт закрыт.
И вообще, счёт закрывается не сразу после блокировки/закрытия карты, а через какое то время - как раз для таких случаев, как возвраты денег или ещё какие движения средств.
taniuse, В банк идите, там подскажут, что делать.

 

[taniuse]

Вы писали заявление на закрытие счёта или просто так сказали ? Это не значит, что счёт закрыт.
И вообще, счёт закрывается не сразу после блокировки/закрытия карты, а через какое то время - как раз для таких случаев, как возвраты денег или ещё какие движения средств.
taniuse, В банк идите, там подскажут, что делать.

я писала заявление на закрытие счета.через 20 дней пришло сообщение на мобильный телефон что счет закрыт.
попробую позвонить на горячую линию в банк. о результатах напишу.спасибо всем тем кто откликнулся.

 

[taniuse]

Позвонила в банк,там сказали что ваш счет закрыт.если на него поступят деньги то они автоматически вернуться обратно.посоветовали обратиться на аллиэкспресс и предоставить им другие реквизиты.
вопрос: мне надо обратиться в службу поддержки и написать что мой старый счет закрыт?