Вопросы саппорту www.Gearbest.com

[gearbest]

Ma7 - не переживать, скоро будем отправлять вашу посылка, простите за долгую задержку

 

[Albano74]

Добрый день!

Подскажите по треку 6676015739910

https://gdeposylka.r...g/6676015739910

Статус "Информация о посылке получена" уже 18 дней.
Что это означает? Посылка не отправлена?
На сайте Гирбеста статус "Отправлено"

Номер заказа:W1710270504001277

 

[gearbest]

Albano74 - посылка отправлен, ждите пока изменится состояние в базе данных

 

[mambuka]

Здравствуйте. Заказал 08,11,2017 ТВ бох. Сейчас на странице моего заказа поменялось название устройства,теперь это ТВ бокс с другими тех.характеристиками.Что происходит? номер заказа: W1711081232074858
[attachment=p:361928:zzx.jpg]
[attachment=p:361929:zxc.jpg]

 

[Joolab]

Gearbest стал отменять все создаваемые заказы ,начиная с 11.11 . В тикете ответ был"Please be notified that this order was cancelled and refunded as we’ve received a message from Paypal/card issuing bank that this transaction was unverified, and we cannot accept unconfirmed transaction."
Что это значит? в paypal ответили -это делает сам магазин.

 

[Mihat]

Добрый день, хотелось бы узнать.Это нормально что в invoice указано не то что я заказал и цена отличается в меньшую сторону?

 

[gearbest info]

Добрый день!

Подскажите по треку 6676015739910

https://gdeposylka.r...g/6676015739910

Статус "Информация о посылке получена" уже 18 дней.
Что это означает? Посылка не отправлена?
На сайте Гирбеста статус "Отправлено"

Номер заказа:W1710270504001277

Обычно время доставки составляет 10-25 рабочих дней после отпарвки если нет никакой задержки.

В течение недели возможно будет тут отследить посылку, пока трек-номер только записался в систему, все в порядке, не волнуйтесь пожалуйста, скоро будет обновлена информация!


Добавлено спустя 2 мин. 25 сек.

Добрый день, хотелось бы узнать.Это нормально что в invoice указано не то что я заказал и цена отличается в меньшую сторону?

Извините, это зависит от системы нашего сайта с проблемой.
В этом случае свяжьтесь со саппортом, пожалуйста.
https://www.gearbest.com/about/contact-us.html
Потом мы поставим вам верный инвойс.

Добавлено спустя 5 мин. 44 сек.

Gearbest стал отменять все создаваемые заказы ,начиная с 11.11 . В тикете ответ был"Please be notified that this order was cancelled and refunded as we’ve received a message from Paypal/card issuing bank that this transaction was unverified, and we cannot accept unconfirmed transaction."
Что это значит? в paypal ответили -это делает сам магазин.

Поставьте ваш номер заказа, пожалуйста.

Добавлено спустя 2 мин. 12 сек.

Здравствуйте. Заказал 08,11,2017 ТВ бох. Сейчас на странице моего заказа поменялось название устройства,теперь это ТВ бокс с другими тех.характеристиками.Что происходит? номер заказа: W1711081232074858
[attachment=p:361928:zzx.jpg]
[attachment=p:361929:zxc.jpg]

Свяжьтесь со саппортом, пожалуйста.
https://www.gearbest.com/about/contact-us.html

Добавлено спустя 1 мин. 48 сек.

Albano74 - посылка отправлен, ждите пока изменится состояние в базе данных

Поставьте ваш номер заказа, пожалуйста.

Добавлено спустя 1 мин. 34 сек.

хочу отменить заказ который сделал по ошибке!открыл тикет там молчат!

Свяжьтесь со саппортом, пожалуйста.
https://www.gearbest.com/about/contact-us.html

Добавлено спустя 1 мин. 44 сек.

Сегодня получил пару без треков сентябрьских и пару заказанных в октябре. Жду еще 5ть мел. пак.

Поставьте ваш номер заказа, пожалуйста.

Добавлено спустя 1 мин. 13 сек.

Я тоже получил почти все заказы середины- конца Сентября, в том числе 3 шт. отправленные IMLем.

Поставьте ваш номер заказа, пожалуйста.

Добавлено спустя 2 мин. 54 сек.

Здравствуйте. Отправил обратно в Китай сломанный монитор. Посылка уже 15 дней без движения лежит на таможне Шэньчжэнь. Номер отправления CB015149215RU. Скажите пожалуйста, что можно сделать? Похожу что таможня потеряла мою посылку. :(

Сейчас этот товар уже на территории Китая, свяжьтесь со саппортом, пожалуйста.
https://www.gearbest.com/about/contact-us.html

 

[Joolab]

Отменили все заказы последние - вот один из них -W1711130700250194

 

[Remis4]

Добрый день. Заказал квадрокоптер и рюкзак к нему.
Фантом пришел в целости. А вместо рюкзака пришли какие-то картины.
Поддержка предлагает отправить неверную посылку обратно. Стоимость пересылки почти равна стоимости рюкзака. Зачем тогда нужна страховка?

Просьба возместить деньги или отправить рюкзак заново. Заказ W1710060615225487

 

[миша126]

Подскажите gearbest дал трек номер(PostNl) прошло два дня но он не отслеживается,сколько должно еще пройти времени чтобы он начал отслеживаться?

 

[Alexlider]

Добрый день.
gearbest подскажите когда отправят заказ W1711150131459328 и WA1711150349594151 ?

 

[fxpelive]

gearbest info, подскажите, пожалуйста, когда следует ожидать отправки моего заказа W1711110740322082 ?

 

[SokolovIlya]

gearbest info, Подскажите, когда отправят заказы W1711120154541091 и W1711170824032399?

 

[Danetak]

Может я что-то пропустил и где-то не дочитал?
Что означает в рекламной игре от 11.11 -"подарок уже в пути" ?
Какой подарок? Куда подарок? Купоны есть, подарков нет.

 

[igor8232]

Добрый день! Когда будет отправлен мой заказ? Уже прошло 8 дней при обещанных сроках обработки 3-5 дней. Заказ W1711112325257105

 

[Makas1985]

Скажите что с посылкой W1711040920239669-номер заказа
Трэк-6676016653215
С 5 числа нет информации

 

[МаринаА27]

Здравствуйте. Заказ WB1711070612430928. С 7 ноября. Другой заказ WB1711112237436311 Когда появится уже информация об отслеживании? Очень много негативных отзывов о работе магазина. Это пугает.

 

[kefal72]

6676015683510 с 27.10.17г висит "Информация о посылке получена" без движения.
6676017470712 с 11.11.17г висит "Информация о посылке получена" без движения.

Есть люди с другого форума, купившие позже то что и я, и уже получившие в РФ свой заказ !

 

[Naurgrim]

У меня со 2.11 висит "Служба доставки IML Информация о посылке поступила в электронном виде" (myparcels.ru). Уже больше двух недель... А сам заказ от 30 октября вообще. Скоро месяц уже, как заказал, и не ответа ни привета. Саппорт в тикете ответил что посылка была отправлена 2 ноября. Но что-то с трудом верится. АУ ГЕАРБЕСТ!

 

[stawrr]

Naurgrim,
ждите. Месяц для IML не срок) А сейчас су китайцев вообще похоже завалы начались...